Grupotel Mayorazgo
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Infos rapides
Arrivée à partir de : | 14:00 |
|---|---|
Départ avant : | 12:00 |
Animaux de compagnie | Animaux de compagnie interdits |
Commodités
Wi-Fi
Parking
Climatisation
Navette aéroport
Réception 24h/24
Restaurant
Grupotel Mayorazgo : plus d'informations
Grupotel Mayorazgo
Les chambres élégantes de l'hôtel Mayorazgo disposent d'une télévision à écran plat. L'hôtel se trouve à côté de la Gran Via de Madrid, à quelques pas de la Place d’Espagne et du Palais Royal.
Commentaires de 
Famille
Commentaire : 12 août 2026
Date d'arrivée : août 2026
Excellent
I loved it. The room was very beautiful and well decorated. The hotel in general was very beautiful, well decorated, smelled very good. Very clean, the bed was wonderful. In the bathroom the poliban and shower system has to be solved because water falls to the bathroom floor. Excellent breakfast. Very varied and of excellent quality.
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 17 août 2026
Cara Leonor,
Muito obrigado por partilhar uma avaliação tão extraordinária sobre a sua estadia no Grupotel Mayorazgo e por resumir as suas impressões com uma palavra que nos enche de satisfação: "Excelente".
Ficámos muito felizes por saber que apreciou o seu quarto — achando-o bonito e confortável —, bem como a decoração de bom gosto e a cama, que descreveu como maravilhosa. Também nos alegra saber que o carácter dos nossos espaços, o ambiente, o aroma agradável que notou e — sobretudo — a limpeza das nossas instalações contribuíram para tornar a sua experiência tão satisfatória em todos os aspetos.
Ficámos também especialmente contentes por o nosso buffet de pequeno-almoço ter recebido, mais uma vez, a sua classificação de "excelente". Todas as manhãs, empenhamo-nos em oferecer uma seleção ampla e variada, dando sempre primazia à qualidade dos produtos, para que o início do seu dia lhe proporcione a melhor sensação possível antes de sair para desfrutar de Madrid.
Agradecemos sinceramente por nos ter informado sobre a questão com o chuveiro e lamentamos qualquer inconveniente que possa ter causado. Assim que recebemos o seu relato, o nosso Departamento Técnico inspecionou o equipamento e resolveu o problema. Comentários como o seu são inestimáveis, pois permitem-nos cuidar de detalhes que exigem atenção e continuar a melhorar a experiência que oferecemos aos nossos hóspedes.
Esperamos ter o prazer de a voltar a receber em breve. Quando os seus planos a trouxerem de volta a Madrid, confiamos que voltará a encontrar todas as qualidades que tornaram esta estadia "Excelente", juntamente com novos detalhes pensados para a surpreender e encantar ainda mais.
Até lá, receba os nossos cumprimentos mais cordiais.
Muito obrigado por partilhar uma avaliação tão extraordinária sobre a sua estadia no Grupotel Mayorazgo e por resumir as suas impressões com uma palavra que nos enche de satisfação: "Excelente".
Ficámos muito felizes por saber que apreciou o seu quarto — achando-o bonito e confortável —, bem como a decoração de bom gosto e a cama, que descreveu como maravilhosa. Também nos alegra saber que o carácter dos nossos espaços, o ambiente, o aroma agradável que notou e — sobretudo — a limpeza das nossas instalações contribuíram para tornar a sua experiência tão satisfatória em todos os aspetos.
Ficámos também especialmente contentes por o nosso buffet de pequeno-almoço ter recebido, mais uma vez, a sua classificação de "excelente". Todas as manhãs, empenhamo-nos em oferecer uma seleção ampla e variada, dando sempre primazia à qualidade dos produtos, para que o início do seu dia lhe proporcione a melhor sensação possível antes de sair para desfrutar de Madrid.
Agradecemos sinceramente por nos ter informado sobre a questão com o chuveiro e lamentamos qualquer inconveniente que possa ter causado. Assim que recebemos o seu relato, o nosso Departamento Técnico inspecionou o equipamento e resolveu o problema. Comentários como o seu são inestimáveis, pois permitem-nos cuidar de detalhes que exigem atenção e continuar a melhorar a experiência que oferecemos aos nossos hóspedes.
Esperamos ter o prazer de a voltar a receber em breve. Quando os seus planos a trouxerem de volta a Madrid, confiamos que voltará a encontrar todas as qualidades que tornaram esta estadia "Excelente", juntamente com novos detalhes pensados para a surpreender e encantar ainda mais.
Até lá, receba os nossos cumprimentos mais cordiais.
