Lunahuana River Resort
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Infos rapides
Arrivée à partir de : | 15:00 |
|---|---|
Départ avant : | 12:00 |
Animaux de compagnie | Animaux de compagnie acceptés moyennant supplément |
Commodités
Lunahuana River Resort : plus d'informations
Lunahuana River Resort
Doté d'un restaurant et d'une piscine extérieure avec un toboggan, le Lunahuana River Resort propose des hébergements à Lunahuaná. Une connexion Wi-Fi est disponible gratuitement.
Commentaire : 9 janv. 2024
Date d'arrivée : nov. 2023
Full Relax
The attention to the room is super, good space for vehicles.
Commentaire : 13 mars 2023
Date d'arrivée : août 2022
A Serene place!
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 13 mars 2023
Muchas gracias por haber elegido nuestro hotel ,esperamos vuelvas pronto ¡
Saludos
HLRR
Commentaire : 11 sept. 2022
Date d'arrivée : sept. 2022
A mediocre experience at Lunahuana River Resort
When we were called to eat lunch at the resort’s restaurant (included in the tour), we were served ridiculous food portions. I called the resort manager, Fernando Blanco, to see what happened, but he gave me an attitude, indicating that we were supposed to get kid-size meals, and that is precisely what we got, he said. I will attach pictures of the servings to judge for yourselves. If you receive a kid's meal, the portion should be smaller, not having the chicken fillet cut in half even more; when I inquired with the tour supervisor, he said that we paid for a whole serving, not a kid's meal. Therefore the resort manager, Fernando Blanco, blatantly lied to me. The person in charge of the tour company fixed it after my complaint, but the resort manager did not even say sorry or that everything was a big misunderstanding. Not a place I would recommend if you talk about quality and excellent service, which is expected at resorts.
A resort manager should be presented showing charisma and customer service, not giving an attitude, even if his day is going bad.
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 29 janv. 2023
Agradecemos su visita y lamentamos que haya habido este incidente con la comida del restaurante, efectivamente lo solicitado por su empresa fue un menú para niños y se sirvió en las porciones que usualmente usamos . Al recibir su molestia le mejoramos la porción y estuvimos más atentos en las siguientes comidas que no hubiera este inconveniente en coordinación con su agencia de viaje.
Gracias por haber confiado en nosotros y esperamos poderlos atender nuevamente
Saludos
HLRR
PE
Commentaire : 21 août 2021
Date d'arrivée : août 2021
Scary place! Unkept and unhealthy!
We arrived and found dogs drinking water from the pool and people nos keeping safer distance. Desk service did not present any COVID safety measures.
Bathrooms showed mold everywhere and common areas where not clean.
Triple bedroom had only one towel and 1 blanket for the beds.
Front desk and restaurant staff was uncaring and unfriendly.
Will never go back there!
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 29 janv. 2023
Gracias por tu visita ,lamentamos los inconvenientes , tomaremos en cuenta tus recomendaciones para mejorar, esperamos vuelvas pronto ¡
Saludos
HLRR
Commentaire : 10 juil. 2019
Date d'arrivée : juin 2019
Quiet and nice place to stay!
The place is spotless, food is good and the staff are very efficient and professional.
We couldn't use the swimming pool but same was clean as the jacuzzis in the area.
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 29 janv. 2023
Saludos
HLRR
Très bon emplacement
Carretera Cañete Yauyos Km.40 Anexo Condoray, Lunahuana, Lunahuaná, 15727, Pérou|1,73 km du centre-ville
Arrivée et départ
Arrivée à partir de :
15:00
Départ avant :
12:00
Bon à savoir
Animaux de compagnie acceptés moyennant supplément
Veuillez contacter l'hôtel pour en savoir plus sur l'ajout de lits supplémentaires.