Hotel Splendid
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Infos rapides
Arrivée à partir de : | 12:00 |
|---|---|
Départ avant : | 10:00 |
Animaux de compagnie | Animaux de compagnie acceptés gratuitement |
Commodités
Hotel Splendid : avis
Commentaire : 29 juil. 2026
Nicolaescu
The rooms are impeccable, the cuisine is balanced and of excellent quality, the service is always attentive and professional, and the beach, right in front of the hotel, is very well-maintained.
One thing that gives us even more confidence is seeing that the owners' family also eats with the guests every day, enjoying the same dishes served to everyone: it is a further guarantee of the quality of the cuisine.
Every summer we are pleased to meet many guests we have known in past years, a sign that those who come here always return willingly. Furthermore, during special moments, such as a birthday or an anniversary, the owners always find a way to offer their best wishes and make you feel important.
A heartfelt thank you to the owners for the passion, elegance, and care they put into every detail. For us, this hotel is a second home and we look forward to returning, as we do every year. Highly recommended!
Commentaire : 22 juil. 2026
Ruined vacation
Breakfast: packaged industrial cakes, always the same for 10 days of the stay, which had no flavor other than sugar, two watered-down pineapple and orange fruit juices.
No type of fruit present, only upon request, but these fruits were often poor quality, scarce, unripe, or overripe.
Lunch: Raw vegetable buffet always the same, the cooked ones (zucchini and eggplant) were battered or stuffed with breadcrumbs.
The first courses were more varied. All the fish served had no flavor and were always the same.
Fish in foil, when I opened the foil I found a tomato-based broth, mussels, clams, and a small fish like boiled sole.
All the main courses were grilled and sometimes they were burnt.
Spectacular desserts, but basically always made of low-quality whipped cream.
In short, I found the menu poor and cafeteria-like, products not of good quality.
The room was hostel-like, dated bathroom and a tiny balcony that could only accommodate one person, to have a real balcony you need to pay a supplement of 100 euros, I didn't know I would find this surprise! There is no refrigerator in the room, so I paid the supplement of 3 euros per day to have one.
I paid with good money and not fake!
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 26 juil. 2026
la ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo lieti che abbia apprezzato la pulizia dell'hotel, un aspetto al quale dedichiamo da sempre la massima attenzione.
Ci dispiace, invece, leggere una recensione così severa, soprattutto considerando l'impegno che tutto il nostro staff ha profuso per cercare di soddisfare ogni sua esigenza durante il soggiorno.
Lei ha scelto il nostro hotel su consiglio di una sua amica, nostra affezionata cliente, che negli anni ha sempre apprezzato in particolare la nostra ospitalità e la qualità della nostra cucina. Proprio per questo ci rammarica ancora di più sapere che la sua esperienza sia stata così diversa.
Essendo intollerante/allergica al lattosio, ci siamo adoperati ogni giorno per prepararle un primo e un secondo piatto dedicati, cucinati esclusivamente per lei, senza lattosio e senza spezie, seguendo le sue richieste. Anche il pesce veniva cotto al forno o al vapore appositamente, senza condimenti, proprio perché questa era la preparazione da lei desiderata. Per questo motivo ci sorprende leggere che le pietanze fossero "senza sapore": la scelta di una cucina semplice e priva di condimenti non era una nostra proposta, ma nasceva esclusivamente dall'esigenza di rispettare le sue indicazioni alimentari.
La cucina rappresenta uno dei punti di forza del nostro hotel e ogni giorno proponiamo ai nostri ospiti pasta fresca fatta in casa, come tagliatelle e tagliolini, oltre a dolci e torte preparati artigianalmente dal nostro personale. Per questo motivo ci rammarica leggere che siano stati definiti prodotti industriali, affermazione che non corrisponde alla realtà.
Anche riguardo alla camera abbiamo cercato di venirle incontro fin dal primo giorno. Dopo aver espresso il suo disappunto per le dimensioni del balcone, pur non avendo ricevuto alcuna richiesta specifica in fase di prenotazione, le abbiamo proposto una sistemazione di categoria superiore, con una camera molto più ampia e dotata di un grande balcone, al costo aggiuntivo complessivo di €100 per l'intero soggiorno di 10 giorni, pari a soli €5 al giorno per persona. Una proposta pensata proprio per offrirle una sistemazione più vicina ai suoi standard, che è stata però gentilmente rifiutata.
Il nostro obiettivo è sempre quello di far sentire ogni ospite accolto e soddisfatto, e riteniamo di esserci impegnati concretamente per venire incontro a tutte le sue richieste. Per questo motivo ci dispiace che tale disponibilità non sia stata riconosciuta e che, nonostante le attenzioni dedicate esclusivamente alle sue esigenze, abbia deciso di descrivere la sua esperienza in questi termini.
Le auguriamo sinceramente di trovare, nei suoi futuri soggiorni, una struttura che risponda pienamente alle sue aspettative..
che per fortuna non sarà la nostra!!
Cordiali saluti,
La Direzione
Commentaire : 9 juil. 2026
HOSPITALITY AND DELICACIES IN GATTEO
Commentaire : 3 août 2026
Una vacanza da favola
Commentaire : 11 août 2026
Sentirsi a casa
Uno dei suoi punti di forza è sicuramente la cucina: cibo sempre ottimo, abbondante e di qualità, con piatti curati e una grande varietà. Si mangia davvero benissimo ed è sicuramente uno dei motivi per cui continuiamo a sceglierlo anno dopo anno.
Un altro aspetto che fa la differenza è il personale: sempre gentile, disponibile, sorridente e pronto a venire incontro a ogni esigenza. Dopo tanti anni, ritrovare questa accoglienza è davvero piacevole.
Infine, una nota particolare va alla pulizia, sempre impeccabile sia nelle camere che negli spazi comuni.
Dopo 15 anni possiamo dire di aver visto crescere e cambiare tante cose, ma la qualità, l'attenzione verso gli ospiti e quella sensazione di sentirsi sempre ben accolti sono rimaste le stesse. Se continuiamo a tornare da così tanto tempo, un motivo c’è! ❤️
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viale Giulio Cesare 67, Gatteo a Mare, 47043, Italie|0,08 km du centre-ville
Bon à savoir
Animaux de compagnie acceptés gratuitement
Veuillez contacter l'hôtel pour en savoir plus sur l'ajout de lits supplémentaires.
Hotel Splendid : questions fréquentes

