Hotel la Verticale
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Infos rapides
Arrivée à partir de : | 16:00 |
|---|---|
Départ avant : | 11:00 |
Animaux de compagnie | Animaux de compagnie acceptés moyennant supplément |
Hotel la Verticale : plus d'informations
Hotel la Verticale
En choisissant Hôtel La Verticale Chamonix, vous profiterez d'un séjour à Chamonix-Mont-Blanc, (Centre-ville de Chamonix), en plein centre-ville, à quelques pas de sites comme Église de Chamonix et Centre commercial de l’Alpina. Cet hôtel se trouve à 0,3 km de Musée des cristaux de Chamonix et à 0,4 km de Le Brevent Cable Car. Profitez de la vue qui vous est offerte depuis une terrasse et des nombreux équipements et services qui caractérisent l'hébergement, notamment l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un local à skis. L'hébergement vous invite à rejoindre son bar/salon pour une petite pause bien méritée. Un petit déjeuner continental est servi tous les jours de 07 h 30 à 10 h 00 moyennant un supplément. Les équipements et services proposés incluent un service d'arrivée express, un service de départ express et des journaux gratuits dans le hall. Un parking payant sans service de voiturier est disponible dans l'enceinte de l'hébergement. Choisissez une des 24 chambres dotées d'une télévision à écran plat. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde. Une salle de bain privée avec une douche est à votre disposition. Vous y trouvez également des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.
Commentaire : 23 févr. 2026
Date d'arrivée : févr. 2026
Emplacement parfait & grand service
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 28 mars 2026
Best regards, La Verticale Team
Commentaire : 12 avr. 2026
Date d'arrivée : août 2025
Infestation sévère de punaises de lit
Quand nous avons signalé le problème, l'hôtel a suggéré que les punaises de lit auraient pu venir avec nous dans nos bagages ou d'autres clients rancuniers, même si nous avons trouvé à la fois des punaises de lit adultes et des nymphes visiblement rampant dans des fissures dans les murs. Cela indique clairement une infestation de longue date qui ne pourrait pas provenir de nous. Après avoir examiné d'autres commentaires, nous avons également remarqué que les clients précédents ont rapporté des expériences similaires et ont reçu la même réponse dédaigneuse.
Alors que l'hôtel a organisé un autre hébergement pour notre dernière nuit après notre demande, l'infestation nous a forcés à annuler les plans de voyage ultérieurs, réserver des nuits supplémentaires dans un autre hôtel, et payer pour la décontamination professionnelle de nos effets personnels afin d'éviter toute propagation ultérieure.
L'hôtel nous a d'abord proposé une indemnité de 300 €, mais a ensuite refusé d'honorer cela, nous renvoyant plutôt à Booking.com. Booking.com a cependant fourni un remboursement à partir de la moitié du coût total pour le séjour La Verticale.
Ce fut une expérience extrêmement stressante. Les punaises de lit ne devraient jamais être présentes dans une chambre d'hôtel, et la façon dont l'hôtel a géré la situation nous a laissés très déçus. Les clients méritent la transparence et les voyageurs futurs doivent être conscients que cela semble être un problème récurrent dans cet établissement.
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 26 avr. 2026
Thank you for your review following your stay with us last summer.
We are sorry to read your comments and feel it is important to clarify the situation so that future guests have an accurate understanding of what occurred.
We remember your stay well, including the unfortunate incident involving suspected bed bugs in your room. After a few days, you informed us late at night, after reception had closed. Despite this, we responded immediately and took action without delay. As our hotel—and most of Chamonix—was fully booked, we made every effort to find you alternative accommodation and succeeded in securing a room in another hotel at a higher rate, which we covered. This reflects our commitment to the safety and comfort of our guests.
The following morning, we followed all standard procedures required in such situations. A specialized pest control company was called in immediately to inspect and treat the room thoroughly.
We would like to clearly emphasize that the presence of bed bugs is not a sign of a dirty or poorly maintained hotel. Bed bugs can be transported unknowingly and may appear in any type of accommodation, including high-end and luxury hotels. This was a known issue across France during the summer of 2025, affecting many public and private spaces.
In this situation, we acted exactly as we are expected to: we responded immediately, relocated you at our expense, arranged professional treatment, and offered a refund. As it is impossible to determine the origin of such an issue, we handled the matter responsibly and without placing blame.
We fully understand the inconvenience and discomfort this caused and sincerely regret the impact on your stay. However, we would like to reassure future guests that this incident does not reflect the cleanliness standards of our hotel, and that all appropriate measures were taken promptly and professionally. We have not had any similar reports since.
Thank you again for your stay, and we hope you were still able to enjoy your time in Chamonix.
Kind regards,
Camelia Murray
Manager Core Hotels
Commentaire : 1 juil. 2026
Date d'arrivée : juin 2026
Commentaire : 16 mai 2026
Bel emplacement central. Agréable, mais manque d'insonorisation aux étages.
Seul bémol : insonorisation vraiment insuffisante, on entend tout des voisins, et sur le palier de chaque étage aussi.
Commentaire : 2 mai 2026
Date d'arrivée : avr. 2026
Très bon emplacement
25 Imp. de l'Androsace, Chamonix-Mont-Blanc, 74400, France|0,07 km du centre-ville
Arrivée et départ
Arrivée à partir de :
16:00
Départ avant :
11:00
Bon à savoir
Animaux de compagnie acceptés moyennant supplément
Veuillez contacter l'hôtel pour en savoir plus sur l'ajout de lits supplémentaires.

