Prague Inn
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Infos rapides
Arrivée à partir de : | 14:00 |
|---|---|
Départ avant : | 11:00 |
Animaux de compagnie | Animaux de compagnie acceptés moyennant supplément |
Commodités
Prague Inn : plus d'informations
Prague Inn
En choisissant Hotel Prague Inn à Prague (Centre-ville de Prague), vous serez à quelques pas des sites suivants : Place Venceslas et Théâtre des États. Cet hôtel se trouve à 1,6 km de Pont Charles et à 3,9 km de Musée Mucha. Profitez des nombreux équipements et services qui caractérisent l'hébergement, notamment l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un service de conciergerie. Rejoignez les attractions de la région en deux temps trois mouvements grâce à la navette payante. Pendant votre séjour dans cet hôtel, ne manquez pas de faire halte au restaurant qui abrite un bar / salon plein de charme. Ce lieu chaleureux propose aussi un service d'étage (horaires limités). Un petit déjeuner buffet est servi tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30 moyennant un supplément. Les équipements et services proposés incluent l'accès à internet gratuit à Internet, un poste informatique et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. En échange d'un supplément, l'hébergement vous propose une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24) et une navette au départ de la gare. Les 34 chambres de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent un minibar et un lecteur de DVD. Un accès gratuit au réseau Internet Wi-Fi et câblé vous permet de rester en contact avec le reste du monde et des chaînes par satellite assurent votre divertissement. Une salle de bain privée avec un ensemble douche/baignoire est à votre disposition. Vous y trouvez également un bidet et un sèche-cheveux. Les équipements et services offerts par l'hébergement comprennent un téléphone, mais aussi un coffre-fort et un bureau.
Commentaire : 6 août 2026
Date d'arrivée : avr. 2026
Commentaire : 31 juil. 2026
Date d'arrivée : juil. 2026
Commentaire : 31 juil. 2026
Date d'arrivée : juil. 2026
Breakfast in a weird beerstub-type cellar restaurant. The selection varied on each day.
Commentaire : 19 juil. 2026
Date d'arrivée : juil. 2026
Commentaire : 13 juil. 2026
BAD EXPERIENCE
Our experience with Residence U Vejvodu, managed by Prague Inn, was one of the worst hotel experiences we have ever had.
On July 2, eleven days before our arrival, we contacted the hotel through their chat to ask about the possibility of an early check-in. We explained that we would be arriving after a long journey and simply needed a clear answer so we could plan our day.
We never received one.
The chat is, in our experience, completely ineffective. It seems to exist only to encourage reservations, not to actually help guests. We received automated replies and vague responses, but no one was willing to give us a simple yes or no. If you need real assistance before your stay, do not rely on their chat.
When we arrived on July 13, after hours of traveling, we were told we would have to wait another seven hours before our room would be ready.
Let me be very clear. We are not complaining because early check-in was unavailable. We understand that room availability cannot always be guaranteed. We are complaining because the hotel completely ignored our requests for over a week and failed to communicate honestly. A simple message saying, “Unfortunately, early check-in will not be possible,” would have allowed us to organize our day differently.
Instead, we arrived tired, carrying luggage, with no plan because the hotel chose not to answer.
The situation became even more disappointing because of the receptionist, Thomas (Tomas). When we explained that waiting another seven hours after such a long trip was extremely frustrating, he laughed. There was no empathy, no apology, no willingness to help, and not even the courtesy of taking our concern seriously. His attitude made us feel as though our inconvenience was something to laugh about.
This is not hospitality.
Hospitality is about communication, professionalism, respect, and treating guests like people, not reservation numbers.
After staying in hotels across Europe, I can confidently say this was among the poorest examples of customer service we have experienced. We would never stay here again, and we cannot recommend it to anyone who expects basic communication and respectful treatment.
If I could give zero stars, I would.
Excellent emplacement
28. Října 378/15, 110 00 Staré Město, Staré Město (Vieille Ville), Prague, 11000, République tchèque|0,45 km du centre-ville
Arrivée et départ
Arrivée à partir de :
14:00
Départ avant :
11:00
Bon à savoir
Animaux de compagnie acceptés moyennant supplément
Des lits supplémentaires sont disponibles moyennant des frais additionnels, selon la taille de la chambre.