Hotel Freund - Privathotels Dr Lohbeck
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Infos rapides
Arrivée à partir de : | 15:00 |
|---|---|
Départ avant : | 11:00 |
Animaux de compagnie | Animaux de compagnie interdits |
Commodités
Hotel Freund - Privathotels Dr Lohbeck : plus d'informations
Hotel Freund - Privathotels Dr Lohbeck
Pratique pour explorer Vöhl, Hotel Freund vous fait profiter en zone rurale et se trouve à moins de 10 minutes en voiture de Lac d’Eder et Zoo Wildpark Frankenberg. Cet hôtel très pratique pour les familles se trouve à 11,8 km de Parc National de Kellerwald-Edersee et à 12,7 km de Église Notre-Dame de Frankenberg. Rejoignez le spa de l'hébergement, un centre bien-être qui propose des massages, des soins corporels et des soins du visage, et permettez qu'on prenne soin de vous. N'hésitez surtout pas à profiter des nombreuses infrastructures de loisirs qui incluent notamment un centre de remise en forme, une piscine extérieure et une piscine couverte. Parmi les équipements et services offerts par cet hôtel vous trouvez également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, une salle de jeux vidéo et un salon de coiffure. Pendant votre séjour, vous vous régalerez à Pensionsrestaurant, l'un des 2 restaurants de cet hôtel et profiterez d'un service d'étage (horaires limités). Idéal pour une soirée cocooning pleine de saveurs ! Pour manger sur le pouce, vous trouverez aussi sur place un café. La journée a été harassante ? L'hébergement abrite un bar / salon et un bar en bord de piscine, idéal pour se détendre autour d'un verre de vin ou d'un cocktail rafraîchissant. Un petit déjeuner buffet gratuit est servi tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30. Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires, une consigne à bagages et un coffre-fort à la réception. Si vous devez organiser une réunion à Vöhl, faites confiance à cet hôtel qui dispose d'espaces événements mesurant 784 mètres carrés et comprenant un centre de conférence et des salles de réunion. Un parking gratuit est disponible dans l'enceinte de l'hébergement. Avec une décoration personnalisée, les 80 chambres de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent un minibar et une télévision à écran plat. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde et votre divertissement est assuré par des chaînes par câble. Les salles de bain comprennent des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Les équipements et services offerts par l'hébergement comprennent un téléphone, mais aussi un coffre-fort et un bureau.
Commentaire : 10 juin 2025
Date d'arrivée : mai 2025
Splendid relaxing vacation with long walks in Nature, fresh air and swimming and relaxing in the saunas.
Commentaire : 30 mai 2026
Date d'arrivée : mai 2026
Disappointing and very outdated.
We came to relax at this hotel and were unfortunately very disappointed. The reception was incompetent and uncommunicative.
We had previously registered for gluten-free options, but unfortunately, it was not implemented. Breakfast was rather simple, and dinner was also a buffet.
The spa area is large, and since the weather was good, everything was well distributed. However, we unfortunately spent half of the weekend waiting: waiting for towels, waiting for drinks, waiting for the bill, waiting for salt and pepper (the food was then cold), waiting for advice. There was no communication between the reception and the spa, making it difficult to book spa appointments, etc. In the evening, the bar was closed from 5 PM, and it was not opened again after dinner. Therefore, it was over by 9 PM.
We have had many wonderful wellness weekends, but unfortunately, this was not one of them.
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 12 juin 2026
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns so offen und ausführlich zu schildern.
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt hinter Ihren Erwartungen zurückgeblieben ist und Sie insbesondere mit dem Service sowie den Abläufen an verschiedenen Stellen unseres Hauses unzufrieden waren. Ihre Schilderungen zu langen Wartezeiten – sei es auf Handtücher, Getränke, Rechnung oder Beratung – nehmen wir mit großem Bedauern zur Kenntnis. Auch die mangelnde Kommunikation zwischen den Bereichen, insbesondere zwischen Rezeption und Spa, sowie die Schwierigkeiten bei der Terminbuchung entsprechen keineswegs unserem Anspruch an einen reibungslosen und erholsamen Aufenthalt.
Dass Ihr Wunsch nach glutenfreier Verpflegung nicht umgesetzt wurde und Sie das kulinarische Angebot zum Frühstück und beim Abendbuffet als enttäuschend empfunden haben, bedauern wir sehr. Für uns ist es selbstverständlich, auf individuelle Ernährungswünsche vorbereitet zu sein und jedem Gast maximale Aufmerksamkeit zu schenken. Ihre Hinweise zur eingeschränkten Verfügbarkeit der Bar am Abend könne wir hier leider nicht nachvollziehen, da unsere Bar immer bis mindestens 23h geöffnet ist.
Zugleich bedauern wir, dass der Gesamteindruck von einem Haus geprägt war, das für Sie nicht mehr auf dem aktuellen Stand erscheint und Sie den Servicegedanken bei uns vermisst haben. Wir verstehen, wie wichtig klare Kommunikation und eine durchgehende Betreuung für ein gelungenes Wellnesswochenende sind.
Ihre offenen und ehrlichen Worte helfen uns, die genannten Punkte eingehend zu prüfen und Verbesserungen voranzutreiben. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen entspannten und rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten – Rückmeldungen wie Ihre sind hierbei ein wertvoller Impuls.
Mit FREUND‘lichen Grüßen aus Oberorke,
Ihr Natur, Sport & Wellnessresort im Sauerland
Tino Weiss
Direktor
Commentaire : 2 mai 2025
To avoid for the evening meal
Commentaire : 2 juil. 2024
Date d'arrivée : juin 2024
a hidden gem
would ecommend and will probably use again.
Commentaire : 5 févr. 2019
Date d'arrivée : févr. 2019
