Pure Salt Port de Sóller
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Infos rapides
Arrivée à partir de : | 15:00 |
|---|---|
Départ avant : | 12:00 |
Petit déjeuner | Petit déjeuner disponible |
Animaux de compagnie | Animaux de compagnie interdits |
Enfants | Les enfants ne sont pas acceptés dans cet hôtel. |
Pure Salt Port de Sóller : plus d'informations
Pure Salt Port de Sóller
Situé sur le front de mer à côté de la plage Platja d'en Repic, le Pure Salt Port de Sóller propose une piscine extérieure ouverte en saison. Toutes les chambres climatisées comprennent une télévision et offrent une vue sur la mer ou les montagnes.
Commentaires de 
Groupe
Commentaire : 10 juin 2026
Date d'arrivée : juin 2026
Lieu paisible et authentique
Superbe séjour dans un endroit idyllique agrémenté par le sourire et la gentillesse de Nadia et de Patricia;elles sont extrêmement professionnelles et chaleureuses, n’hésitez pas à vous installez au restaurant de l’hôtel car le service et la qualité des plats proposés valent le détour ainsi que l’ambiance et la vue panoramique sur la baie.
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 11 juin 2026
Chère Madame Ophelie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique évaluation et pour les gentils mots que vous avez partagés à propos de votre séjour.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le cadre paisible et authentique de notre hôtel ainsi que l’atmosphère unique de la baie de Port de Sóller. C’est également un grand plaisir de lire vos compliments à l’égard de Nadia et Patricia. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre reconnaissance, qui sera sans aucun doute une belle source de motivation pour elles.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre restaurant, la qualité des plats proposés, le service ainsi que la vue panoramique sur la baie.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Pure Salt Port de Sóller.
Bien cordialement.
Javier Lumbreras.
Assistant Front Office Manager.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre magnifique évaluation et pour les gentils mots que vous avez partagés à propos de votre séjour.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le cadre paisible et authentique de notre hôtel ainsi que l’atmosphère unique de la baie de Port de Sóller. C’est également un grand plaisir de lire vos compliments à l’égard de Nadia et Patricia. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre reconnaissance, qui sera sans aucun doute une belle source de motivation pour elles.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre restaurant, la qualité des plats proposés, le service ainsi que la vue panoramique sur la baie.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Pure Salt Port de Sóller.
Bien cordialement.
Javier Lumbreras.
Assistant Front Office Manager.
Groupe
Commentaire : 31 mai 2026
Date d'arrivée : mai 2026
Très décevant
Emplacement charmant, atmosphère, il n'y en avait pas. Tout l'hôtel, de la réception au restaurant, manquait de toute ambiance. Nous avons eu plusieurs problèmes pendant notre court séjour de 4 nuits, la chambre laissée déverrouillée après le nettoyage, un appel téléphonique du bar à 11 heures. 30 minutes pour dire si nous pouvions y aller et signer pour nos boissons (ce que nous avions convenu de résoudre le lendemain matin). De plus, des boissons ont été livrées à notre table au dîner qui n'étaient pas pour nous. Le personnel, à l'exception de quelques-uns, était plutôt maussade, ce qui ne nous a pas fait sentir particulièrement les bienvenus. La piscine est petite mais fonctionnelle et offre une vue magnifique, et les chaises longues étaient extrêmement confortables. Cependant, il y a pas mal de marches à gravir pour y accéder et il n'y a pas de toilettes. Ainsi, vous devez retourner à votre chambre à chaque fois. La nourriture était délicieuse mais l'attente entre les plats était, pour nous, trop longue. Attendre 35 minutes pour une glace me semblait trop long. La chambre qui nous a été attribuée était très petite, la plus petite dans laquelle je pense avoir jamais séjourné, pas idéale pour qui que ce soit. C'est un hôtel cher pour ce qu'il est et avec quelques ajustements, il pourrait être superbe, mais il manquait sérieusement, à mon avis, dans plusieurs domaines.
