The St. Regis Punta Mita Resort
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Infos rapides
Arrivée à partir de : | 15:00 |
|---|---|
Départ avant : | 12:00 |
Animaux de compagnie | Animaux de compagnie acceptés moyennant supplément |
The St. Regis Punta Mita Resort : plus d'informations
The St. Regis Punta Mita Resort
Le complexe St. Regis Punta Mita Resort s'est vu récompensé du prix AAA Five Diamond Award. Il abrite des restaurants gastronomiques, un spa à service complet et des parcours de golf parmi les mieux cotés.
Commentaires de 
Couple
Commentaire : 1 juin 2026
Date d'arrivée : juin 2026
Perfection
Perfection ! L'hospitalité est inégalée, chaque membre du personnel est courtois et fait tout son possible pour rendre votre expérience premium et spéciale. Les jardins sont magnifiques, les chambres spacieuses et les vues superbes. Nous avons séjourné derrière les portes à Punta Mita, une demi-douzaine de fois, c'est notre première fois dans la rue. Regis, nous reviendrons bientôt.
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 4 juin 2026
Dear Paula B,
Thank you for your wonderful review. We are thrilled that our hosts, the beauty of our grounds, and the comfort of our rooms made your first stay at The St. Regis Punta Mita so memorable. Your kind words inspire our team, and we look forward to welcoming you back soon.
Warm regards,
Anja Frankenbach
General Manager
The St. Regis Punta Mita
Thank you for your wonderful review. We are thrilled that our hosts, the beauty of our grounds, and the comfort of our rooms made your first stay at The St. Regis Punta Mita so memorable. Your kind words inspire our team, and we look forward to welcoming you back soon.
Warm regards,
Anja Frankenbach
General Manager
The St. Regis Punta Mita
Groupe
Commentaire : 25 mai 2026
Date d'arrivée : mai 2026
L'ensemble du complexe et le service sont largement au-dessus de la moyenne sans être prétentieux.
Wow, quelle expérience mémorable. L'enregistrement était très confortable dans le hall avec de belles vues. De petites bouchées qu'ils apportent tout au long de la journée à la piscine. Je pensais que ce serait un peu snob, mais chaque employé vous fait sentir bienvenu et à l'aise. La qualité de la nourriture est délicieuse. La plage est belle et vous pouvez vous y promener, mais elle n'est malheureusement pas propice à la baignade. Les rochers au fond rendent cela impossible, je ne pense même pas que des chaussures aquatiques résoudraient le problème. Nous avons vu des gens avec des bouées pour entrer dans l'eau. Peut-être que la marée ou les tempêtes le changent, mais en octobre, c'était mauvais. L'hôtel est près de la ville et il semble sûr.
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 4 juin 2026
Dear bellemex,
Thank you for sharing such thoughtful impressions of your stay. We are delighted that our hosts made you feel welcome and comfortable, and that the culinary offerings, poolside touches, and serene surroundings created a memorable experience. Your comments about the beach are appreciated, and we will continue to guide our guests toward the best ways to enjoy the natural beauty of Punta Mita.
It is wonderful to know that the balance of elevated service and genuine warmth resonated with you. We look forward to welcoming you back for another exceptional visit.
Warm regards,
Anja Frankenbach
General Manager
The St. Regis Punta Mita
Thank you for sharing such thoughtful impressions of your stay. We are delighted that our hosts made you feel welcome and comfortable, and that the culinary offerings, poolside touches, and serene surroundings created a memorable experience. Your comments about the beach are appreciated, and we will continue to guide our guests toward the best ways to enjoy the natural beauty of Punta Mita.
It is wonderful to know that the balance of elevated service and genuine warmth resonated with you. We look forward to welcoming you back for another exceptional visit.
Warm regards,
Anja Frankenbach
General Manager
The St. Regis Punta Mita
Couple
Commentaire : 2 mai 2026
Date d'arrivée : avr. 2026
Expérience décevante
Nous avons séjourné à The street. Regis Punta Mita Resort en avril et avons eu une expérience très décevante — aggravée par le fait que l'hôtel n'a pas répondu à plusieurs e-mails de suivi.
Bien que la propriété elle-même soit magnifique, le service était bien en dessous des attentes, surtout compte tenu du prix premium. Nous avons été assignés à un majordome à notre arrivée, qui a été attentif pendant environ 24 heures, puis a complètement cessé de répondre aux messages pour le reste de notre séjour. La communication dans l'ensemble était désorganisée, avec plusieurs fils de discussion et aucun point de contact clair.
Pendant notre séjour, ma fiancée est tombée malade et avait besoin de quelque chose d'aussi simple que de l'eau de coco. Un membre du personnel a gentiment proposé de l'envoyer à notre chambre, mais cela n'est jamais arrivé. Les tentatives de suivi avec notre majordome sont restées sans réponse.
Nous avons également eu un problème sérieux avec la climatisation dans notre chambre, qui était bloquée à 29 degrés toute la nuit. La première tentative de maintenance a échoué en raison d'une barrière linguistique, et malgré plusieurs relances, personne n'a fait de suivi. Il a fallu plus de 24 heures et un appel direct à la réception pour enfin résoudre le problème — alors que ma fiancée était malade et inconfortable.
La nourriture était également décevante. En tant que végétarien, j'ai reçu une pizza au pepperoni au lieu d'une pizza au fromage via le service d'étage, et d'autres repas manquaient de qualité. Au buffet du petit-déjeuner, nous n'avons pas été informés des stations de nourriture supplémentaires situées à l'extérieur et ne les avons découvertes que lors de notre dernier matin. Pour le prix, la nourriture et le service n'étaient pas à la hauteur de ce que l'on pourrait attendre d'un établissement de cette rue. Propriété Regis.
