Four Points by Sheraton Oran
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Infos rapides
Arrivée à partir de : | 15:00 |
|---|---|
Départ avant : | 12:00 |
Petit déjeuner | Petit déjeuner disponible |
Animaux de compagnie | Animaux de compagnie interdits |
Enfants | Les enfants sont acceptés dans cet hôtel. |
Commodités
Wi-Fi
Parking
Climatisation
Navette aéroport
Salle de sport
Réception 24h/24
Four Points by Sheraton Oran : plus d'informations
Four Points by Sheraton Oran
Situé à Oran, l’établissement Four Points by Sheraton Oran comprend une salle de sport, un salon commun, une terrasse et un restaurant. Il possède un bar et est installé à 8,5 km de : Oran Santa Cruz fortress.
Commentaires de 
Famille
Commentaire : 14 mai 2026
Great hotel.
A hotel with an incredible view.
A quiet hotel where you will find serenity.
The staff is polite and attentive.
A quiet hotel where you will find serenity.
The staff is polite and attentive.
Voyageur d'affaires
Commentaire : 26 sept. 2025
Date d'arrivée : sept. 2025
Four Points Oran: More Like Four Points of Misery
A nightmarish stay at Four Points Oran. If you’re looking for a place to rest, look elsewhere. Here, you’re served an explosive cocktail: constant harassment, a souk-like atmosphere outside your room, and such poetic remarks as “you have pretty feet” from corporate residents of one of the country’s largest companies. Charming, isn’t it?
At the buffet, these gentlemen behaved like a pack of starving piranhas. For a moment, I thought I was in a National Geographic documentary — except I was the prey.
After complaining (thank God I did!), I was “upgraded” to a sea-view room. Beautiful view indeed! Too bad the room supposedly meant as an upgrade looked more like an abandoned asylum than a Marriott… The photos speak for themselves.
And the cherry on top? A hotel employee actually told me to “dress more appropriately next time.” Yes, you read that correctly. In 2025, in an international hotel, we still get this kind of misogynistic pearls of wisdom. Bravo!
The only bright spot in this disastrous stay was the kindness of the reception and restaurant staff (thank you to them)… except, of course, for the genius who thought it wise to lecture me about my clothing, straight out of the Middle Ages.
In short: stunning sea view, disastrous human experience. It’s up to you if you want to take the risk.
At the buffet, these gentlemen behaved like a pack of starving piranhas. For a moment, I thought I was in a National Geographic documentary — except I was the prey.
After complaining (thank God I did!), I was “upgraded” to a sea-view room. Beautiful view indeed! Too bad the room supposedly meant as an upgrade looked more like an abandoned asylum than a Marriott… The photos speak for themselves.
And the cherry on top? A hotel employee actually told me to “dress more appropriately next time.” Yes, you read that correctly. In 2025, in an international hotel, we still get this kind of misogynistic pearls of wisdom. Bravo!
The only bright spot in this disastrous stay was the kindness of the reception and restaurant staff (thank you to them)… except, of course, for the genius who thought it wise to lecture me about my clothing, straight out of the Middle Ages.
In short: stunning sea view, disastrous human experience. It’s up to you if you want to take the risk.
Couple
Commentaire : 27 mars 2026
Date d'arrivée : mars 2026
Zero point by Sheraton
At this price level — DA 32,000 per night with breakfast included — an impeccable service is expected. Unfortunately, the experience is very disappointing.
The buffet is ungenerous, with a limited choice and little variety, far from the standard expected for this type of establishment.
The quality of products is also a concern. The fruits, in particular, are in a very questionable state of freshness, sometimes oxidized and unappetizing, which reinforces the impression of neglect.
As for hygiene, it clearly leaves something to be desired. Little neat presentation, questionable cleanliness at the buffet, but also in the rooms: traces on the windows, unironed bedding and furniture sometimes deteriorated. Taken separately, these elements might seem minor, but their accumulation gives the impression of neglect that ultimately ruins the experience.
In short, value for money is difficult to defend. At this rate, this level of benefit is simply not acceptable.
The buffet is ungenerous, with a limited choice and little variety, far from the standard expected for this type of establishment.
The quality of products is also a concern. The fruits, in particular, are in a very questionable state of freshness, sometimes oxidized and unappetizing, which reinforces the impression of neglect.
