RIAD Marrakech Doors
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Arrivée à partir de : | 15:00 |
|---|---|
Départ avant : | 12:00 |
RIAD Marrakech Doors : plus d'informations
RIAD Marrakech Doors
L’établissement RIAD MARRAKECH DOORS bénéficie d’un emplacement attractif dans le centre de Marrakech. Il comprend une connexion Wi-Fi gratuite, un salon commun, une terrasse et des hébergements dotés de la climatisation.
Commentaires de 
Couple
FR
Commentaire : 10 nov. 2025
Date d'arrivée : nov. 2025
Bretons ravis à Marrakech
Nous avons adoré l'accueil élégant du propriétaire des lieux et le service tout en douceur de son personnel toujours présent .
Un bel établissement calme, serein et merveilleusement propre dans la Médina grouillante , un vrai havre de paix !
L'excellent petit déjeuner change tous les jours au gré de la sympathique créativité de la cuisinière qui a toujours le sourire !
De plus nous avons savouré les tajine et couscous d'un soir
Tout est fait pour vous rendre la vie douce au Riad Marrakech Doors
Merci de votre accueil !!!!
Ps
Juste un peu éloigné des taxis mais les charrettes pallient au problème
Un bel établissement calme, serein et merveilleusement propre dans la Médina grouillante , un vrai havre de paix !
L'excellent petit déjeuner change tous les jours au gré de la sympathique créativité de la cuisinière qui a toujours le sourire !
De plus nous avons savouré les tajine et couscous d'un soir
Tout est fait pour vous rendre la vie douce au Riad Marrakech Doors
Merci de votre accueil !!!!
Ps
Juste un peu éloigné des taxis mais les charrettes pallient au problème
Famille
Commentaire : 8 mai 2026
Date d'arrivée : avr. 2026
Surbooké donc notre chambre n'était pas disponible, aucun remboursement
Nous avons eu une expérience terrible dans ce riad. Le matin de notre arrivée prévue, j'ai reçu un message du directeur via mon application de réservation, me demandant quand nous allions nous enregistrer. Cela se produit avec beaucoup de propriétés, donc j'y ai peu pensé et envoyé ma réponse. Il est devenu clair plus tard que le directeur n'est pratiquement jamais au riad, mais a prévu de faire une apparition uniquement pour nous informer qu'ils doubleraient - réservé notre chambre.
Mais cela n’a pas été révélé tout de suite. Nous avons été accueillis et assis pour une longue discussion sur les attractions de la région, puis servi du thé à la menthe pendant que nous remplissions les papiers d'arrivée et avions nos passeports pris pour des copies. Ce n’est qu’après tout cela que le directeur a partagé qu’il y avait « un petit problème » – la chambre que nous avions réservée était utilisée par une autre famille. Le riad n'avait qu'une petite chambre avec un lit double restant disponible, et ils avaient déjà essayé et échoué à se serrer dans un lit bébé tellement l'espace était minuscule. En tant que partie de trois (deux adultes et un ado) , nous ne serions tout simplement pas en forme.
Alors le directeur a essayé de nous dire que l'un de nous devrait rester dans un riad différent. Ce n'était pas une option pour nous, car nous faisons nos bagages pour voyager en unité et toujours réserver intentionnellement des chambres qui nous accueilleront tous les trois. Nous avions un ensemble d'articles de toilette, une bande électrique, un adaptateur électrique, et nos affaires étaient mélangées entre toutes nos valises. De plus, nous n’avions payé que pour activer les données internationales sur un seul téléphone cellulaire, donc nous n’aurions pas pu communiquer. Le résultat final a été que mon mari a commencé la nuit à dormir sur une chaise et l'a terminée en dormant sur le sol carrelé parce que la chaise était si inconfortable.
Nous avions été informés que la chambre triple que nous avions réservée serait disponible le lendemain. C'était une douleur totale dans la nuque d'avoir à prévoir de déballer, emballer, déballer et remballer tout cela en l'espace de deux nuits qui devaient être notre dernier hourra à Marrakech. Mais le pire, c’est que lorsque nous avons essayé d’obtenir des réponses sur le moment où notre chambre réservée serait disponible afin de pouvoir potentiellement prendre des dispositions (incommodes) pour être au riad afin de déménager nos affaires sans faire de remballage complet (c’était la fin de notre séjour au Maroc, nous mettant à ce stade où les valises se refermaient à peine sans tetris - ing) , le directeur était introuvable et le personnel ne savait pas que nous déménageions. Nous avons été obligés de tout emballer et d'espérer le meilleur, car nous avions prévu une journée complète sans aucun plan existant pour revenir jusque tard dans la soirée.
