Abbadia Sicille Relais
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Infos rapides
Arrivée à partir de : | 15:00 |
|---|---|
Départ avant : | 10:30 |
Petit déjeuner | Petit déjeuner disponible |
Animaux de compagnie | Animaux de compagnie acceptés gratuitement |
Enfants | Les enfants sont acceptés dans cet hôtel. |
Abbadia Sicille Relais : plus d'informations
Abbadia Sicille Relais
Pratique pour partir à la découverte de Trequanda, Abbadia Sicille Relais se trouve à seulement 1 min en voiture de Val di Chiana et à 6 min de Église dei Santi Pietro e Andrea. Cette résidence se trouve à 8,9 km de Monastère de Sant'Anna à Camprena et à 14,1 km de Vignoble Triacca. Vous devez absolument profiter des nombreuses infrastructures de loisirs qui incluent une piscine extérieure et un bain à remous. Parmi les services et équipements offerts par cette résidence vous trouvez également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une salle de banquet. Vous êtes gourmand ? cette résidence abrite un restaurant, Fondo(chiuso fino 2.4.26) qui vous accueillera pour le dîner. Si vous préférez le confort de votre chambre, vous pourrez aussi compter sur un service d'étage très pratique. Un petit déjeuner préparé sur commande est servi tous les jours de 08 h 30 à 10 h 00 moyennant un supplément. Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires, un service d'arrivée express et une consigne à bagages. Un parking gratuit est disponible dans l'enceinte de l'hébergement. Les 12 chambres climatisées de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent une télévision à écran plat. Les chambres sont dotées d'un balcon ou un patio. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un bidet.
Commentaire : 6 déc. 2025
Date d'arrivée : déc. 2025
Nous avons passé un merveilleux séjour!
L'emplacement est fantastique ainsi, avec de superbes vignobles et caves à quelques minutes en voiture, ce qui en fait la base parfaite pour explorer la Toscane.
Le personnel était vraiment fabuleux. Ils nous ont aidés avec tout ce dont nous avions besoin et ont rendu notre séjour encore plus spécial.
Nous sommes partis en nous sentant ravis de notre expérience. Fortement recommandé!
Nous y retournerons !
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 7 déc. 2025
We are truly delighted to know that your stay at Abbadia Sicille Relais was such a memorable experience.
It is a pleasure to hear that you appreciated the beauty and history of our property, the peaceful atmosphere, and the charm of the ancient abbey. We are also happy that our location allowed you to enjoy the best of Tuscany and its magnificent wineries.
A special thank-you for your kind words about our staff — knowing that we contributed to making your stay even more special means a lot to us.
We can’t wait to welcome you back for another unforgettable stay.
See you soon!
SE
Commentaire : 3 avr. 2026
Date d'arrivée : mars 2026
Marketing trompeur et manipulation inflexible
Bien qu'il soit mentionné en petits caractères, à la fois dans la politique de confirmation et d'annulation, que le restaurant est fermé pendant certaines périodes, cela est facile à négliger étant donné la force avec laquelle le restaurant est autrement mis en évidence. Dans notre cas, nous avons raté cette information, ce qui a entraîné un décalage évident entre l'attente et la réalité.
Lorsque nous avons soulevé ce point, nous avons été avisés que les clients devraient vérifier la disponibilité du restaurant via Google ou les médias sociaux à l'avance. À notre avis, ce n’est pas une attente raisonnable lorsque le restaurant est présenté comme faisant partie de l’offre de l’établissement.
Comme nous avions spécifiquement choisi un endroit où nous pouvions déguster le dîner et le vin local sur - site sans avoir besoin de conduire, cela a eu un impact significatif sur nos plans.
Dans l'ensemble, la gestion de la situation a manqué de souplesse et de compréhension et la réponse s'est appuyée strictement sur les politiques plutôt que sur la recherche d'une solution pratique. Par exemple, organiser et confirmer le transport depuis et vers un restaurant voisin aurait pu être un moyen constructif de remédier à la situation.
Leur approche et la façon dont ils communiquaient avec nous nous ont fait sentir pas appréciés en tant que clients et nous avons choisi de rester ailleurs malgré le coût.