As for hygiene, it clearly leaves something to be desired. Little neat presentation, questionable cleanliness at the buffet, but also in the rooms: traces on the windows, unironed bedding and furniture sometimes deteriorated. Taken separately, these elements might seem minor, but their accumulation gives the impression of neglect that ultimately ruins the experience.
In short, value for money is difficult to defend. At this rate, this level of benefit is simply not acceptable.
Couple
Commentaire : 31 août 2025
Date d'arrivée : août 2025
A night without TV!!!
When I went back to the room that night I was very surprised to see that the TV was not working despite my report of the problem at the reception, one night at the Sheraton Hotel thank you.
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 1 sept. 2025
Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au Four Points by Sheraton Oran.
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré un problème avec la télévision de votre chambre. Il arrive malheureusement, lors de certaines périodes de pic d’utilisation ou de maintenance de réseau, que des dysfonctionnements techniques surviennent de manière exceptionnelle, indépendamment de notre volonté. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Soyez assuré que la qualité et la réactivité de nos services techniques demeurent une priorité et que chaque retour comme le vôtre nous permet de renforcer nos procédures préventives. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Bien cordialement,
Slimen Bouhassoun
Front Office
Four Points by Sheraton Oran
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au Four Points by Sheraton Oran.
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré un problème avec la télévision de votre chambre. Il arrive malheureusement, lors de certaines périodes de pic d’utilisation ou de maintenance de réseau, que des dysfonctionnements techniques surviennent de manière exceptionnelle, indépendamment de notre volonté. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Soyez assuré que la qualité et la réactivité de nos services techniques demeurent une priorité et que chaque retour comme le vôtre nous permet de renforcer nos procédures préventives. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Bien cordialement,
Slimen Bouhassoun
Front Office
Four Points by Sheraton Oran
Famille
Commentaire : 3 août 2025
Date d'arrivée : juil. 2025
Catastrophic experience to flee absolutely
We stayed at the Four Points by Sheraton Oran, and it was simply one of the worst hotel stays we’ve ever had. For a property that is supposed to belong to a 4-star international chain, the Service Level is unacceptable.
We had to wait 1h30 after check-in time to be able to access the rooms. No Welcoming, no words of apology, no care. An endless wait treated with the most total indifference.
Once in the rooms, the disappointment continued: poorly cleaned rooms, a single bath towel in rooms designed for two people. The bare minimum, and even that minimum was not guaranteed.
The magnetic cards were not working, it was impossible to open the door without calling in the staff, who will take more than 40 minutes to intervene. No Responsiveness, No Follow-up, No Sense of Service.
The staff is generally cold, disorganized and seems totally overwhelmed by the management of the establishment. No excuses, no commercial gestures despite all the inconveniences suffered.
The food is mediocre, without flavor, and offered at unjustified prices, totally disconnected from the real quality.
In summary: Poor Service, dubious hygiene, non-existent organization, exaggerated prices. The name Sheraton is here clearly galloped. It is only a facade, far from international standards.
I strongly recommend this hotel. He deserves neither his stars nor your trust. For the rate charged, you will find elsewhere a much more pleasant, professional and respectful stay for the customer.
We had to wait 1h30 after check-in time to be able to access the rooms. No Welcoming, no words of apology, no care. An endless wait treated with the most total indifference.
Once in the rooms, the disappointment continued: poorly cleaned rooms, a single bath towel in rooms designed for two people. The bare minimum, and even that minimum was not guaranteed.
The magnetic cards were not working, it was impossible to open the door without calling in the staff, who will take more than 40 minutes to intervene. No Responsiveness, No Follow-up, No Sense of Service.
The staff is generally cold, disorganized and seems totally overwhelmed by the management of the establishment. No excuses, no commercial gestures despite all the inconveniences suffered.
The food is mediocre, without flavor, and offered at unjustified prices, totally disconnected from the real quality.
In summary: Poor Service, dubious hygiene, non-existent organization, exaggerated prices. The name Sheraton is here clearly galloped. It is only a facade, far from international standards.
I strongly recommend this hotel. He deserves neither his stars nor your trust. For the rate charged, you will find elsewhere a much more pleasant, professional and respectful stay for the customer.
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 5 août 2025
Chère Client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour parmi nous.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons tout particulièrement de n’avoir pu vous offrir l’accueil chaleureux et la fluidité de service que nous nous efforçons de garantir à tous nos clients. Votre commentaire a naturellement retenu toute notre attention et a été partagé avec les équipes concernées pour analyse et action.
