Bonanza Park
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Infos rapides
Arrivée à partir de : | 15:00 |
|---|---|
Départ avant : | 11:00 |
Petit déjeuner | Petit déjeuner disponible |
Animaux de compagnie | Animaux de compagnie interdits |
Enfants | Les enfants sont acceptés dans cet hôtel. |
Bonanza Park : plus d'informations
Bonanza Park
En choisissant Bonanza Park Hotel by Olivia Hotels Collection, vous profiterez d'un séjour à Calvià (Illetes), à moins de 5 minutes en voiture de Plage d'Illetas et Plage de Cala Mayor. Cet hôtel se trouve à 4,7 km de Puerto Portals et à 5,3 km de Port de Palma de Majorque. Laissez place à la détente en rejoignant les 2 piscines extérieures de l'hébergement et en profitant des nombreuses infrastructures de loisirs qui incluent courts de tennis extérieurs et un service de location de vélos. Parmi les services et équipements offerts par cet hôtel vous trouvez également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de conciergerie et une salle de jeux vidéo. Rejoignez les attractions de la région en deux temps trois mouvements grâce à la navette payante. Vous profiterez de repas généreux restaurant mais l'hébergement abrite également 2 cafés. Et pour combler tous vos petits creux, cet hôtel propose également un service d'étage (horaires limités). Détendez-vous devant un verre au bar en bord de piscine ou dans un des 2 bars/lounges de l'hébergement. Un petit déjeuner complet gratuit est servi tous les jours de 08 h 30 à 10 h 30. Les équipements et services proposés incluent un service de nettoyage à sec / blanchisserie, une réception ouverte 24 h/24 et une consigne à bagages. Un parking payant sans service de voiturier est disponible dans l'enceinte de l'hébergement. Les 138 chambres climatisées de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent un minibar. Les chambres sont dotées d'un balcon. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde et votre divertissement est assuré par des chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, un bidet et un sèche-cheveux.
Commentaire : 5 juil. 2026
Date d'arrivée : juin 2026
Commentaire : 1 juil. 2026
Date d'arrivée : juin 2026
Commentaire : 24 juin 2026
Bon séjour
Ils ont une bonne piscine et un bon petit-déjeuner.
Merci à Pedro de la réception pour le conseil.
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 3 juil. 2026
Thank you for your review!
We're so pleased you enjoyed your stay,, and the friendly service from our team. We'll pass your kind words to Pedro.
We hope to see you again soon!
Kind regards,
Guest Service Team
Olivia Hotels Collection Bonanza Park
Commentaire : 3 juin 2026
Date d'arrivée : juin 2026
Séjour familial décevant en raison d'une mauvaise communication et d'un service peu accueillant.
Je laisse rarement des avis négatifs, mais malheureusement, mon récent séjour à l'Hôtel Bonanza Playa a été l'une des expériences hôtelières les plus décevantes que j'ai eues.
Le principal problème était le code vestimentaire du restaurant. Ni moi ni ma famille n'avons été informés lors de la réservation ou à l'enregistrement que des pantalons longs étaient requis pour les clients masculins, y compris mes fils adolescents âgés de 13 et 14 ans. Cette information ne nous a pas été clairement communiquée, pourtant nous avons été refusés à l'entrée du restaurant lors de notre première soirée.
Ce qui a aggravé la situation, c'est la manière dont elle a été gérée. Au lieu d'offrir une solution pratique ou de montrer de la flexibilité, nous avons simplement été renvoyés et laissés à chercher un dîner ailleurs. En conséquence, mes enfants et moi avons passé notre première soirée de vacances à chercher de la nourriture à l'extérieur de l'hôtel plutôt qu'à profiter des installations pour lesquelles nous avions payé.
Le service semblait froid et peu accueillant, et le personnel a montré peu d'empathie pour l'inconvénient et l'embarras causés. Une entreprise d'hospitalité devrait se concentrer sur l'expérience des clients, la communication et la résolution de problèmes. Malheureusement, j'ai vécu le contraire.
Suite à ma plainte, la direction a reconnu que la communication concernant le code vestimentaire aurait pu être plus claire et a déclaré qu'elle examinait à la fois la politique et la manière dont elle est communiquée aux clients. Bien que j'apprécie cette reconnaissance, cela ne change pas le fait que notre expérience de vacances a été négativement affectée.
L'hôtel lui-même est bien situé, mais le service client et la communication avec les clients étaient bien en dessous des attentes. D'après mon expérience, je ne recommanderais pas cet hôtel aux familles et je ne choisirais pas d'y séjourner à nouveau.
Évaluation : ★★☆☆☆ (2 / 5)
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 7 juin 2026
Thank you for taking the time to share your feedback.
We are sincerely sorry to learn that your experience did not meet your expectations. Following your comments, we reviewed the situation internally and recognized that there was a miscommunication regarding our evening dress code policy. We understand how frustrating this must have been, particularly on your first evening with us.
Please allow us to clarify that, whenever a guest does not have long trousers available, we are able to provide them as a courtesy so that they may enjoy dinner in our restaurant. We regret that this solution was not offered to you and left you feeling disappointed.
We appreciate your feedback regarding the communication of our dress code and are continuously working to ensure that important information is communicated as clearly as possible prior to arrival and during check-in.
Thank you once again for your comments, which help us improve our service and guest experience.
Kind regards,
Guest Service Team
Olivia Hotels Collection Bonanza Park
Commentaire : 24 sept. 2025
Date d'arrivée : sept. 2025
Retour décevant.
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 26 sept. 2025
Thank you for sharing your feedback. We are truly sorry to hear that your recent stay did not meet your expectations, especially given your fond memories from your previous visit. We take all comments seriously, and your observations will be carefully reviewed by our team as part of ongoing improvements to enhance both service and facilities.
We hope that, in the future, we might have the opportunity to welcome you back and provide an experience more in line with the high standards we strive to achieve.
Kind regards,
Verónica Lima
Operations Manager – Olivia Hotels Collection
Très bon emplacement
Passeig d'Illetes, 21, Calviá, 07181, Espagne|8,09 km du centre-ville
Arrivée et départ
Arrivée à partir de :
15:00
Départ avant :
11:00
Bon à savoir
Les enfants sont acceptés dans cet hôtel.
Veuillez contacter l'hôtel pour en savoir plus sur l'ajout de lits supplémentaires.
Veuillez contacter l'hôtel pour en savoir plus sur l'ajout d'un lit bébé.
Animaux de compagnie interdits
Petit déjeuner disponible
Options pour le petit déjeuner
Petit déjeuner anglais
Horaires du petit déjeuner
De 08:30 à 10:30, du Lundi au Dimanche
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