Four Points by Sheraton Cuenca
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Infos rapides
Arrivée à partir de : | 15:00 |
|---|---|
Départ avant : | 12:00 |
Animaux de compagnie | Animaux de compagnie acceptés moyennant supplément |
Commodités
Wi-Fi
Parking
Climatisation
Navette aéroport
Piscine
Salle de sport
Four Points by Sheraton Cuenca : plus d'informations
Four Points by Sheraton Cuenca
Le Four Points by Sheraton Cuenca Hotel se trouve dans le plus grand centre commercial de la ville, le Mall del Río, avec un accès direct à plus de 200 magasins, restaurants et cinémas. Il se trouve à quelques pas du centre de conventions.
Commentaires de 
Voyageur d'affaires
Commentaire : 20 avr. 2026
Date d'arrivée : avr. 2026
People make the difference
An excellent hotel.
Room clean.
Just in front of the Convention Center, that for me was a plus, since I came to lecture in a congress.
All employees make your stay the best one.
At restaurant we were lucky to have Adriana, Teresa, Francisco and Tito as host and they want to make that extra mile to make you feel welcome.
Good food.
Room clean.
Just in front of the Convention Center, that for me was a plus, since I came to lecture in a congress.
All employees make your stay the best one.
At restaurant we were lucky to have Adriana, Teresa, Francisco and Tito as host and they want to make that extra mile to make you feel welcome.
Good food.
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 29 avr. 2026
Dear guest,
Please receive a warm greeting from all of us at the Four Points by Sheraton Hotel in Cuenca.
We sincerely appreciate you taking the time to complete our survey and share your feedback regarding our services. Your input motivates us to continue providing the level of service that guests like you truly deserve.
It is a great satisfaction to know that your recent stay was excellent. Your ratings will be shared with the entire hotel team as a source of motivation to consistently deliver exceptional service.
We invite you to visit us as often as you like, and it will be our pleasure to welcome you again.
Sincerely,
Josef Zumbuhl
Gerente General
Four Points by Sheraton Cuenca
Please receive a warm greeting from all of us at the Four Points by Sheraton Hotel in Cuenca.
We sincerely appreciate you taking the time to complete our survey and share your feedback regarding our services. Your input motivates us to continue providing the level of service that guests like you truly deserve.
It is a great satisfaction to know that your recent stay was excellent. Your ratings will be shared with the entire hotel team as a source of motivation to consistently deliver exceptional service.
We invite you to visit us as often as you like, and it will be our pleasure to welcome you again.
Sincerely,
Josef Zumbuhl
Gerente General
Four Points by Sheraton Cuenca
Voyageur anonyme
Commentaire : 5 oct. 2026
Date d'arrivée : oct. 2026
Shower drain clogged, one shower and water all over the bathroom. Told front desk staff, next morning still nothing done. Total lack of response from front desk. Cleaning staff do very good work.
Rest of stay very good.
Rest of stay very good.
Voyageur d'affaires
Commentaire : 4 oct. 2026
Good visit to Cuenca
It was a very pleasant visit to Cuenca, Ecuador. The hotel is spectacular, the service from all the people who assisted us was 10/10. It was an excellent stay. From checking into the hotel until the day we left, it was very pleasant. The
Cleaning staff, restaurant staff, from the
Bar, especially Tito (Bartender), shone with the preparation of the cocktails and his service.
Conclusion: very good experience 11/10
Cleaning staff, restaurant staff, from the
Bar, especially Tito (Bartender), shone with the preparation of the cocktails and his service.
Conclusion: very good experience 11/10
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 28 oct. 2026
Estimado huésped:
¡Muchas gracias por compartir tan bonitas palabras sobre su experiencia en Cuenca y en Four Points by Sheraton Cuenca!
Nos llena de alegría saber que disfrutó de una excelente estadía y que la atención de nuestro equipo hizo que su visita fuera tan especial, desde su llegada hasta el momento de su partida. Compartiremos sus felicitaciones con nuestros colaboradores de limpieza, restaurante y bar, quienes se sentirán muy motivados al saber que su dedicación fue parte importante de esta experiencia.
De manera especial, haremos llegar sus palabras a Tito, nuestro bartender, quien estará encantado de saber que disfrutó de sus cócteles y de su atención. Reconocimientos como el suyo nos inspiran a seguir brindando un servicio cálido, cercano y memorable.