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 2 juin 2026
Dear Susanna,
Thank you for taking the time to share such detailed feedback regarding your stay with us.
While we are pleased to read that you enjoyed our beautiful location, the views from the pool area, the comfort of the sun loungers, and the quality of the food, we are truly sorry that several aspects of your stay did not meet your expectations.
We sincerely apologise for the inconveniences you experienced, particularly regarding the room being left unlocked after housekeeping service, the late-night phone call, the mistakes during dinner service, and the waiting times between courses. We understand how frustrating these situations must have been and agree that they do not reflect the level of service we strive to provide.
We are also disappointed to learn that some interactions with our team left you feeling unwelcome. Providing warm and attentive hospitality is one of our core values, and we regret that this was not consistently reflected during your stay.
We appreciate your comments regarding the room size and the facilities around the pool area. Feedback such as yours helps us identify areas where improvements can be made and where guest expectations can be better managed.
Thank you once again for your honest and constructive review. Although we are sorry that your experience fell short of expectations, we appreciate your observations and will share them with the relevant departments for careful consideration.
Kind regards,
Javier Lumbreras.
Assistant Front Office Manager.
Pure Salt Port de Sóller.
Thank you for taking the time to share such detailed feedback regarding your stay with us.
While we are pleased to read that you enjoyed our beautiful location, the views from the pool area, the comfort of the sun loungers, and the quality of the food, we are truly sorry that several aspects of your stay did not meet your expectations.
We sincerely apologise for the inconveniences you experienced, particularly regarding the room being left unlocked after housekeeping service, the late-night phone call, the mistakes during dinner service, and the waiting times between courses. We understand how frustrating these situations must have been and agree that they do not reflect the level of service we strive to provide.
We are also disappointed to learn that some interactions with our team left you feeling unwelcome. Providing warm and attentive hospitality is one of our core values, and we regret that this was not consistently reflected during your stay.
We appreciate your comments regarding the room size and the facilities around the pool area. Feedback such as yours helps us identify areas where improvements can be made and where guest expectations can be better managed.
Thank you once again for your honest and constructive review. Although we are sorry that your experience fell short of expectations, we appreciate your observations and will share them with the relevant departments for careful consideration.
Kind regards,
Javier Lumbreras.
Assistant Front Office Manager.
Pure Salt Port de Sóller.
Groupe
Commentaire : 26 mai 2026
Date d'arrivée : mai 2026
Ce n'était pas un hôtel quatre étoiles. Personnel impoli.
Par où commencer ? Nous sommes arrivés et c'est un bel endroit, avec des vues époustouflantes et à deux minutes à pied des restaurants et des bars. À notre arrivée, aucune boisson de bienvenue n'a été fournie malgré la publicité à ce sujet. Le personnel de la réception n'était pas amical, ils ont fait des histoires à propos de notre utilisation de deux cartes et notre chambre n'était pas prête - oui, il était 13 heures, mais quand vous me demandez spécifiquement à quelle heure j'arrive, cela donne un peu d'espoir que vous serez prêts pour nous ? Nous nous sommes dirigés vers la piscine, seulement pour constater qu'il n'y avait pas de chaises longues, et on pouvait entendre une épingle tomber, pas de musique d'ambiance ou quoi que ce soit - cela n'a pas besoin d'être fort, mais juste quelque chose. Puis je suis allé commander un Coca zéro et ils avaient 'terminé' - comment peut-on être à court à 13 heures ? J'ai commandé des morceaux de poulet à 15 £ qui étaient mal cuits et trop chers. Nous n'avions pas une bonne impression à ce stade. Je dois dire que les vues depuis la piscine étaient époustouflantes cependant. Nous sommes ensuite allés à notre chambre quand elle était prête - personne ne m'a contacté pour dire qu'elle était prête malgré qu'on m'ait dit qu'ils