On pourrait s’attendre à ce que nous recevions au moins un remboursement. Mais non, tout ce qu'on nous a proposé, c'est un taxi pour rentrer à l'aéroport, dont le coût est d'environ treize dollars. Et même cela s'est presque avéré impossible à arranger, car le directeur a disparu et n'a jamais été revu après qu'il ait fait l'offre de taxi quand il nous a d'abord informés de la situation de la chambre. Il n’a pas répondu aux messages répétés de ma part sur l’application même qu’il avait utilisée pour me contacter et s’enquérir de notre heure d’arrivée. Quand nous n’avons finalement pas eu d’autre choix que de tenter de prendre les dispositions avec la femme à la réception (tout cela via google translate, nous sentions tellement mal qu’il la mettrait dans cette situation) , elle n’avait aucune idée de ce dont nous parlions car il n’avait même pas prévenu le personnel. Elle a fini par le joindre sur son téléphone, et il a été très grossier avec moi.
Oh, et comme dernier bonus supplémentaire, alors que nous nous précipitions à l’aéroport le dernier matin, j’ai découvert que l’évier avait une fuite massive et avait complètement trempé les vêtements du jour que j’avais placés sur l’étagère en dessous. Nous avons donc dû rouvrir la valise trop remplie qui avait été si difficile à préparer pour essayer de trouver autre chose à porter.
Il existe des centaines, voire des milliers, de charmants riads de moyenne gamme dans la médina (nous avons en fait séjourné dans un fabuleux à seulement un pâté de maisons au début de notre voyage, et pour beaucoup moins d'argent) . Nous avions choisi Doors, même si cela semblait étrangement hors de prix par rapport à d’autres, uniquement parce que ma fille s’est éprise de la photo de ce qui était censé être notre chambre. Ne commettez pas la même erreur que nous – réservez l’une des nombreuses autres options pour ne pas avoir à craindre que votre chambre ne soit pas réservée ou que vous rencontriez une situation comme la nôtre où vous ne serez pas remboursé alors que vous le devriez clairement. Nous avons constaté que la fierté du service à la clientèle était une priorité générale pour les exploitants de riads au Maroc, mais le gestionnaire de cet établissement était une exception flagrante.
Mais cela n’a pas été révélé tout de suite. Nous avons été accueillis et assis pour une longue discussion sur les attractions de la région, puis servi du thé à la menthe pendant que nous remplissions les papiers d'arrivée et avions nos passeports pris pour des copies. Ce n’est qu’après tout cela que le directeur a partagé qu’il y avait « un petit problème » – la chambre que nous avions réservée était utilisée par une autre famille. Le riad n'avait qu'une petite chambre avec un lit double restant disponible, et ils avaient déjà essayé et échoué à se serrer dans un lit bébé tellement l'espace était minuscule. En tant que partie de trois (deux adultes et un ado) , nous ne serions tout simplement pas en forme.
Alors le directeur a essayé de nous dire que l'un de nous devrait rester dans un riad différent. Ce n'était pas une option pour nous, car nous faisons nos bagages pour voyager en unité et toujours réserver intentionnellement des chambres qui nous accueilleront tous les trois. Nous avions un ensemble d'articles de toilette, une bande électrique, un adaptateur électrique, et nos affaires étaient mélangées entre toutes nos valises. De plus, nous n’avions payé que pour activer les données internationales sur un seul téléphone cellulaire, donc nous n’aurions pas pu communiquer. Le résultat final a été que mon mari a commencé la nuit à dormir sur une chaise et l'a terminée en dormant sur le sol carrelé parce que la chaise était si inconfortable.
Nous avions été informés que la chambre triple que nous avions réservée serait disponible le lendemain. C'était une douleur totale dans la nuque d'avoir à prévoir de déballer, emballer, déballer et remballer tout cela en l'espace de deux nuits qui devaient être notre dernier hourra à Marrakech. Mais le pire, c’est que lorsque nous avons essayé d’obtenir des réponses sur le moment où notre chambre réservée serait disponible afin de pouvoir potentiellement prendre des dispositions (incommodes) pour être au riad afin de déménager nos affaires sans faire de remballage complet (c’était la fin de notre séjour au Maroc, nous mettant à ce stade où les valises se refermaient à peine sans tetris - ing) , le directeur était introuvable et le personnel ne savait pas que nous déménageions. Nous avons été obligés de tout emballer et d'espérer le meilleur, car nous avions prévu une journée complète sans aucun plan existant pour revenir jusque tard dans la soirée.
