Royal Eagle Hotel
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Infos rapides
Arrivée à partir de : | 15:00 |
|---|---|
Départ avant : | 11:00 |
Petit déjeuner | Petit déjeuner disponible |
Animaux de compagnie | Animaux de compagnie interdits |
Enfants | Les enfants sont acceptés dans cet hôtel. |
Royal Eagle Hotel : plus d'informations
Royal Eagle Hotel
Présentant une architecture victorienne grandiose, le Royal Eagle Hotel est situé à 3 minutes à pied de la gare de Paddington, vous permettant d'accéder facilement au service de navette Heathrow Express desservant l'aéroport en 15 minutes.
Commentaires de 
Voyageur anonyme
Commentaire : 11 mars 2026
Date d'arrivée : mars 2026
hôtel propre, confortable, bien situé, bonne literie et professionnels accueillants et disponibles. bon rapport qualité prix.
Voyageur anonyme
Commentaire : 19 mai 2026
Date d'arrivée : mai 2026
La chambre au grenier (519) semble avoir été «ajoutée ». La télé ne fonctionnait pas. Les puits de lumière sont restés ouverts malgré la pluie. La poignée de porte de la salle de bain était non fixée. L’installation de la chambre laissait à désirer…
Groupe
Commentaire : 9 mai 2026
Date d'arrivée : mai 2026
NE RÉSERVEZ PAS AVEC EUX!
Nous n'avons toujours pas reçu notre argent de retour, et je conseillerais vivement aux autres d'ÉVITER cet hôtel!
Notre séjour au Royal Eagle Hotel en mai a été extrêmement décevant du début à la fin. Nous avons spécifiquement réservé cet hôtel pour son emplacement idéal près de la gare de Paddington, mais à l'arrivée, on nous a dit — sans aucun préavis — que nous étions relocalisés en raison de « l'entretien ».
Après une longue journée de voyage, nous avons été obligés de marcher avec nos bagages par temps chaud jusqu'à un hôtel complètement différent. La seule explication donnée était une brève excuse sans réel effort pour arranger les choses. Aucun transport jusqu'au nouvel hôtel n'a été offert.
On nous a promis une chambre et un petit déjeuner surclassés pour compenser, mais aucun des deux n'a été fourni. La chambre que nous avons reçue était en fait plus petite que ce que nous avions initialement réservé, et le petit déjeuner n'a pas été honoré.
Pendant notre séjour, nous avons continué à éprouver de multiples problèmes:
La climatisation a cessé de fonctionner à plusieurs reprises, rendant la chambre inconfortable et difficile à dormir.
Notre clé de chambre a cessé de fonctionner à un moment donné, et nous avons même été laissés avec une seule clé pour deux invités.
Le personnel était dédaigneux lorsque nous avons soulevé des préoccupations et n'a pas offert de solutions réelles.
Le lieu de remplacement était plus éloigné du transport, ce qui ajoutait des coûts supplémentaires et des inconvénients.
Les équipements de base de la chambre faisaient défaut, rendant le séjour encore plus frustrant.
Dans l'ensemble, l'expérience était désorganisée, trompeuse et ne valait pas l'argent versé. La réinstallation, le manque de logements promis et les problèmes en cours ont rendu le séjour extrêmement stressant et incommode.
Nous avons également effectué un suivi concernant un remboursement et n'avons toujours pas reçu de réponse.
Je ne recommande pas de rester ici.
Notre séjour au Royal Eagle Hotel en mai a été extrêmement décevant du début à la fin. Nous avons spécifiquement réservé cet hôtel pour son emplacement idéal près de la gare de Paddington, mais à l'arrivée, on nous a dit — sans aucun préavis — que nous étions relocalisés en raison de « l'entretien ».
Après une longue journée de voyage, nous avons été obligés de marcher avec nos bagages par temps chaud jusqu'à un hôtel complètement différent. La seule explication donnée était une brève excuse sans réel effort pour arranger les choses. Aucun transport jusqu'au nouvel hôtel n'a été offert.
On nous a promis une chambre et un petit déjeuner surclassés pour compenser, mais aucun des deux n'a été fourni. La chambre que nous avons reçue était en fait plus petite que ce que nous avions initialement réservé, et le petit déjeuner n'a pas été honoré.
Pendant notre séjour, nous avons continué à éprouver de multiples problèmes:
La climatisation a cessé de fonctionner à plusieurs reprises, rendant la chambre inconfortable et difficile à dormir.
Notre clé de chambre a cessé de fonctionner à un moment donné, et nous avons même été laissés avec une seule clé pour deux invités.
Le personnel était dédaigneux lorsque nous avons soulevé des préoccupations et n'a pas offert de solutions réelles.
Le lieu de remplacement était plus éloigné du transport, ce qui ajoutait des coûts supplémentaires et des inconvénients.
Les équipements de base de la chambre faisaient défaut, rendant le séjour encore plus frustrant.
Dans l'ensemble, l'expérience était désorganisée, trompeuse et ne valait pas l'argent versé. La réinstallation, le manque de logements promis et les problèmes en cours ont rendu le séjour extrêmement stressant et incommode.
Nous avons également effectué un suivi concernant un remboursement et n'avons toujours pas reçu de réponse.
Je ne recommande pas de rester ici.
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 13 mai 2026
Dear Traveler52945684811,
Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologise for the inconvenience and disappointment caused during your stay.
Unfortunately, due to an unexpected maintenance issue affecting the room reserved for you, we had to relocate you to our sister property, located approximately 0.5 miles away, around an 8–10 minute walk from the hotel. We completely understand how frustrating and inconvenient this must have been after a long journey, and we are truly sorry for the disruption caused.
We are also sorry to hear that other aspects of your stay did not meet your expectations. Your comments have been noted and shared with the relevant teams for review.
