Mantra on the Esplanade Darwin
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Arrivée à partir de : | 14:00 |
|---|---|
Départ avant : | 10:00 |
Animaux de compagnie | Animaux de compagnie interdits |
Mantra on the Esplanade Darwin : plus d'informations
Mantra on the Esplanade Darwin
En choisissant Mantra on the Esplanade, à Darwin, vous profiterez d'un séjour en plein cœur de la ville, à quelques pas du site L’esplanade et à moins de 3 minutes en voiture du site Darwin Waterfront. Cet hôtel de luxe se trouve à 2,3 km de Plage de Mindil et à 0,1 km de Bicentennial Park (parc). Ne ratez pas l'occasion de vous détendre en profitant des nombreuses infrastructures de loisirs à votre disposition et qui incluent une piscine extérieure et un service de location de vélos. Parmi les services et équipements offerts par cet hôtel vous trouvez également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de conciergerie et un salon de coiffure. Les équipements et services proposés incluent un service d'arrivée express, un service de départ express et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Un parking payant sans service de voiturier est disponible dans l'enceinte de l'hébergement. Avec une décoration personnalisée, les 204 chambres de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent un réfrigérateur et une télévision à écran plat. Des chaînes par câble sont à votre disposition et vous invitent au divertissement. Une salle de bain privée avec une douche est à votre disposition. Vous y trouvez également des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Les équipements et services offerts par l'hébergement comprennent un bureau et une cafetière ou une bouilloire. Le service d'entretien est assuré une fois par semaine.
Commentaire : 9 juin 2022
Date d'arrivée : juin 2022
Hôtel très bien situé face à l’océan mais pas à la hauteur du tarif
La chambre était très spacieuse et plutôt bien équipée
MAIS
- climatisation bruyante, vieillotte et non réglable (pas efficace)
- aucun service sans information préalable :
d’absence de restaurant ouvert
absence de room service
absence de service de petit déjeuner
A signaler : la chambre devait être libérée pour 12h. Sortis pour le petit-déjeuner, nous sommes revenus vers 11h. Et là, surprise, l’accès à notre chambre était déjà désactivé. Sympa lorsque le taxi vous attend et qu’il y a de l’attente à l’accueil !
Je ne le recommande donc pas
Commentaire : 6 oct. 2020
Date d'arrivée : oct. 2020
Plus jamais . Même les bases étaient exagérées.
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 18 nov. 2020
We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to welcome you for a much-improved stay in the near future.
Commentaire : 3 oct. 2020
Date d'arrivée : sept. 2020
Se sentir arnaqué
La direction a également apparemment pris la décision de ne pas entretenir les chambres pendant le séjour d'un client, un point qui n'est pas non plus clairement articulé dans la lettre remise aux clients à l'arrivée ou dans la chambre elle-même. Encore une fois, j'accepte que cela puisse être lié au COVID mais cela n'explique pas le manque d'articulation de la part de l'hôtel.
Ce manque de service n'était pas non plus reflété dans le prix qui nous a été facturé.
J'avais réservé par ce que je pensais être un agent de voyages réputé mais j'ai fini par payer près de 400 $ de plus pour une chambre basique que ce que j'aurais fait si j'avais fait ma propre réservation (comme je le fais habituellement). Je pensais que les hôtels s'occupaient des agents de voyages, après tout, ce sont eux qui dirigent les affaires à leur manière, mais ce n'est clairement pas le cas.
En ce qui concerne la pièce elle-même:
Il y avait une vue sur le port - le seul positif
La télévision aurait fait un écran d'ordinateur de taille décente
Il y avait une chaise longue pour s'asseoir pour regarder la télévision par opposition à un canapé
Il n'y avait pas de sèche-cheveux
La douche était au-dessus de la baignoire (quelque chose que je n'ai pas vu dans un hôtel haut de gamme depuis que j'ai arrêté de voyager à Canberra!)