m'enverraient un message sur WhatsApp. La chambre était trop petite pour deux personnes, nous nous sentions à l'étroit. De plus, j'ai mentionné que je célébrais mon anniversaire, et il n'y avait rien dans la chambre, aucune boisson de bienvenue ou même un petit quelque chose aurait été agréable ! Vraiment médiocre. Nous avons laissé nos serviettes par terre quelques fois et elles n'ont pas été remplacées. L'eau de la douche ne s'écoulait pas assez rapidement dans le drain et prendre une longue douche a inondé toute la salle de bain ! ! ! Il y avait un miroir en pied, mais vous ne pouvez pas l'utiliser car une commode se trouve sur son chemin - un emplacement étrange. Un jour, notre carte ne fonctionnait pas pour nous laisser entrer dans la chambre. Nous sommes descendus pour régler le problème et personne n'était à la réception. Nous avons attendu 15 minutes et avons dû demander au personnel du bar, finalement après 20 minutes, quelqu'un qui n'était pas du personnel de réception est venu et a dit qu'il ne pouvait pas régler cela car il n'avait pas le mot de passe et que le réceptionniste devait être en pause déjeuner ! Attendre 30 minutes pour que quelque chose d'aussi simple soit réglé est tout simplement incroyable. Le personnel de la réception a été impoli avec nous tout au long du séjour, à l'exception de la femme, je ne sais pas ce qu'ils avaient contre nous, mais nous nous sommes sentis très mal à l'aise pendant le séjour. Ce n'est PAS un hôtel quatre étoiles. Ne vous attendez pas à un séjour quatre étoiles - nous ne reviendrions pas, malgré les beaux jardins et l'emplacement, cela ne valait tout simplement pas l'argent.
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 31 mai 2026
Dear Clare,
Thank you for taking the time to share such detailed feedback regarding your stay.
First of all, we are genuinely sorry to read that your experience did not meet your expectations. While we are pleased that you enjoyed our location, the beautiful surroundings, and the views from both the hotel and pool area, it is clear that several aspects of your stay left you disappointed, and for that we sincerely apologise.
We regret the issues you encountered upon arrival and that the communication regarding your room readiness did not work as expected. While check-in is guaranteed from 15:00 pm onwards, we understand that being asked for an arrival time can create certain expectations, and we are sorry that we were unable to accommodate them on this occasion.
We are also sorry to hear about the inconveniences you experienced during your stay, including the availability of certain products, the issues with room access, the housekeeping oversights, and the maintenance concerns you mentioned. These are certainly not the standards we strive to provide, and your comments have been shared with the relevant departments for review.
Most importantly, we are particularly concerned to read your comments regarding the service received from some members of our team. Providing warm, professional and attentive hospitality is one of our highest priorities, and we sincerely regret that you felt uncomfortable or unwelcome at any point during your stay. This is not the experience we wish any guest to have.
We also regret that your birthday celebration did not feel as special as it should have. We understand how meaningful these occasions are, and we are sorry that we did not contribute positively to that experience.
Thank you again for your honest feedback. Although we are disappointed to learn that we did not leave you with a better impression, we appreciate the opportunity to review your comments and continue improving our services.
Kind regards,
Javier Lumbreras.
Assistant Front Desk Manager.
Pure Salt Port de Sóller
Thank you for taking the time to share such detailed feedback regarding your stay.
First of all, we are genuinely sorry to read that your experience did not meet your expectations. While we are pleased that you enjoyed our location, the beautiful surroundings, and the views from both the hotel and pool area, it is clear that several aspects of your stay left you disappointed, and for that we sincerely apologise.
We regret the issues you encountered upon arrival and that the communication regarding your room readiness did not work as expected. While check-in is guaranteed from 15:00 pm onwards, we understand that being asked for an arrival time can create certain expectations, and we are sorry that we were unable to accommodate them on this occasion.
