Hotel Senses
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Infos rapides
Arrivée à partir de : | 14:00 |
|---|---|
Départ avant : | 12:00 |
Animaux de compagnie | Animaux de compagnie acceptés gratuitement |
Hotel Senses : plus d'informations
Hotel Senses
L’établissement Hotel Senses vous accueille à Kolkata, à 8,9 km de ce lieu d’intérêt : Métro Dumdum. Il comprend une piscine extérieure, une salle de sport, une terrasse et un parking privé gratuit. Cet hôtel 4 étoiles propose un bar.
Commentaires de 
Autre
Commentaire : 10 oct. 2020
Date d'arrivée : sept. 2020
Excellent séjour
J'ai séjourné à l'hôtel pendant 2 semaines, de belles chambres, un personnel poli et coopératif. Le service en chambre est très bon, le personnel essaie toujours de vous faciliter la vie.
Je recommande cet hôtel à tous les types de voyageurs, séjour incroyable.
Je recommande cet hôtel à tous les types de voyageurs, séjour incroyable.
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 12 oct. 2020
Dear Guest,
We thank you for giving us opportunity to serve you and it is indeed an honour to note that you liked our Hotel, and the service provided by our staff members. We are grateful for your appreciation of the services provided by the team. Indeed it has been our endeavour to offer excellent food and warm and friendly service to all our guests your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every day our staff members are tremendously encouraged as their efforts are recognized and appreciated.
We very much appreciate your business and hope that you will remain a valued customer. We look forward to welcoming you back again. Replied by Senses (Hotel Manager)
We thank you for giving us opportunity to serve you and it is indeed an honour to note that you liked our Hotel, and the service provided by our staff members. We are grateful for your appreciation of the services provided by the team. Indeed it has been our endeavour to offer excellent food and warm and friendly service to all our guests your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every day our staff members are tremendously encouraged as their efforts are recognized and appreciated.
We very much appreciate your business and hope that you will remain a valued customer. We look forward to welcoming you back again. Replied by Senses (Hotel Manager)
Couple
Commentaire : 17 févr. 2026
Date d'arrivée : févr. 2026
Quelle HONTE - Repugnant
Quelle HONTE
Jamais plus de ma vie je ne retournerai dans cet hôtel. 4 étoiles ? Sérieux ?
Nous avions choisi une suite prime avec Jacuzzi
La chambre était sale, nous n’avions qu’à seule serviette. Quand nous avons demandé un verre supplémentaire où nous a gentiment répondu que l’on en avait déjà 2
La salle de bain : le jacuzzi ne fonctionnait pas, pas d’eau chaude.
Le tapis qui était dans la baignoire avait plein de champignons et moisissure on ne l’a jamais remplacé ou nettoyé comme demandé.
Le petit déjeuner. Pas mieux. Les bouchons des bouteilles qui contenant le milk shake à la fraise il y avait aussi de la moisissure et des champignons. Je n’ai malheureusement pas eu le réflexe de faire des photos et c’est bien dommage.
La piscine était gelée. Impossible de se baigner.
Seul le personnel du bar a été sympathique.
Par contre on a été obligé de payer directement : poursoi ? Pas possible de mettre sur la note globale.
C’est n’importe quoi
Quant au personnel de la réception à notre arrivée à été absolument excecrable. Je demande un remboursement.
1 étoile parce que je ne peux pas en mettre moins
Jamais plus de ma vie je ne retournerai dans cet hôtel. 4 étoiles ? Sérieux ?
Nous avions choisi une suite prime avec Jacuzzi
La chambre était sale, nous n’avions qu’à seule serviette. Quand nous avons demandé un verre supplémentaire où nous a gentiment répondu que l’on en avait déjà 2
La salle de bain : le jacuzzi ne fonctionnait pas, pas d’eau chaude.
Le tapis qui était dans la baignoire avait plein de champignons et moisissure on ne l’a jamais remplacé ou nettoyé comme demandé.
Le petit déjeuner. Pas mieux. Les bouchons des bouteilles qui contenant le milk shake à la fraise il y avait aussi de la moisissure et des champignons. Je n’ai malheureusement pas eu le réflexe de faire des photos et c’est bien dommage.
La piscine était gelée. Impossible de se baigner.