Couple
Commentaire : 23 août 2026
Date d'arrivée : août 2026
Good centrally located hotel
It is the 2nd time my husband and I have stayed here. The first time was very good but this time they were doing construction work and we had a room on the 1st floor and we could not go down the stairs. What would happen in an emergency? If they are doing construction work they could notify you so you can decide whether to go or not. Otherwise, it was fine. Spectacular breakfast and excellent service.
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 24 août 2026
Estimada clienta,
Muchas gracias por compartir su valoración y, muy especialmente, por haber renovado junto a su marido la confianza en Grupotel Mayorazgo después de una primera experiencia tan satisfactoria con nosotros.
Lamentamos sinceramente cualquier molestia que las actuaciones de renovación en nuestras instalaciones pudieran ocasionarles durante esta segunda estancia y sentimos que esta circunstancia condicionara unas sensaciones que, afortunadamente, también estuvieron acompañadas por aspectos tan positivos como nuestro desayuno, que califica de “espectacular”, y el excelente trato recibido por parte del equipo.
Comprendemos especialmente la inquietud que expresa respecto a las escaleras y nos gustaría transmitirle absoluta tranquilidad en este sentido. Tal y como indican los carteles instalados en las zonas temporalmente afectadas por los trabajos, su acceso se encuentra restringido “salvo en caso de emergencia”. La seguridad de nuestros huéspedes constituye una prioridad absoluta y, por supuesto, las vías necesarias para garantizar una eventual evacuación permanecen operativas y disponibles en todo momento si llegaran a ser necesarias.
Agradecemos igualmente su observación respecto a la información previa sobre las actuaciones de renovación. Concedemos un enorme valor a las opiniones de nuestros clientes y tendremos muy presente su comentario para continuar revisando cómo podemos mejorar la comunicación de aquellos trabajos que, aun perfectamente compartimentados para minimizar su incidencia, puedan resultar relevantes a la hora de preparar una estancia.
Esperamos sinceramente que vuelvan a brindarnos una tercera oportunidad de recibirles. Nos encantará que entonces puedan descubrir el resultado de estas mejoras y, sobre todo, reencontrarse con las excelentes sensaciones de aquella primera estancia, sumando a ellas otras nuevas que conviertan su regreso en la mejor de las tres experiencias.
Reciban nuestros más cordiales saludos.
Muchas gracias por compartir su valoración y, muy especialmente, por haber renovado junto a su marido la confianza en Grupotel Mayorazgo después de una primera experiencia tan satisfactoria con nosotros.
Lamentamos sinceramente cualquier molestia que las actuaciones de renovación en nuestras instalaciones pudieran ocasionarles durante esta segunda estancia y sentimos que esta circunstancia condicionara unas sensaciones que, afortunadamente, también estuvieron acompañadas por aspectos tan positivos como nuestro desayuno, que califica de “espectacular”, y el excelente trato recibido por parte del equipo.
Comprendemos especialmente la inquietud que expresa respecto a las escaleras y nos gustaría transmitirle absoluta tranquilidad en este sentido. Tal y como indican los carteles instalados en las zonas temporalmente afectadas por los trabajos, su acceso se encuentra restringido “salvo en caso de emergencia”. La seguridad de nuestros huéspedes constituye una prioridad absoluta y, por supuesto, las vías necesarias para garantizar una eventual evacuación permanecen operativas y disponibles en todo momento si llegaran a ser necesarias.
Agradecemos igualmente su observación respecto a la información previa sobre las actuaciones de renovación. Concedemos un enorme valor a las opiniones de nuestros clientes y tendremos muy presente su comentario para continuar revisando cómo podemos mejorar la comunicación de aquellos trabajos que, aun perfectamente compartimentados para minimizar su incidencia, puedan resultar relevantes a la hora de preparar una estancia.
Esperamos sinceramente que vuelvan a brindarnos una tercera oportunidad de recibirles. Nos encantará que entonces puedan descubrir el resultado de estas mejoras y, sobre todo, reencontrarse con las excelentes sensaciones de aquella primera estancia, sumando a ellas otras nuevas que conviertan su regreso en la mejor de las tres experiencias.
Reciban nuestros más cordiales saludos.
Couple
Commentaire : 25 juin 2026
Date d'arrivée : juin 2026
Noise, noise, location
Location was nice, but the thin walls between the rooms was absolutely horrible! We can hear the TV and people speaking in multiple other rooms and their TVs didn’t appear to be too loud and they weren’t really speaking too loud. We could also hear kids bouncing balls in the other room early in the morning. Then after that, we tried to sleep a little late but then the hotel construction started and woke us up again.
We were also told the rooftop terrace would be open pretty much all day until midnight and when we went up there, there was literally nobody there staff or guests and there was zero view of anything worth seeing.
