Hôtel Villa Berlioz
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Infos rapides
Arrivée à partir de : | 14:00 |
|---|---|
Départ avant : | 11:00 |
Animaux de compagnie | Animaux de compagnie acceptés moyennant supplément |
Commodités
Hôtel Villa Berlioz : plus d'informations
Hôtel Villa Berlioz
En choisissant Villa Berlioz à Lyon (Centre-ville de Lyon), vous serez à moins de 15 minutes de marche de Place Carnot et de Centre commercial Lyon Confluence. Cet hôtel se trouve à 1,8 km de Place Bellecour et à 1,8 km de Centre d'histoire de la Résistance et de la Déportation. Profitez de la vue qui vous est offerte depuis une terrasse et un jardin, sans oublier les nombreux équipements et services qui caractérisent l'hébergement, notamment l'accès Wi-Fi à Internet gratuit. Lors de votre séjour dans cet hôtel, vous pourrez prendre vos repas dans votre chambre grâce au service d'étage (horaires limités). Pour bien finir la journée, vous trouverez sur place un bar / salon. Un petit déjeuner buffet est servi tous les jours de 06 h 00 à 10 h 30 moyennant un supplément. Les équipements et services proposés incluent des journaux gratuits dans le hall, une réception ouverte 24 h/24 et un personnel polyglotte. Les 43 chambres climatisées de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent une télévision à écran plat. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Les équipements et services offerts par l'hébergement comprennent un coffre-fort et un bureau. Le service d'entretien est assuré tous les jours.
Commentaire : 30 avr. 2026
Date d'arrivée : avr. 2026
A magnificent qualitative experience.
What to say about the breakfast which was beautiful, a wide choice of various products.
And, icing on the cake, the kindness and friendliness of the staff.
Special mention to Antony, receptionist. I'm 55 years old, I've never seen a receptionist so competent, so responsive, such an incredible kindness. I asked him several questions by email before I arrived, he always answered me with incredible details. It replaced the tourist office, I might say humorously. Thank you Anthony and good luck to you.
If we have to find a small negative, I would just say the size of the breakfast room. Because if by chance all the guests of the rooms arrive at the same time, there must be a shortage of space!
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 23 juin 2026
Un immense merci pour ce magnifique commentaire qui nous touche sincèrement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’établissement, le confort de la chambre, la qualité de la literie, l’insonorisation ainsi que notre petit-déjeuner et son large choix de produits.
Vos mots concernant notre équipe nous font particulièrement plaisir. Nous transmettrons avec grand plaisir votre message à Anthony, qui sera très touché par cette belle reconnaissance. Sa disponibilité, sa réactivité et son envie de partager ses conseils sur Lyon font partie des valeurs que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Votre comparaison avec l’office de tourisme nous a beaucoup fait sourire !
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la taille de la salle du petit-déjeuner. Lors des périodes de forte affluence, l’espace peut effectivement sembler plus compact et nous vous remercions pour cette observation constructive.
Encore merci pour votre confiance et votre gentillesse. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Lyon.
Hôtel Villa Berlioz Lyon
Commentaire : 6 juin 2026
Date d'arrivée : juin 2026
Don't stay hear it like a broom cupboard see pictures
Now for the bad and I mean bad news.
The lift is so small only 2 people can fit in it ,thats it !!the room is so small I like to ask them if they ever stay in there rooms. functions like shower ect for 2 as u sit on the loo with towels hanging round ur head .the shower never had a bracket so had to hold shower head.one day it rained all daybut therefore no hooks to hang wet clothes up. we had to live out of our suit case and in evening put suitcases in by the door,for storage! this is a fire hazard ur b better off going to a ibis.
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 22 juin 2026
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement, la gentillesse de notre équipe ainsi que notre emplacement, des points auxquels nous attachons une grande importance.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés que la taille de la chambre et certains équipements n'aient pas répondu à vos attentes. Nos chambres, dont les superficies sont indiquées lors de la réservation, sont conçues pour offrir un hébergement fonctionnel en centre-ville, mais nous comprenons parfaitement qu'elles puissent sembler trop petites pour certains voyageurs.
nous proposons également des chambres Confort, plus spacieuses, pour un supplément très modéré de seulement 5 à 10 € selon la période. Cette option offre davantage d'espace et peut correspondre davantage aux attentes de certains de nos clients.