On pourrait s’attendre à ce que nous recevions au moins un remboursement. Mais non, tout ce qu'on nous a proposé, c'est un taxi pour rentrer à l'aéroport, dont le coût est d'environ treize dollars. Et même cela s'est presque avéré impossible à arranger, car le directeur a disparu et n'a jamais été revu après qu'il ait fait l'offre de taxi quand il nous a d'abord informés de la situation de la chambre. Il n’a pas répondu aux messages répétés de ma part sur l’application même qu’il avait utilisée pour me contacter et s’enquérir de notre heure d’arrivée. Quand nous n’avons finalement pas eu d’autre choix que de tenter de prendre les dispositions avec la femme à la réception (tout cela via google translate, nous sentions tellement mal qu’il la mettrait dans cette situation) , elle n’avait aucune idée de ce dont nous parlions car il n’avait même pas prévenu le personnel. Elle a fini par le joindre sur son téléphone, et il a été très grossier avec moi.
Oh, et comme dernier bonus supplémentaire, alors que nous nous précipitions à l’aéroport le dernier matin, j’ai découvert que l’évier avait une fuite massive et avait complètement trempé les vêtements du jour que j’avais placés sur l’étagère en dessous. Nous avons donc dû rouvrir la valise trop remplie qui avait été si difficile à préparer pour essayer de trouver autre chose à porter.
Il existe des centaines, voire des milliers, de charmants riads de moyenne gamme dans la médina (nous avons en fait séjourné dans un fabuleux à seulement un pâté de maisons au début de notre voyage, et pour beaucoup moins d'argent) . Nous avions choisi Doors, même si cela semblait étrangement hors de prix par rapport à d’autres, uniquement parce que ma fille s’est éprise de la photo de ce qui était censé être notre chambre. Ne commettez pas la même erreur que nous – réservez l’une des nombreuses autres options pour ne pas avoir à craindre que votre chambre ne soit pas réservée ou que vous rencontriez une situation comme la nôtre où vous ne serez pas remboursé alors que vous le devriez clairement. Nous avons constaté que la fierté du service à la clientèle était une priorité générale pour les exploitants de riads au Maroc, mais le gestionnaire de cet établissement était une exception flagrante.
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 12 mai 2026
We are surprised by the tone and content of this review, especially considering that your stay was only for 2 nights and that we did everything possible to assist you from the moment the booking issue was discovered.
First, we would like to clarify that you were not dealing with a “manager,” but directly with the owner himself, who personally came to accompany and assist you because of the unexpected double reservation issue. As soon as the situation was identified, several solutions were proposed in order to avoid disrupting your stay, including reserving another riad for your family at our expense so you could remain comfortable and continue enjoying Marrakech. However, you decided to stay in the available room despite its smaller size.
We also explained clearly that your reserved triple room would be available the following day. In addition, we offered complimentary airport transportation as compensation, which you accepted, and no other compensation was requested during your stay. If a refund request is still being made, it can of course be reviewed and processed accordingly.
Regarding the messages sent through the booking app, they were not ignored. The communication was simply about coordinating your arrival and understanding your schedule after you informed us that you would be out on an excursion and returning around 5–6 PM.
We acknowledge that the situation was not ideal, but presenting it as though no effort or solution was offered is simply not accurate. Our team remained available throughout your short stay and genuinely tried to make the best of an unfortunate booking mistake.
First, we would like to clarify that you were not dealing with a “manager,” but directly with the owner himself, who personally came to accompany and assist you because of the unexpected double reservation issue. As soon as the situation was identified, several solutions were proposed in order to avoid disrupting your stay, including reserving another riad for your family at our expense so you could remain comfortable and continue enjoying Marrakech. However, you decided to stay in the available room despite its smaller size.
We also explained clearly that your reserved triple room would be available the following day. In addition, we offered complimentary airport transportation as compensation, which you accepted, and no other compensation was requested during your stay. If a refund request is still being made, it can of course be reviewed and processed accordingly.
Regarding the messages sent through the booking app, they were not ignored. The communication was simply about coordinating your arrival and understanding your schedule after you informed us that you would be out on an excursion and returning around 5–6 PM.
We acknowledge that the situation was not ideal, but presenting it as though no effort or solution was offered is simply not accurate. Our team remained available throughout your short stay and genuinely tried to make the best of an unfortunate booking mistake.
Famille
Commentaire : 17 avr. 2026
Date d'arrivée : avr. 2026
Un excellent séjour du début à la fin - fortement recommandé!
Nous avons passé un séjour fantastique au Riad Marrakech Doors.
Dès notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis et traités si bien par le propriétaire et la petite équipe. Les chambres sont bien aménagées et magnifiquement propres. Et c'est si calme... surtout la nuit.
Le petit déjeuner chaque matin était super, et nous a mis en place pour la journée.