We are also sorry to hear about the inconveniences you experienced during your stay, including the availability of certain products, the issues with room access, the housekeeping oversights, and the maintenance concerns you mentioned. These are certainly not the standards we strive to provide, and your comments have been shared with the relevant departments for review.
Most importantly, we are particularly concerned to read your comments regarding the service received from some members of our team. Providing warm, professional and attentive hospitality is one of our highest priorities, and we sincerely regret that you felt uncomfortable or unwelcome at any point during your stay. This is not the experience we wish any guest to have.
We also regret that your birthday celebration did not feel as special as it should have. We understand how meaningful these occasions are, and we are sorry that we did not contribute positively to that experience.
Thank you again for your honest feedback. Although we are disappointed to learn that we did not leave you with a better impression, we appreciate the opportunity to review your comments and continue improving our services.
Kind regards,
Javier Lumbreras.
Assistant Front Desk Manager.
Pure Salt Port de Sóller
Couple
Commentaire : 26 mai 2026
Date d'arrivée : mai 2026
Piscine incroyable et vue ! Parfois un service étrange.
Bonjour, tout d'abord, nous avons vraiment apprécié notre séjour, nous adorons Port de Soller et la piscine ainsi que la vue depuis la piscine étaient incroyables et les chambres étaient vraiment agréables !
Notre plainte concerne certains membres du personnel (pas tous, beaucoup étaient très gentils et aimables). Lorsque nous avons pris le petit-déjeuner et commandé des plats comme des crêpes et des omelettes, ce que nous avons reçu était très aléatoire. Nous avons commandé plusieurs fois des crêpes avec uniquement du Nutella (sans fruits, sans sucre) et nous avons reçu des crêpes avec des fruits et du sucre. Nous avons également commandé des crêpes nature sans rien et nous avons reçu des crêpes avec des fruits. Nous avons commandé plusieurs fois un certain nombre d'assiettes de crêpes et nous avons reçu le mauvais nombre. Nous avons aussi commandé l'omelette avec des ingrédients spécifiques (je pense que nous avons demandé sans fromage) mais ce n'était pas correct.
À un moment donné, nous avons commandé au total 4 assiettes de crêpes et nous en avons reçu deux. Ce n'est pas grave, nous avons simplement commandé 2 de plus après avoir fini de manger. Lorsque nous avons commandé à nouveau, le serveur nous a regardés et a demandé "vous avez déjà reçu 2 assiettes" et avait l'air irrité que nous voulions en commander plus. J'ai trouvé cela un peu désagréable, pourquoi ne pas simplement sourire et dire, oui, ça arrive tout de suite. Pourquoi nous faire sentir que nous ne sommes pas autorisés à commander plus ? Si c'est le cas, dites à tous les clients que nous ne sommes autorisés qu'à une assiette de crêpes par jour. Si nous sommes autorisés à en avoir plus, ne vous comportez pas comme ça.
Une fois, nous avons demandé à l'une des hôtesses si nous pouvions commander auprès d'elle, elle a dit "non, elle est juste l'hôtesse, vous pouvez commander auprès de certains des autres" et ensuite elle est simplement partie. Elle aurait pu simplement dire "une minute, je vais chercher un des serveurs", mais elle ne l'a pas fait. Cela semblait encore un peu étrange.
Les autres hôtesses, chaque matin, disaient "bonjour, comment ça va ?" puis avant que nous puissions répondre, elles disaient simplement "numéro de chambre ?". Encore une fois un peu étrange, juste demander notre numéro de chambre et non comment nous allons, si vous allez juste nous couper la parole. Nous sommes d'accord pour donner notre numéro de chambre rapidement sans petites conversations. Mais c'était étrange d'être interrompu chaque matin.
Certains des autres jeunes employés étaient très gentils, doux et serviables. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour, ce n'étaient que de petites choses qui semblaient un peu étranges.