Concernant la douche, nous regrettons ce dysfonctionnement du support de pommeau, qui aurait dû être signalé à notre équipe technique avant votre arrivée. Une intervention a été effectuée très rapidement. Nous prenons également note de votre remarque concernant le manque d'espaces de rangement et de crochets, qui nous aide à identifier des pistes d'amélioration.
Enfin, nous tenons à vous rassurer sur le fait que notre établissement respecte strictement toutes les normes de sécurité en vigueur.
Nous espérons sincèrement que vous ne resterez pas sur cette impression mitigée et que vous nous accorderez une nouvelle chance lors d'un prochain séjour à Lyon. Notre équipe sera ravie de vous conseiller une chambre plus adaptée à vos attentes afin que votre prochaine expérience soit pleinement satisfaisante.
Bien cordialement,
T Kroyan
Directrice
Commentaire : 15 févr. 2026
Date d'arrivée : févr. 2026
Serious Access Problems – Extremely Difficult Arrival by Car
The hotel mentioned having special permission, but as a driver I could not ignore a traffic sign and risk a fine. Another possible access route is controlled by retractable bollards requiring a remote control, which was not provided.
Parking is located about 1 km away, with no covered or accessible path to the hotel. For a disabled guest, especially at night and in bad weather, this is not realistic.
We were unable to check in and had to find another hotel. The property refused to issue a refund.
Guests with mobility limitations should clarify access conditions before booking.
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 22 juin 2026
Thank you for sharing your experience. We are sincerely sorry that your arrival took place under such difficult circumstances, especially considering the late hour, the heavy rain and your mother's mobility limitations.
However, we would like to clarify a few important points regarding access to our hotel. Our establishment is located in a pedestrian zone with regulated vehicle access, a situation that is common in the historic centre of Lyon. While traffic restrictions apply, guests are allowed to stop in front of the hotel to unload their luggage.
In addition, we have two parking spaces directly in front of the hotel, reserved exclusively for our guests. Clear signage indicates that these spaces are prohibited to other vehicles but remain accessible for hotel customers. During your phone call, our receptionist specifically invited you to stop at one of these reserved spaces so that you could comfortably unload your luggage before parking your vehicle. Unfortunately, this solution was declined.
We fully understand your concern about respecting traffic regulations, and we appreciate your caution. Nevertheless, our team is accustomed to assisting guests arriving by car and is always available to explain the authorised access procedures and provide guidance upon arrival.
We regret that you chose not to check in despite the solutions offered and that your experience with us ended before your stay even began. We also regret that this situation has overshadowed the efforts of our team to assist you under challenging weather conditions.
For future visitors, we encourage guests with specific accessibility or mobility requirements to contact us before arrival so that we can provide personalised assistance and ensure the smoothest possible experience.
Kind regards,
T Kroyan
The Management
FR
Commentaire : 3 janv. 2026
Date d'arrivée : déc. 2025
Comfortable hotel, great location
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 23 juin 2026
Un grand merci pour votre très beau commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal, à proximité immédiate des tramways, du métro et de la gare de Perrache, qui permet de découvrir facilement Lyon et ses nombreux sites d’intérêt.
Nous sommes également heureux que la taille de votre chambre et de votre salle de bain ait agréablement dépassé vos attentes. Vos compliments sur la qualité du petit-déjeuner, l’amabilité de nos réceptionnistes et la connexion Wi-Fi nous font particulièrement plaisir.
Notre terrasse et notre jardin sont effectivement des espaces très appréciés dès les beaux jours, et nous espérons que vous aurez l’occasion d’en profiter lors d’un prochain séjour.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Lyon.
Hôtel Villa Berlioz Lyon
Commentaire : 6 déc. 2025
Date d'arrivée : nov. 2025
Très bon emplacement
12 cours Charlemagne, Lyon, 69002, France|2,37 km du centre-ville
Arrivée et départ
Arrivée à partir de :
14:00
Départ avant :
11:00
Bon à savoir
Animaux de compagnie acceptés moyennant supplément
Veuillez contacter l'hôtel pour en savoir plus sur l'ajout de lits supplémentaires.