Le départ était chaotique, sans organisation ni effort pour recueillir des retours sur notre séjour.
Dans l'ensemble, nous sommes extrêmement déçus — non seulement par l'expérience elle-même, mais aussi par le manque de réponse de la direction par la suite. Pour un hôtel de ce calibre, tant le service que la responsabilité étaient bien en dessous des attentes.
Bien que la propriété elle-même soit magnifique, le service était bien en dessous des attentes, surtout compte tenu du prix premium. Nous avons été assignés à un majordome à notre arrivée, qui a été attentif pendant environ 24 heures, puis a complètement cessé de répondre aux messages pour le reste de notre séjour. La communication dans l'ensemble était désorganisée, avec plusieurs fils de discussion et aucun point de contact clair.
Pendant notre séjour, ma fiancée est tombée malade et avait besoin de quelque chose d'aussi simple que de l'eau de coco. Un membre du personnel a gentiment proposé de l'envoyer à notre chambre, mais cela n'est jamais arrivé. Les tentatives de suivi avec notre majordome sont restées sans réponse.
Nous avons également eu un problème sérieux avec la climatisation dans notre chambre, qui était bloquée à 29 degrés toute la nuit. La première tentative de maintenance a échoué en raison d'une barrière linguistique, et malgré plusieurs relances, personne n'a fait de suivi. Il a fallu plus de 24 heures et un appel direct à la réception pour enfin résoudre le problème — alors que ma fiancée était malade et inconfortable.
La nourriture était également décevante. En tant que végétarien, j'ai reçu une pizza au pepperoni au lieu d'une pizza au fromage via le service d'étage, et d'autres repas manquaient de qualité. Au buffet du petit-déjeuner, nous n'avons pas été informés des stations de nourriture supplémentaires situées à l'extérieur et ne les avons découvertes que lors de notre dernier matin. Pour le prix, la nourriture et le service n'étaient pas à la hauteur de ce que l'on pourrait attendre d'un établissement de cette rue. Propriété Regis.
Le départ était chaotique, sans organisation ni effort pour recueillir des retours sur notre séjour.
Dans l'ensemble, nous sommes extrêmement déçus — non seulement par l'expérience elle-même, mais aussi par le manque de réponse de la direction par la suite. Pour un hôtel de ce calibre, tant le service que la responsabilité étaient bien en dessous des attentes.
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 4 juin 2026
Dear Jessica L,
Thank you for sharing your experience. I sincerely apologize for the lapses in service, communication, and follow-up during your stay, especially while your fiancé was unwell. Your comments on butler responsiveness, dining, and room comfort highlight areas where we must improve, and I regret that we did not meet the standards you rightfully expect from St. Regis.
I would greatly value the chance to connect with you directly to extend a personal apology and restore your confidence in The St. Regis Punta Mita.
Warm regards,
Anja Frankenbach
General Manager
The St. Regis Punta Mita
anja.frankenbach@stregis.com
Thank you for sharing your experience. I sincerely apologize for the lapses in service, communication, and follow-up during your stay, especially while your fiancé was unwell. Your comments on butler responsiveness, dining, and room comfort highlight areas where we must improve, and I regret that we did not meet the standards you rightfully expect from St. Regis.
I would greatly value the chance to connect with you directly to extend a personal apology and restore your confidence in The St. Regis Punta Mita.
Warm regards,
Anja Frankenbach
General Manager
The St. Regis Punta Mita
anja.frankenbach@stregis.com
Couple
Commentaire : 23 avr. 2026
Date d'arrivée : janv. 2026
Une atmosphère agréable et relaxante
Bien qu'il faille environ 45 minutes de route depuis l'aéroport de Puerto Vallarta, une fois arrivé à Punta Mita, qui est sécurisé et fermé, c'est une belle propriété.
De bonnes sélections de restaurants, y compris un restaurant juste sur la plage avec de magnifiques couchers de soleil ! Un personnel sympathique qui répond à vos demandes.
De bonnes sélections de restaurants, y compris un restaurant juste sur la plage avec de magnifiques couchers de soleil ! Un personnel sympathique qui répond à vos demandes.
Famille
Commentaire : 23 avr. 2026
Bel hôtel avec un service exceptionnel
J'ai séjourné dans la rue. Regis Punta Mita avec ma famille et nous avons adoré. L'hôtel est magnifique, avec de belles zones vertes et un accès facile par des voiturettes de golf. Les piscines sont superbes, en particulier la piscine familiale, et le service est exceptionnel avec un majordome dédié toujours disponible.
La nourriture est excellente mais très chère. Un inconvénient est que mon enfant de 3 ans a dû payer pour les repas (sauf le petit-déjeuner), ce qui n'est pas courant dans d'autres hôtels de la région. De plus, à part le club pour enfants, il n'y a pas beaucoup d'activités pour les enfants.
Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent moment et nous reviendrions sans aucun doute.
La nourriture est excellente mais très chère. Un inconvénient est que mon enfant de 3 ans a dû payer pour les repas (sauf le petit-déjeuner), ce qui n'est pas courant dans d'autres hôtels de la région. De plus, à part le club pour enfants, il n'y a pas beaucoup d'activités pour les enfants.
Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent moment et nous reviendrions sans aucun doute.
Excellent emplacement
Lote H-4 Cond. Maestro Ramal, Punta de Mita, 63734, Mexique|2,13 km du centre-ville
Arrivée et départ
Arrivée à partir de :
15:00
Départ avant :
12:00
Bon à savoir
Animaux de compagnie acceptés moyennant supplément
Veuillez contacter l'hôtel pour en savoir plus sur l'ajout de lits supplémentaires.
The St. Regis Punta Mita Resort : questions fréquentes
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