Notre plainte concerne certains membres du personnel (pas tous, beaucoup étaient très gentils et aimables). Lorsque nous avons pris le petit-déjeuner et commandé des plats comme des crêpes et des omelettes, ce que nous avons reçu était très aléatoire. Nous avons commandé plusieurs fois des crêpes avec uniquement du Nutella (sans fruits, sans sucre) et nous avons reçu des crêpes avec des fruits et du sucre. Nous avons également commandé des crêpes nature sans rien et nous avons reçu des crêpes avec des fruits. Nous avons commandé plusieurs fois un certain nombre d'assiettes de crêpes et nous avons reçu le mauvais nombre. Nous avons aussi commandé l'omelette avec des ingrédients spécifiques (je pense que nous avons demandé sans fromage) mais ce n'était pas correct.
À un moment donné, nous avons commandé au total 4 assiettes de crêpes et nous en avons reçu deux. Ce n'est pas grave, nous avons simplement commandé 2 de plus après avoir fini de manger. Lorsque nous avons commandé à nouveau, le serveur nous a regardés et a demandé "vous avez déjà reçu 2 assiettes" et avait l'air irrité que nous voulions en commander plus. J'ai trouvé cela un peu désagréable, pourquoi ne pas simplement sourire et dire, oui, ça arrive tout de suite. Pourquoi nous faire sentir que nous ne sommes pas autorisés à commander plus ? Si c'est le cas, dites à tous les clients que nous ne sommes autorisés qu'à une assiette de crêpes par jour. Si nous sommes autorisés à en avoir plus, ne vous comportez pas comme ça.
Une fois, nous avons demandé à l'une des hôtesses si nous pouvions commander auprès d'elle, elle a dit "non, elle est juste l'hôtesse, vous pouvez commander auprès de certains des autres" et ensuite elle est simplement partie. Elle aurait pu simplement dire "une minute, je vais chercher un des serveurs", mais elle ne l'a pas fait. Cela semblait encore un peu étrange.
Les autres hôtesses, chaque matin, disaient "bonjour, comment ça va ?" puis avant que nous puissions répondre, elles disaient simplement "numéro de chambre ?". Encore une fois un peu étrange, juste demander notre numéro de chambre et non comment nous allons, si vous allez juste nous couper la parole. Nous sommes d'accord pour donner notre numéro de chambre rapidement sans petites conversations. Mais c'était étrange d'être interrompu chaque matin.
Certains des autres jeunes employés étaient très gentils, doux et serviables. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour, ce n'étaient que de petites choses qui semblaient un peu étranges.
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 31 mai 2026
Dear Simon,
Thank you very much for taking the time to share such detailed feedback about your stay.
First of all, we are delighted to hear that you enjoyed Port de Sóller, the pool area, the spectacular views, and your room. It is also wonderful to know that many members of our team contributed positively to your experience with their friendliness and helpfulness.
At the same time, we sincerely apologise for the inconsistencies you encountered during breakfast service. Receiving dishes that did not match your order, as well as the confusion regarding quantities, is certainly not the standard we strive to deliver. We understand how repeated mistakes can become frustrating, even when they may seem minor individually.
We are also sorry to learn that some of your interactions with members of the team felt impersonal or dismissive. Hospitality is not only about providing a service but also about making guests feel welcome and valued. We regret that certain conversations left you with a different impression and appreciate you bringing these situations to our attention.
Your comments are extremely valuable, as they help us identify opportunities for improvement in both service consistency and communication. We will share your feedback with the relevant departments to ensure it is carefully reviewed.
Thank you once again for your balanced and constructive review. We are pleased that, despite these issues, you still enjoyed your stay overall, and we hope to have the opportunity to welcome you back to Pure Salt Port de Sóller in the future.
Kind regards.
Javier Lumbreras.
Assistant Front Office Manager.
Thank you very much for taking the time to share such detailed feedback about your stay.