Ce séjour a détruit ma confiance en Accor / Mantra et en l'agent de voyages que j'ai utilisé (un point que je leur ferai séparément) pour fournir un hébergement qui reflète le prix payé et pour fournir des informations honnêtes et à jour à soutenir une prise de décision judicieuse dans le choix d'un hôtel.
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 18 nov. 2020
We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to welcome you for a much-improved stay in the near future.
Commentaire : 30 sept. 2020
Date d'arrivée : sept. 2020
Nous avons réservé Mantra sur l'Esplanade Darwin pour la vue du coucher du soleil
Le ventilateur de la climatisation dans la cuisine émettait un cri strident la nuit (le directeur a dit qu'il ne l'avait jamais entendu auparavant, mais cela s'est produit tous les soirs pendant 4 nuits).
Je peux comprendre que le buffet du petit-déjeuner ne soit pas disponible pendant COVID, mais je n'ai pas de service en chambre disponible du tout. Il n'y avait rien à ce sujet sur le site Web non plus, sinon je n'aurais pas réservé ici. Un hôtel entièrement réservé permettrait sûrement (financer) une cuisine fonctionnelle?
Ensuite, retirer également les casseroles et les poêles des pièces comme COVID - 19 La mesure de sécurité était risible. La cuisine tue le virus? ? Quelle chose folle à supprimer.
La liste complète des COVID - 19 mesures de sécurité était ridicule - et incompatible avec vos autres hôtels (par exemple, Mantra Amphora Palm Cove n'a pas pris ces mesures lorsque nous y avons séjourné en août - et Qld a des cas actifs de COVID, contrairement à NT).
J'ai également dû informer le personnel de la réception de l'état putride de la piscine lorsque nous y avons nagé le troisième jour. Nous avons évité que le spa soit jaune et trouble (ce qui prendrait un volume incroyable d'urine à faire) et quelqu'un avait clairement jeté du sel / chlore de la piscine dans la piscine, mais tout flottait en gros morceaux, non dissous. Il y avait des pansements utilisés sur le sol, et la piscine et les dalles entouraient jonchées de feuilles et de vieilles feuilles de palmier pourries. On aurait dit qu'il n'avait pas été nettoyé depuis longtemps. Pourtant, la réception a déclaré que la maintenance était arrivée ce matin-là et qu'elle les appellerait.
Dans l'ensemble, l'hôtel est négligé et très décevant.
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 18 nov. 2020
We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to welcome you for a much-improved stay in the near future.
Commentaire : 26 sept. 2020
Date d'arrivée : sept. 2020
Vraiment descendu
Quand j'ai demandé à la réception pourquoi ma chambre n'avait pas été nettoyée après le premier jour, on m'a répondu que "c'est un hôtel sans services". Le membre du personnel n'était pas d'accord avec moi quand j'ai fait remarquer que ce n'était pas le cas auparavant et que ce n'était pas indiqué lors de la réservation (en fait, j'ai eu la possibilité de choisir un tarif avec ou sans service, et j'ai choisi le premier. ..) et n'a pas été mentionné à l'enregistrement non plus.
Le restaurant de l'hôtel, le bar et la salle de sport sont actuellement fermés (encore une fois, cela n'a pas été mentionné lors de la réservation..) Et aucun service d'étage n'est disponible.
Les appartements 1 chambre sont fonctionnels mais datés. Les tasses, verres et couverts étaient tous très sales et devaient être lavés avant utilisation.
Je ne sais pas comment le Mantra maintient une note de 4 étoiles. Il y a de bien meilleures options à Darwin ces jours-ci.
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 18 nov. 2020
We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to welcome you for a much-improved stay in the near future.
Excellent emplacement
88 The Esplanade, Darwin City, Darwin, 0800, Australie|0,1 km du centre-ville
Arrivée et départ
Arrivée à partir de :
14:00
Départ avant :
10:00
Bon à savoir
Animaux de compagnie interdits
Veuillez contacter l'hôtel pour en savoir plus sur l'ajout de lits supplémentaires.