¡Esperamos darle nuevamente la bienvenida y que su próxima visita a Cuenca sea igual de maravillosa!
Saludos Cordiales,
Josef Zumbuhl
Gerente General
Four Points by Sheraton Cuenca
¡Muchas gracias por compartir tan bonitas palabras sobre su experiencia en Cuenca y en Four Points by Sheraton Cuenca!
Nos llena de alegría saber que disfrutó de una excelente estadía y que la atención de nuestro equipo hizo que su visita fuera tan especial, desde su llegada hasta el momento de su partida. Compartiremos sus felicitaciones con nuestros colaboradores de limpieza, restaurante y bar, quienes se sentirán muy motivados al saber que su dedicación fue parte importante de esta experiencia.
De manera especial, haremos llegar sus palabras a Tito, nuestro bartender, quien estará encantado de saber que disfrutó de sus cócteles y de su atención. Reconocimientos como el suyo nos inspiran a seguir brindando un servicio cálido, cercano y memorable.
¡Esperamos darle nuevamente la bienvenida y que su próxima visita a Cuenca sea igual de maravillosa!
Saludos Cordiales,
Josef Zumbuhl
Gerente General
Four Points by Sheraton Cuenca
Voyageur d'affaires
Commentaire : 2 oct. 2026
Woken up by force
The room was very good until 6:30 am; my room was right below the gym and the sound of weights being dropped on the floor was terrible; there was no possibility of a room change because it was full. The rest, very good. They should prohibit the use of certain gym equipment until at least 8 am.
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 28 oct. 2026
Estimado huésped:
Reciba un cordial saludo de parte de Four Points by Sheraton Cuenca.
Agradecemos mucho que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que, en general, disfrutó de su habitación y de su estadía; sin embargo, lamentamos sinceramente que el ruido generado por los equipos del gimnasio desde tempranas horas haya afectado su descanso.
Entendemos lo importante que es disfrutar de un ambiente tranquilo, especialmente durante las primeras horas de la mañana. Lamentamos que, debido a la ocupación completa del hotel, no hayamos podido ofrecerle un cambio de habitación en ese momento.
Agradecemos también su sugerencia sobre los horarios de uso de determinados equipos. Compartiremos sus comentarios con la Gerencia para revisar esta situación y evaluar alternativas que nos permitan minimizar las molestias y brindar una mejor experiencia de descanso a nuestros huéspedes.
Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y ofrecerle una estadía mucho más placentera.
Saludos Cordiales,
Josef Zumbuhl
Gerente General
Four Points by Sheraton Cuenca
Reciba un cordial saludo de parte de Four Points by Sheraton Cuenca.
Agradecemos mucho que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que, en general, disfrutó de su habitación y de su estadía; sin embargo, lamentamos sinceramente que el ruido generado por los equipos del gimnasio desde tempranas horas haya afectado su descanso.
Entendemos lo importante que es disfrutar de un ambiente tranquilo, especialmente durante las primeras horas de la mañana. Lamentamos que, debido a la ocupación completa del hotel, no hayamos podido ofrecerle un cambio de habitación en ese momento.
Agradecemos también su sugerencia sobre los horarios de uso de determinados equipos. Compartiremos sus comentarios con la Gerencia para revisar esta situación y evaluar alternativas que nos permitan minimizar las molestias y brindar una mejor experiencia de descanso a nuestros huéspedes.
Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y ofrecerle una estadía mucho más placentera.
Saludos Cordiales,
Josef Zumbuhl
Gerente General
Four Points by Sheraton Cuenca
Voyageur anonyme
Commentaire : 4 sept. 2026
Date d'arrivée : août 2026
Sauna was never hot enough. Every time had to call someone from the staff to increase the temperature.
Excellent emplacement
Junto Al, Mall del Rio, Ave. CircunvalacióN Sur, Y, Cuenca, 010169, Équateur|4,09 km du centre-ville
Arrivée et départ
Arrivée à partir de :
15:00
Départ avant :
12:00
Bon à savoir
Animaux de compagnie
Animaux de compagnie acceptés moyennant supplément
Lits supplémentaires
Veuillez contacter l'hôtel pour en savoir plus sur l'ajout de lits supplémentaires.
Four Points by Sheraton Cuenca : questions fréquentes
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