Permettez-nous tout de même, sans minimiser votre ressenti, d’apporter quelques éléments de contexte. Notre emplacement, généralement très apprécié pour sa vue imprenable sur la baie d’Oran et sa proximité des principaux centres d’intérêt, fait souvent l’objet de commentaires élogieux. Il est donc particulièrement surprenant que celui-ci ait été perçu aussi négativement.
De même, nous accueillons chaque jour un grand nombre de voyageurs, dont beaucoup saluent la courtoisie et la disponibilité de nos équipes. Il est toujours regrettable de constater que certaines interactions ne reflètent pas ce que nous souhaitons incarner au quotidien.
Concernant les désagréments techniques rencontrés lors de votre séjour (cartes magnétiques, délai de check-in), ceux-ci ne sont en aucun cas représentatifs de notre fonctionnement habituel. Nous reconnaissons cependant que, quelle que soit la situation, la qualité de la communication et la réactivité doivent rester irréprochables – et nous vous présentons nos excuses si cela n’a pas été le cas.
Nous prenons bien entendu bonne note de vos remarques, et nous les utiliserons pour renforcer nos procédures et nos contrôles de qualité.
Enfin, nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain passage à Oran, et de vous faire vivre une expérience à la hauteur des standards que vous êtes en droit d’attendre d’un établissement Marriott.
Très cordialement,
L'équipe du Four Points by Sheraton Oran
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour parmi nous.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons tout particulièrement de n’avoir pu vous offrir l’accueil chaleureux et la fluidité de service que nous nous efforçons de garantir à tous nos clients. Votre commentaire a naturellement retenu toute notre attention et a été partagé avec les équipes concernées pour analyse et action.
Permettez-nous tout de même, sans minimiser votre ressenti, d’apporter quelques éléments de contexte. Notre emplacement, généralement très apprécié pour sa vue imprenable sur la baie d’Oran et sa proximité des principaux centres d’intérêt, fait souvent l’objet de commentaires élogieux. Il est donc particulièrement surprenant que celui-ci ait été perçu aussi négativement.
De même, nous accueillons chaque jour un grand nombre de voyageurs, dont beaucoup saluent la courtoisie et la disponibilité de nos équipes. Il est toujours regrettable de constater que certaines interactions ne reflètent pas ce que nous souhaitons incarner au quotidien.
Concernant les désagréments techniques rencontrés lors de votre séjour (cartes magnétiques, délai de check-in), ceux-ci ne sont en aucun cas représentatifs de notre fonctionnement habituel. Nous reconnaissons cependant que, quelle que soit la situation, la qualité de la communication et la réactivité doivent rester irréprochables – et nous vous présentons nos excuses si cela n’a pas été le cas.
Nous prenons bien entendu bonne note de vos remarques, et nous les utiliserons pour renforcer nos procédures et nos contrôles de qualité.
Enfin, nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain passage à Oran, et de vous faire vivre une expérience à la hauteur des standards que vous êtes en droit d’attendre d’un établissement Marriott.
Très cordialement,
L'équipe du Four Points by Sheraton Oran
Excellent emplacement
Boulevard Du 19 Mars, Route Des Falaises, Oran, 31000, Algérie|3,02 km du centre-ville
Arrivée et départ
Arrivée à partir de :
15:00
Départ avant :
12:00
Bon à savoir
Les enfants sont acceptés dans cet hôtel.
Veuillez contacter l'hôtel pour en savoir plus sur l'ajout de lits supplémentaires.
Veuillez contacter l'hôtel pour en savoir plus sur l'ajout d'un lit bébé.
Animaux de compagnie interdits
Petit déjeuner disponible
Prix du petit déjeuner
15 € (≈ 2 200 DZD)/personne
Horaires du petit déjeuner
De 06:30 à 10:30, du Lundi au Dimanche
Seules les personnes âgées de 19 ans et plus sont autorisées à utiliser la piscine.
Les lois locales peuvent empêcher les invités non mariés de partager des chambres ; Les clients sont tenus de fournir une preuve de mariage avant l'enregistrement.
L'hôtel accepte les modes de paiement suivants :
Cash
Four Points by Sheraton Oran : questions fréquentes
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