First of all, we are delighted to hear that you enjoyed Port de Sóller, the pool area, the spectacular views, and your room. It is also wonderful to know that many members of our team contributed positively to your experience with their friendliness and helpfulness.
At the same time, we sincerely apologise for the inconsistencies you encountered during breakfast service. Receiving dishes that did not match your order, as well as the confusion regarding quantities, is certainly not the standard we strive to deliver. We understand how repeated mistakes can become frustrating, even when they may seem minor individually.
We are also sorry to learn that some of your interactions with members of the team felt impersonal or dismissive. Hospitality is not only about providing a service but also about making guests feel welcome and valued. We regret that certain conversations left you with a different impression and appreciate you bringing these situations to our attention.
Your comments are extremely valuable, as they help us identify opportunities for improvement in both service consistency and communication. We will share your feedback with the relevant departments to ensure it is carefully reviewed.
Thank you once again for your balanced and constructive review. We are pleased that, despite these issues, you still enjoyed your stay overall, and we hope to have the opportunity to welcome you back to Pure Salt Port de Sóller in the future.
Kind regards.
Javier Lumbreras.
Assistant Front Office Manager.
Couple
Commentaire : 8 mai 2026
Date d'arrivée : mai 2026
Très bel emplacement et bon rapport qualité prix
Restaurant face à la mer où sont également pris les petits déjeuners copieux, variés et de qualité
Personnel souriant et efficace
Service de spa, piscine surplombant la baie
Les chambres sont modernes propres et bien équipées
Personnel souriant et efficace
Service de spa, piscine surplombant la baie
Les chambres sont modernes propres et bien équipées
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 11 mai 2026
Cher/Chère Softy60,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation et pour vos aimables commentaires.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement, la qualité du petit-déjeuner et du restaurant face à la mer, ainsi que le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe.
C’est également un plaisir de savoir que vous avez profité du spa, de la piscine avec vue sur la baie ainsi que du confort et de l’équipement des chambres.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Pure Salt Port de Sóller.
Cordialement.
Javier Lumbreras.
Assistant Front Office Manager.
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation et pour vos aimables commentaires.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement, la qualité du petit-déjeuner et du restaurant face à la mer, ainsi que le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe.
C’est également un plaisir de savoir que vous avez profité du spa, de la piscine avec vue sur la baie ainsi que du confort et de l’équipement des chambres.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Pure Salt Port de Sóller.
Cordialement.
Javier Lumbreras.
Assistant Front Office Manager.
Excellent emplacement
Camí del Far, 5, Port de Sóller, Sóller, 07108, Espagne|3,51 km du centre-ville
Arrivée et départ
Arrivée à partir de :
15:00
Départ avant :
12:00
Bon à savoir
Les enfants ne sont pas acceptés dans cet hôtel.
Veuillez contacter l'hôtel pour en savoir plus sur l'ajout de lits supplémentaires.
Veuillez contacter l'hôtel pour en savoir plus sur l'ajout d'un lit bébé.
Animaux de compagnie interdits
Petit déjeuner disponible
Options pour le petit déjeuner
Petit déjeuner continental
Prix du petit déjeuner
20 €/personne
Horaires du petit déjeuner
De 08:00 à 09:30, du Lundi au Dimanche
Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires. La formule demi-pension ne comprend pas les boissons. Pour toute réservation de plus de 4 hébergements, des conditions particulières et des suppléments peuvent s’appliquer.
Veuillez noter qu'en vertu du décret royal 933/2021, en vigueur depuis le 1er février 2025, les hôtels en Espagne peuvent demander certaines informations personnelles lors de l'enregistrement, y compris, mais sans s'y limiter, l'identification, l'adresse, l'e-mail et le numéro de téléphone pour les clients de 14 ans et plus, ainsi qu'une preuve de relation avec des mineurs de moins de 14 ans.
L'hôtel accepte les modes de paiement suivants :
Pure Salt Port de Sóller : questions fréquentes
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