La Villa Mirabelle
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Infos rapides
Arrivée à partir de : | 14:30 |
|---|---|
Départ avant : | 10:30 |
Commodités
La Villa Mirabelle : plus d'informations
La Villa Mirabelle
L’établissement La Villa Mirabelle se situe à Saint-Benoît, à 25 km de ce lieu d’intérêt : Cirque de Salazie. Il possède une piscine extérieure, un jardin, des hébergements non-fumeurs, ainsi qu'une connexion Wi-Fi gratuite.
Commentaire : 9 sept. 2025
Date d'arrivée : sept. 2025
An address to recommend without hesitation
Commentaire : 20 juil. 2025
Date d'arrivée : juil. 2025
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 23 juil. 2025
Un grand merci à vous pour ce commentaire qui fait chaud au cœur !
Ça a été un vrai plaisir de vous recevoir!
Passez une bonne suite de séjour.
Cordialement
La Villa Mirabelle
Commentaire : 7 juin 2025
Date d'arrivée : juin 2025
Guest house that offers two neat rooms. Hosts welcoming but not showing too much flexibility
We will not repeat the experience
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 19 juin 2025
C’est avec un grand regret que je lis votre commentaire. Effectivement vous avez souhaité annuler votre deuxième réservation à moins de 3 semaines de la date en nous demandant de vous faire un geste commercial. Malheureusement je ne pouvais pas me permettre d’accepter cette demande car j’avais peu de chances de relouer en si peu de temps et cela m’aurait engendré des frais d’annulation de mon côté.
Nous avons accepté votre horaire d’arrivée sans problème et avons repoussé l’horaire du petit déjeuner à 9h30 au lieu de 9h. Nous avons effectivement dû vous réveiller, mais uniquement à 10h car nous avions besoin de préparer la chambre ensuite et que nous ne pouvions nous permettre de pénaliser nos prochains clients.
Pour ce qui est des 4h de sommeil dont vous avez bénéficié, je pense que cela ne nous concerne pas, vous êtes libre d’organiser vos soirées, les chambres ne sont pas louées à l’heure mais à la nuitée.
Vous avez certes payé les deux chambres pour n’en utiliser qu’une seule, malheureusement nos conditions d’annulation sont bien affichées sur les différentes plateformes de réservation et nous n’avons fait que les appliquer.
Pour le petit déjeuner, comme l’exige la loi, les tarifs sont affichés dans les chambres ainsi que sur la terrasse. Le prix annoncé était donc clairement visible et nous calculons nos tarifs au plus juste afin d’être cohérent avec la prestation proposée. Nous ne pouvions donc décemment pas accepter une baisse de prix si importante.
Nous avons effectivement cru que vous vous en alliez sans payer car vous êtes partis tous les deux en vidant totalement la chambre, sans annoncer votre départ. Nous avons donc simplement pris nos précautions en vous appelant afin d’éclaircir ce quiproquo.
Malgré tous ces tracas, j’espère que vous avez passé un agréable séjour et nous serons ravis de vous recevoir à nouveau dans notre établissement.
Commentaire : 4 août 2026
Date d'arrivée : juil. 2026
Adresse à retenir sur la côte est !
Excellent emplacement
13 Chemin Carron, Beaulieu, 97470, Réunion|0,26 km du centre-ville
Arrivée et départ
Arrivée à partir de :
14:30
Départ avant :
10:30
Bon à savoir
Veuillez contacter l'hôtel pour en savoir plus sur l'ajout de lits supplémentaires.