Seul le personnel du bar a été sympathique.
Par contre on a été obligé de payer directement : poursoi ? Pas possible de mettre sur la note globale.
C’est n’importe quoi
Quant au personnel de la réception à notre arrivée à été absolument excecrable. Je demande un remboursement.
1 étoile parce que je ne peux pas en mettre moins
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 23 mars 2026
Dear Guest,
Thank you for taking the time out to review our Hotel.
We are disappointed that you did not like the services of the Hotel.
We will surely look into the inconvenience you had and have it rectified.
We hope to See you again at the Hotel so that we can make your next experience a good one.
Thank you for taking the time out to review our Hotel.
We are disappointed that you did not like the services of the Hotel.
We will surely look into the inconvenience you had and have it rectified.
We hope to See you again at the Hotel so that we can make your next experience a good one.
Autre
Commentaire : 24 oct. 2020
Date d'arrivée : oct. 2020
Puja 2020 à LIQUA
Une fantastique soirée puja 2020 à Liqua. C'est une belle soirée passée sur le toit avec des amis après un saut de pandel. Avec un bel arrangement pour regarder l'IPL près de la piscine avec un beau mocktail. Une très belle vue sur le coucher du soleil du haut de l'immeuble à Saltlake. Tout est bien décoré pour puja mais l'hôtel n'est pas hygiénique. . . . parce que très sale. toilettes non hygiéniques et non nettoyées. Le personnel ne portait pas de masque correctement à la fois à la réception et au personnel du bar. La dame de la réception a l'air si canfuse et impuissante et ne supporte même pas l'anglais quand je lui demande des détails sur la chambre. Ceci est inacceptable! ! ! ! ! . .
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 6 nov. 2020
Dear guest,
Thank you for taking the time out to review our Hotel.
We are disappointed that you did not like the services of the Hotel.
We will surely look into the inconvenience you had and have it rectified.
We hope to See you again at the Hotel so that we can make your next experience a good one.
Thank you for taking the time out to review our Hotel.
We are disappointed that you did not like the services of the Hotel.
We will surely look into the inconvenience you had and have it rectified.
We hope to See you again at the Hotel so that we can make your next experience a good one.
Autre
Commentaire : 14 oct. 2020
Date d'arrivée : sept. 2020
Séjour insatisfait ....
Bon hôtel mais mauvaise expérience de service. Le bar de la piscine est incroyable avec une belle expérience de regarder IPL avec un service fréquent de plats délicieux et la réception de nuit est très poli et serviable. ases et kumaar. Le service de nettoyage des chambres et la climatisation ne sont pas à la hauteur. . . . mais c'est OK. vraiment très mauvaise et mauvaise expérience, ils facturent 25 roupies pour chaque assiette et couverts jetables, c'est une expérience très pathétique à la mi-nuit. ce n'est pas un service d'hôtel 4 étoiles. Je ne connais pas d'autre hôtel de Kolkata qui offre ce service ou non. mais service vraiment très médiocre et bon marché. Je n'ai jamais entendu de frais d'hôtel pour des assiettes ou des assiettes jetables. Je ne recommande à personne de séjourner à l'hôtel mais je peux visiter le bar sur le toit pour passer le temps.
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 6 nov. 2020
Dear Guest,
Thank you for taking the time out to review our Hotel.
We are disappointed that you did not like the services of the Hotel.
Due to the ongoing pandemic, Guests wished to use disposable plates. The same was provided at additional cost as we do not promote use of any kind of disposable dinnerware. Disposable plates were only being provided to Guests who ordered food from outside the Hotel. I am sure you when you go out shopping you are being charged additional for bags. Also due to the Covid Protocol most restaurants too are serving food in disposable dinnerware which is being charged to the Guest. Hence, its a management policy that we as a Hotel are following.
However we will surely look into the inconvenience you had and have it rectified.
We hope to See you again at the Hotel so that we can make your next experience a good one.
Thank you for taking the time out to review our Hotel.
We are disappointed that you did not like the services of the Hotel.
Due to the ongoing pandemic, Guests wished to use disposable plates. The same was provided at additional cost as we do not promote use of any kind of disposable dinnerware. Disposable plates were only being provided to Guests who ordered food from outside the Hotel. I am sure you when you go out shopping you are being charged additional for bags. Also due to the Covid Protocol most restaurants too are serving food in disposable dinnerware which is being charged to the Guest. Hence, its a management policy that we as a Hotel are following.