Si tout se passe bien, l'expérience pourrait bien être bonne, comme le suggèrent d'autres critiques. Cependant, d'après notre expérience, si un problème survient, la réponse n'est pas du tout flexible ou orientée vers le client.
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 5 avr. 2026
Thank you for your feedback. We are, however, sincerely surprised by the content of your review since, as you personally admitted, the information regarding the closure of the Fondo restaurant is clearly stated both on our website and in the booking confirmation you received. Furthermore, the closure is clearly indicated on the restaurant's official online channels which, we must emphasize, is an independent management, separate from our hotel.
Our Relais offers a wide variety of experiences: many guests choose us for the pool, others for the relaxation of the Jacuzzi, others as a strategic base for visiting Tuscan villages, and some for the restaurant. As we cannot know in advance the specific priorities of every single guest, we proactively provide all the necessary information so that everyone can plan their stay according to their own needs.
If the restaurant was the fundamental requirement for your holiday, it is the guest's responsibility to review the written communications provided or verify opening hours on official channels, rather than waiting until the day of arrival to raise the issue.
We are sorry that this oversight affected your plans, but we believe our communication was absolutely transparent. We attempted to assist you by suggesting valid alternatives nearby, but we cannot be held responsible for a failure to consult the information provided.
Regarding our alleged "lack of flexibility," we would like to clarify that we offered to contact private drivers so you could dine out without having to drive. However, you declined this solution because we could not guarantee 100% immediate availability in a "last-minute" context. Finding instant private transport without prior notice is a significant logistical challenge, yet our commitment to helping you was immediate.
We find it unfair to be criticized after attempting to resolve a situation caused by your own oversight with practical solutions. While we regret that you chose to stay elsewhere, we remain confident in the correctness of our actions and the clarity of our communication.
Best regards
Commentaire : 23 mars 2026
Date d'arrivée : mars 2026
En saison, lieu superbe,belle piscine et environnement de belle nature.
Commentaire : 25 août 2025
Date d'arrivée : août 2025
Sauvé par le restuarant
Nous avions un jacuzzi dans notre chambre, qui semblait à peu près aussi enthousiaste que nous nous sentions. Les jets voulaient abandonner et rentrer chez eux. Il y a une fourrière Dyson dans notre chambre, ce qui est bizarre, même pour la suite royale. Le petit déjeuner semble minimal, et est apporté à votre chambre. Croiser les doigts au restaurant Fondo sous peu ne déçoit pas. Je suis content qu'on ait réservé une nuit ici.
[...] et Fondo n'a pas déçu. Le meilleur repas que nous ayons eu en Toscane. J'ai l'impression que le restaurant et l'hôtel ont connu des jours meilleurs, mais la nourriture, heureusement, est toujours excellente. (Même si je note que l'Abbadie et le Fondo sont maintenant des entités distinctes. )
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 12 nov. 2025
Thank you for taking the time to share your detailed feedback regarding your stay. We are pleased to hear that you enjoyed your experience at the Fondo restaurant and appreciated the quality of the cuisine.
We also take note of your observations about the accommodations and facilities. Your comments regarding the rooms, pool area, and in-room amenities are important to us and will be carefully considered as we plan future improvements. We strive to provide both a comfortable and memorable experience, and your feedback helps us identify areas where we can do better.
We sincerely hope to have the opportunity to welcome you again and provide a stay that fully meets your expectations.
Kind regards,
Abbadia Sicille Relais
Commentaire : 12 avr. 2026
Date d'arrivée : avr. 2026
Excellent emplacement
SP14, Km 5.5, Trequanda, 53020, Italie|4,11 km du centre-ville
Arrivée et départ
Arrivée à partir de :
15:00
Départ avant :
10:30
Bon à savoir
Les enfants sont acceptés dans cet hôtel.
Veuillez contacter l'hôtel pour en savoir plus sur l'ajout de lits supplémentaires.
Jusqu’à 2 ans
Gratuit
Animaux de compagnie acceptés gratuitement
Petit déjeuner disponible
Horaires du petit déjeuner
De 08:30 à 10:00, du Lundi au Dimanche
Cash