L'emplacement est parfait. Extrêmement proche de la place principale et en plein dans les Souks. Il y a de bons restaurants juste à côté.
Nous avons séjourné dans la chambre "Bab Debaggh", qui a le deuxième lit au niveau de la galerie. Cela a très bien fonctionné pour nous, car cela a essentiellement donné à notre fils sa propre intimité. Les lits étaient confortables. . . salle de bain était juste. . . et l'air - con a bien fonctionné et était très bien accueilli sur les nuits plus chaudes.
Dans l'ensemble, nous ne pouvons pas reprocher cet hébergement, et je le recommanderais vivement pour un séjour dans le centre de Marrakech. C'est une grande valeur. FORTEMENT RECOMMANDÉ!
Dès notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis et traités si bien par le propriétaire et la petite équipe. Les chambres sont bien aménagées et magnifiquement propres. Et c'est si calme... surtout la nuit.
Le petit déjeuner chaque matin était super, et nous a mis en place pour la journée.
L'emplacement est parfait. Extrêmement proche de la place principale et en plein dans les Souks. Il y a de bons restaurants juste à côté.
Nous avons séjourné dans la chambre "Bab Debaggh", qui a le deuxième lit au niveau de la galerie. Cela a très bien fonctionné pour nous, car cela a essentiellement donné à notre fils sa propre intimité. Les lits étaient confortables. . . salle de bain était juste. . . et l'air - con a bien fonctionné et était très bien accueilli sur les nuits plus chaudes.
Dans l'ensemble, nous ne pouvons pas reprocher cet hébergement, et je le recommanderais vivement pour un séjour dans le centre de Marrakech. C'est une grande valeur. FORTEMENT RECOMMANDÉ!
Famille
Commentaire : 4 févr. 2026
Date d'arrivée : janv. 2026
Un joyau romantique dans le centre de Marakech .
Magnifique endroit romantique. Nos remerciements sincères à nos hôtes, Mohsan et la gentille dame madame Wafa - ils étaient si utiles à nos besoins. Ma femme était dans une chaise roulante et on nous a donné la chambre en bas - c'était bien car nous pouvions juste sortir sans tracas. Le petit déjeuner était fantastique, thé, café, omelette, fruits, pain...
La meilleure partie était, il était si proche de l'énorme Jema Al Fina et les bazars environnants, où nous allions peu de fois par jour. Merci à la dame souriante, Wafa, qui nous a laissé entrer dans le Riad chaque fois que nous avons frappé à la porte.
Je recommande vivement ce bel endroit à tout le monde, jeunes, vieux, couple, romantique et surtout si vous trouvez difficile de marcher loin - c'est l'endroit!
Merci Marrakech Doors - nous sommes si heureux et reconnaissants pour votre hospitalité .
La meilleure partie était, il était si proche de l'énorme Jema Al Fina et les bazars environnants, où nous allions peu de fois par jour. Merci à la dame souriante, Wafa, qui nous a laissé entrer dans le Riad chaque fois que nous avons frappé à la porte.
Je recommande vivement ce bel endroit à tout le monde, jeunes, vieux, couple, romantique et surtout si vous trouvez difficile de marcher loin - c'est l'endroit!
Merci Marrakech Doors - nous sommes si heureux et reconnaissants pour votre hospitalité .
Couple
Commentaire : 27 févr. 2025
Date d'arrivée : févr. 2025
Séjour exceptionnel
Un grand merci à l'ensemble du personnel. Personnels bienveillants et serviables. Les petits déjeuner sont copieux et variés et surtout très bons
les repas du soir tout simplement excellents digne d'une vraie cuisine Marocaines. Je recommande vivement ce Riad avec un propriétaire Hichem très sympa. Nous reviendrons en famille c'est sûr car le Riad est idéalement situé en plein cœur de la médina.
les repas du soir tout simplement excellents digne d'une vraie cuisine Marocaines. Je recommande vivement ce Riad avec un propriétaire Hichem très sympa. Nous reviendrons en famille c'est sûr car le Riad est idéalement situé en plein cœur de la médina.
Emplacement exceptionnel
Rue Kennaria 26 et 27 Derb Laadam, Medina, Marrakech, 40040, Maroc|1,26 km du centre-ville
Arrivée et départ
Arrivée à partir de :
15:00
Départ avant :
12:00
Bon à savoir
Veuillez contacter l'hôtel pour en savoir plus sur l'ajout de lits supplémentaires.
Veuillez contacter l'hôtel pour en savoir plus sur l'ajout d'un lit bébé.
Veuillez informer l'établissement RIAD MARRAKECH DOORS à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.
RIAD Marrakech Doors : questions fréquentes
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