Overall, it was a very disappointing stay that made our last days in Spain miserable with a lack of sleep. Note I mentioned it to someone at the front desk after the first night and they didn’t really seem to care except to say sorry. Then when we checked out, the person at the front desk didn’t even ask how our stay was or I would have given her an earful. Honestly I should have given one star but the location and hotel were pretty nice.
We were also told the rooftop terrace would be open pretty much all day until midnight and when we went up there, there was literally nobody there staff or guests and there was zero view of anything worth seeing.
Overall, it was a very disappointing stay that made our last days in Spain miserable with a lack of sleep. Note I mentioned it to someone at the front desk after the first night and they didn’t really seem to care except to say sorry. Then when we checked out, the person at the front desk didn’t even ask how our stay was or I would have given her an earful. Honestly I should have given one star but the location and hotel were pretty nice.
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 26 juin 2026
Dear Customer,
Thank you for your trust and for taking the time to share your feedback with us. Please accept our sincerest apologies for the inconvenience you described; we regret that we failed to meet your expectations and provide a fully satisfactory experience.
Our facilities are equipped with sound insulation barriers designed to prevent the kind of noise disturbances from other rooms that you described. Our reception team—and we apologize for any confusion regarding this—has carefully noted your comments to pass them on to our technical department; appropriate measures will be taken shortly to inspect the structure and resolve any related issues. In this regard, I am pleased to inform you that we are currently carrying out a comprehensive renovation of our corridors and guest room doors—working in fully sectioned-off areas and during the most limited hours possible—to further improve our existing sound insulation.
The "Terraza del Mayorazgo" remains open and available to our guests every day of the week; however, the bar service operates exclusively for our registered guests on Fridays and Saturdays from 8:00 PM to midnight.
We appreciate your observations, as they enable us to review and address the matters you raised.
We would welcome the opportunity to host you again and—combining our prime location in the heart of Madrid with a highly personalized approach—ensure you have a truly satisfying experience.
I remain entirely at your disposal to handle any specific requests or preferences and, of course, look forward to the pleasure of greeting you personally upon your arrival.
Until then, on behalf of our entire team of professionals, please accept our warmest regards.
Thank you for your trust and for taking the time to share your feedback with us. Please accept our sincerest apologies for the inconvenience you described; we regret that we failed to meet your expectations and provide a fully satisfactory experience.
Our facilities are equipped with sound insulation barriers designed to prevent the kind of noise disturbances from other rooms that you described. Our reception team—and we apologize for any confusion regarding this—has carefully noted your comments to pass them on to our technical department; appropriate measures will be taken shortly to inspect the structure and resolve any related issues. In this regard, I am pleased to inform you that we are currently carrying out a comprehensive renovation of our corridors and guest room doors—working in fully sectioned-off areas and during the most limited hours possible—to further improve our existing sound insulation.
The "Terraza del Mayorazgo" remains open and available to our guests every day of the week; however, the bar service operates exclusively for our registered guests on Fridays and Saturdays from 8:00 PM to midnight.
We appreciate your observations, as they enable us to review and address the matters you raised.
We would welcome the opportunity to host you again and—combining our prime location in the heart of Madrid with a highly personalized approach—ensure you have a truly satisfying experience.
I remain entirely at your disposal to handle any specific requests or preferences and, of course, look forward to the pleasure of greeting you personally upon your arrival.
Until then, on behalf of our entire team of professionals, please accept our warmest regards.
Voyageur anonyme
Commentaire : 15 juin 2026
Date d'arrivée : juin 2026
I really appreciated the front desk team greeting guests so warmly upon arrival. The room climate control was also excellent and made for a very comfortable stay.
Voyageur anonyme
Commentaire : 9 juin 2026
Date d'arrivée : juin 2026
Very comfortable room with nice shower and air conditioning. Walking distance to basically every thing for a tourist! Staff were friendly and helpful.
Excellent emplacement
C. de la Flor Baja, 3, Gran Vía, Madrid, 28013, Espagne|0,99 km du centre-ville
Arrivée et départ
Arrivée à partir de :
14:00
Départ avant :
12:00
Bon à savoir
Animaux de compagnie interdits
Veuillez noter qu'en vertu du décret royal 933/2021, en vigueur depuis le 1er février 2025, les hôtels en Espagne peuvent demander certaines informations personnelles lors de l'enregistrement, y compris, mais sans s'y limiter, l'identification, l'adresse, l'e-mail et le numéro de téléphone pour les clients de 14 ans et plus, ainsi qu'une preuve de relation avec des mineurs de moins de 14 ans.
Veuillez contacter l'hôtel pour en savoir plus sur l'ajout de lits supplémentaires.
Grupotel Mayorazgo : questions fréquentes
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