Please accept our sincere apologies once again, and thank you for your patience and understanding.
Kind regards,
Royal Eagle Hotel
Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologise for the inconvenience and disappointment caused during your stay.
Unfortunately, due to an unexpected maintenance issue affecting the room reserved for you, we had to relocate you to our sister property, located approximately 0.5 miles away, around an 8–10 minute walk from the hotel. We completely understand how frustrating and inconvenient this must have been after a long journey, and we are truly sorry for the disruption caused.
We are also sorry to hear that other aspects of your stay did not meet your expectations. Your comments have been noted and shared with the relevant teams for review.
Please accept our sincere apologies once again, and thank you for your patience and understanding.
Kind regards,
Royal Eagle Hotel
Famille
Commentaire : 7 avr. 2026
Date d'arrivée : avr. 2026
Bra läge !
La proximité de Paddington Station est certainement la meilleure chose à propos de l'hôtel. J'ai réservé l'hôtel via Booking et j'ai obtenu l'une des plus petites chambres. La chambre était usée mais propre. C'était bruyant, le lit était dur et la chambre un peu trop exiguë pour deux personnes. J'accepte tout ça mais je pense que c'est un désastre quand la salle de bain manque de brosse de toilette. C'est de la stupidité. Le petit déjeuner était parfaitement adéquat et coûte £ 12 . 50 par personne.
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 10 avr. 2026
Dear Faroforever,
Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay with us.
We are pleased to hear that you appreciated our close proximity to Paddington Station and that you found the room clean and the breakfast adequate.
However, we are sorry to learn that other aspects of your stay did not meet your expectations. We regret that the room felt cramped and that you experienced noise and discomfort with the bed. We also appreciate your comment regarding the bathroom facilities; your feedback has been noted and will be reviewed by our management team as part of our ongoing efforts to improve guest comfort and convenience.
We truly value your honest feedback, as it helps us to identify areas where we can enhance our services and facilities.
We hope to have the opportunity to welcome you again in the future for a more comfortable stay.
Kind regards,
Royal Eagle Hotel
Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay with us.
We are pleased to hear that you appreciated our close proximity to Paddington Station and that you found the room clean and the breakfast adequate.
However, we are sorry to learn that other aspects of your stay did not meet your expectations. We regret that the room felt cramped and that you experienced noise and discomfort with the bed. We also appreciate your comment regarding the bathroom facilities; your feedback has been noted and will be reviewed by our management team as part of our ongoing efforts to improve guest comfort and convenience.
We truly value your honest feedback, as it helps us to identify areas where we can enhance our services and facilities.
We hope to have the opportunity to welcome you again in the future for a more comfortable stay.
Kind regards,
Royal Eagle Hotel
Famille
Commentaire : 16 mars 2026
Date d'arrivée : mars 2026
Restez loin de cet hôtel!
Restez loin de cet hôtel! Tout d'abord, nous avons été mis au sous-sol et les chambres d'hôtel étaient dégueulasses et sales. La première nuit, l'alarme incendie s'est déclenchée à 2 heures du matin parce que quelqu'un s'est douché, et quand nous sommes montés à la réception, ils n'ont même pas été dérangés. Nous avons dû changer de chambre mais les nouvelles chambres étaient tout aussi mauvaises. Le personnel était impoli quand nous avons demandé à changer de chambre et l'expérience globale était très mauvaise!
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 17 mars 2026
Dear 472filippap,
Thank you for your feedback.
We are very sorry to hear about your experience and that your stay did not meet expectations. Please accept our sincere apologies for the issues you encountered with the room condition, the fire alarm disturbance, and your interaction with our staff.
Guest comfort and safety are very important to us, and it is concerning to hear about your experience. Your comments have been taken seriously and will be shared with the relevant teams to ensure improvements are made, particularly regarding room standards and customer service.
We regret that we were unable to provide you with a satisfactory stay and appreciate you bringing these matters to our attention.
Kind regards,
Royal Eagle Hotel
Thank you for your feedback.
We are very sorry to hear about your experience and that your stay did not meet expectations. Please accept our sincere apologies for the issues you encountered with the room condition, the fire alarm disturbance, and your interaction with our staff.
Guest comfort and safety are very important to us, and it is concerning to hear about your experience. Your comments have been taken seriously and will be shared with the relevant teams to ensure improvements are made, particularly regarding room standards and customer service.
We regret that we were unable to provide you with a satisfactory stay and appreciate you bringing these matters to our attention.
Kind regards,
Royal Eagle Hotel
Très bon emplacement
26-30 Craven Rd, Cité de Westminster, Londres, W2 3QB, Royaume-Uni|3,54 km du centre-ville
Arrivée et départ
Arrivée à partir de :
15:00
Départ avant :
11:00
Bon à savoir
Les enfants sont acceptés dans cet hôtel.
Veuillez contacter l'hôtel pour en savoir plus sur l'ajout de lits supplémentaires.
Veuillez contacter l'hôtel pour en savoir plus sur l'ajout d'un lit bébé.
Animaux de compagnie interdits
Petit déjeuner disponible
Options pour le petit déjeuner
Petit déjeuner continental
Prix du petit déjeuner
13 € (≈ 10,99 GBP)/personne
Horaires du petit déjeuner
De 07:00 à 11:00, du Lundi au Dimanche
Veuillez fournir tous les noms des invités au moment de la réservation. Le nom sur la carte de crédit utilisée pour la réservation doit correspondre au client séjournant à l'hôtel.
Des conditions différentes s'appliqueront pour les réservations de plus de 5 chambres et des frais supplémentaires seront facturés.
L'hôtel accepte les modes de paiement suivants :
Royal Eagle Hotel : questions fréquentes
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