However we will surely look into the inconvenience you had and have it rectified.
We hope to See you again at the Hotel so that we can make your next experience a good one.
Famille
Commentaire : 3 sept. 2020
Date d'arrivée : oct. 2019
Pas selon les attentes
J'ai séjourné à Senses individuellement et avec ma famille plusieurs fois au cours des 4 dernières années à chaque fois que j'ai visité Kolkata. Mais le plus décevant est que l'hôtel ne garde pas une histoire de ses clients. Donc, chaque fois que je visitais l'hôtel et faisais une réservation, je devais toujours me référer à ma précédente correspondance avec eux, ce qui semblait parfois assez problématique. Deuxièmement, la propriété est devenue très ancienne et l'entretien n'est pas effectué selon ses normes. Si un problème est signalé, aucune action n'est entreprise. En mars dernier, j'étais resté 18 jours avec ma femme car elle avait subi une opération des yeux. J'avais demandé au directeur de l'hôtel une réduction sur le prix de la chambre car nous avons séjourné de manière inattendue pendant tant de jours à cause des vacances de Holi mais à ma déception, je n'ai eu aucune considération. Je pense que la direction devrait être plus flexible avec ses clients.
L'amabilité du personnel est très bonne, en particulier le personnel du restaurant.
La barre de toit est excellente par-dessus tout. J'ai apprécié chaque instant.
Emplacement: il est proche des centres commerciaux City Center 1 et 2 mais loin de la ville. Aussi proche de l'aéroport.
Je pense que la direction de l'hôtel a besoin de revoir davantage son approche envers ses clients.
L'amabilité du personnel est très bonne, en particulier le personnel du restaurant.
La barre de toit est excellente par-dessus tout. J'ai apprécié chaque instant.
Emplacement: il est proche des centres commerciaux City Center 1 et 2 mais loin de la ville. Aussi proche de l'aéroport.
Je pense que la direction de l'hôtel a besoin de revoir davantage son approche envers ses clients.
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 4 sept. 2020
Dear Mr Richard Perreira,
Greetings from Senses Hotel!
We thank you for staying with us from 18th March 2019- 3rd April 2019.
We wish you that you had given us your Review last year during or after your Stay rather than wait a year as we would have been able to take note of your Feedback and rectify the same on our end.
We duly note your disappointment regarding the lack of discount that was offered to you at the time for your Stay. We would like to clarify a few points on that. First is that yours was a Corporate booking made via Skillstech Initiatives who had a Contracted Rate with us which was confirmed to you. Hence any reduction wasn't in our hands. Secondly our Manager Operations met with you and explained the same to you during your Stay and offered you Discount on Food & Beverage instead which wasn't acceptable.
We have since then done a number of improvements and renovation works, which we know you will appreciate the next time you stay with us.
We thank you again for staying with us and hope to see you soon.
Greetings from Senses Hotel!
We thank you for staying with us from 18th March 2019- 3rd April 2019.
We wish you that you had given us your Review last year during or after your Stay rather than wait a year as we would have been able to take note of your Feedback and rectify the same on our end.
We duly note your disappointment regarding the lack of discount that was offered to you at the time for your Stay. We would like to clarify a few points on that. First is that yours was a Corporate booking made via Skillstech Initiatives who had a Contracted Rate with us which was confirmed to you. Hence any reduction wasn't in our hands. Secondly our Manager Operations met with you and explained the same to you during your Stay and offered you Discount on Food & Beverage instead which wasn't acceptable.
We have since then done a number of improvements and renovation works, which we know you will appreciate the next time you stay with us.
We thank you again for staying with us and hope to see you soon.
Très bon emplacement
DN-26, Street Number 11, Calcutta, 700091, Inde|9,91 km du centre-ville
Arrivée et départ
Arrivée à partir de :
14:00
Départ avant :
12:00
Bon à savoir
Animaux de compagnie acceptés gratuitement
Des lits supplémentaires sont disponibles moyennant des frais additionnels, selon la taille de la chambre.
Hotel Senses : questions fréquentes
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