Sir Christopher Wren Hotel
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Infos rapides
Arrivée à partir de : | 15:00 |
|---|---|
Départ avant : | 11:00 |
Animaux de compagnie | Animaux de compagnie interdits |
Sir Christopher Wren Hotel : plus d'informations
Sir Christopher Wren Hotel
Le Sir Christopher Wren Hotel vous accueille dans une maison du XVIIe siècle située entre les rives de la Tamise et le château de Windsor.
Commentaire : 5 juin 2026
Date d'arrivée : juin 2026
Qualité du thé de l'après-midi, mais le service attentif faisait défaut.
La climatisation n'était pas en marche et la pièce est devenue très chaude même si c'était une journée fraîche avec un soleil occasionnel.
Le personnel était poli mais n'apparaissait que de temps en temps, les clients devant les chercher. Inacceptable pour ce niveau d'hôtel.
La table était trop petite pour accueillir deux supports pour la nourriture, ce qui rendait difficile de manger, de verser le thé, etc.
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 24 juin 2026
Thank you for taking the time to review the Sir Christopher Wren.
We are pleased that your recent stay was a mainly positive experience, thank you for listing the pros and cons.
We are delighted that you enjoyed Afternoon Tea in our fabulous, riverside Brasserie and that you appreciated the stunning views.
Belatedly, we can only apologise that your room was hot, even with the air conditioning, this is most unusual and our team would have happily inspected this as all guests should be able to control their bedroom temperature to their desired level.
We are pleased that the team were polite but we are shocked and disappointed that you had to "seek them out" our team members should always be present and visible to our guests.
We hope that the positive aspects of our stay outweigh the negative and that you will consider returning to one of our properties again in the future.
Kind regards
Lesley Denyer
Customer Service Manager
Commentaire : 23 juin 2026
Emplacement, emplacement, emplacement mais aucune substance pour le prix élevé.
Nous avons fait notre enregistrement et avons compris qu'il y avait beaucoup de monde en raison de Royal Ascot. J'ai expliqué que je m'étais blessé au genou et que je marchais avec une canne, cependant on nous a dit qu'il n'y avait pas de chambre alternative à celle qui nous avait été attribuée au 3ème étage du bâtiment principal sans ascenseur. Nous montons les escaliers (très lentement), montons quelques marches, descendons quelques marches en passant devant les fûts de bière empilés dans le couloir jusqu'à l'escalier principal, des marches très étroites et raides avec une main courante peu fiable que l'on ne pouvait pas saisir plus on montait vers la chambre sous les combles à cause du mur qui était juste à côté. Grâce à la nécessité de prendre les marches de côté pour éviter de tomber, j'ai maintenant des bleus aux deux chevilles à cause des bandes métalliques bordant chaque marche.
La chambre elle-même était correcte en taille (pas grande mais pas minuscule), cependant elle était très fatiguée avec des morceaux manquants sur les murs et les plinthes. L'armoire n'était pas géniale et n'était pas adaptée pour suspendre des robes, donc celles-ci devaient être accrochées à la barre de douche. La salle de bain était de bonne taille et lumineuse, cependant le joint sur les carreaux du mur et du sol aurait eu besoin d'un bon nettoyage/remplacement. La douche était bonne mais l'eau s'écoulait mal dans le lavabo. Le lit était confortable et les draps et serviettes étaient de bonne qualité.
Soyez conscient que l'eau en bouteille n'est gratuite que lors de votre première nuit, plus de 400 £ par nuit pour une chambre médiocre et ils ne pouvaient même pas vous donner de l'eau fraîche chaque jour.
Le jour du départ, il y avait un homme de maintenance qui remplissait des trous dans l'escalier, donc en plus de n'avoir d'autre choix que de saisir la main courante, celle-ci était maintenant absolument sale avec de la poussière des zones qu'il avait poncées.
Les points positifs incluent la grande terrasse extérieure et la charmante brasserie. La nourriture que nous avons mangée était savoureuse.
Je sais que Windsor est occupé et que l'hôtel est peut-être complet toute l'année, cependant il est certainement temps que l'hôtel prête attention aux chambres plutôt qu'à la seule façade extérieure et aux espaces publics.
Mon 2 sur 5 ? 1 pour l'emplacement et 1 pour les espaces publics.
Commentaire : 20 mai 2026
Date d'arrivée : mai 2026
Un cadeau d'anniversaire... merci à tous !!
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 22 mai 2026
Thank you for your lovely review of the Sir Christopher Wren and for awarding us your top score.
We are delighted that we were able to make your wife's 75th birthday celebrations extra special. What a shame that the May weather was not very good. We ae pleased that you were able to relax in one of our lovely lounges, before going into the riverside Brasserie.
We are pleased that we provided a great meal, with good service and a superb ambience. We are thrilled that the team were able to make it a birthday to remember.
We want all of our guests to have a positive experience and to wish to return so we hope that you will consider returning to us again in the future, perhaps for more birthday celebrations.
Kind regards
Lesley Denyer
Customer Service Manager
Commentaire : 9 mai 2026
Date d'arrivée : mai 2026
Après-midi thé fabuleux
Le personnel était incroyablement amical, serviable et le chef est venu dire bonjour, ce qui était une belle attention. Recommandé !
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 12 mai 2026
Thank you for your lovely review, regarding your fabulous Afternoon Tea at the Wren.
We are thrilled that you appreciated the beautiful, riverside setting and the stunning views of the Thames from our Brasserie.
We are pleased that our Traditional Afternoon Tea, was fabulous with a tasty selection of sandwiches, warm scones and delicious pastries. Thank you for describing the quality as excellent.
Also, thank you for your kind feedback regarding the team and the incredibly friendly, helpful service - including the Chef popping by to say hello !
We want all of our guests to have a positive experience and to wish to return, we are so happy that your afternoon at the Sir Christopher Wren was such a memorable one.
Kind regards
Lesley Denyer
Customer Service Manager
Commentaire : 24 avr. 2026
Date d'arrivée : avr. 2026
Un excellent séjour de week-end
Je conseillerais certainement de rester.
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 12 mai 2026
Thank you for taking the time to review your weekend stay at the Sir Christopher Wren Hotel.
We are delighted you had a great time and have awarded us your top score.
We are pleased that we provided spotlessly clean accommodation, with excellent food, friendly, professional service all in a unique riverside location.
We want all of our guests to have a positive experience and to wish to return, so we are thrilled that you are already considering it, please come back soon!
Kind regards
Lesley Denyer
Customer Service Manager
Excellent emplacement
Sir Christopher Wren Hotel, 52 Thames St, Windsor, SL4 1PX, Royaume-Uni|0,55 km du centre-ville
Arrivée et départ
Arrivée à partir de :
15:00
Départ avant :
11:00
Bon à savoir
Animaux de compagnie interdits
Des lits supplémentaires sont disponibles moyennant des frais additionnels, selon la taille de la chambre.
