Hostal Sant Pau
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Infos rapides
Arrivée à partir de : | 14:00 |
|---|---|
Départ avant : | 12:00 |
Animaux de compagnie | Animaux de compagnie interdits |
Hostal Sant Pau : plus d'informations
Hostal Sant Pau
L'Hostal Sant Pau propose des hébergements à Barcelone, à proximité de l'hôpital de Sant Pau.
Commentaires de 
Couple
CA
Commentaire : 6 nov. 2024
Date d'arrivée : nov. 2024
Site très intéressant et magnifique
C'était un site très cool. C'est un grand campus avec 10 ou 11 bâtiments vraiment intéressants architecturalement qui ont servi d'hôpital jusqu'aux années 1990. Plusieurs des bâtiments ont été restaurés et vous pouvez y aller. Ils sont tous reliés par des passages souterrains. Je suis très heureux que nous sommes tombés sur ce site en faisant le saut en hop off bus. Je crois que c'était 17 euros d'entrée mais si nous avions pensé à utiliser notre livre de réduction hop on/off, cela aurait été moins cher.
Couple
Commentaire : 12 août 2017
Date d'arrivée : août 2017
Hôtel moyen
Excentré de l hôtel principal, pas très pratique.... Si le petit déjeuner n est pas compris, éviter la cafétéria ! Le personnel ne parle pas anglais ni français, et rien d exceptionnel..... Les petits canapés à l entrée sont sympas, mais quand des clients s y installent pour téléphoner dans la nuit, c est beaucoup moins drôle ! Chambre petite mais propre. Salle de bains correcte. Nous avons eu de gros problèmes avec la carte sensée ouvrir les chambres.... La dame qui faisait le ménage a dû passer la sienne pour que nous puissions rentrer.....
Couple
Commentaire : 24 nov. 2025
Date d'arrivée : nov. 2025
Room cleaning not carried out and no compensation
My experience at the Hotel San Pau in Barcelona was, in no uncertain terms, disappointing. For days I overlooked a series of problems that should have already alerted me: the room overlooking a busy and therefore constantly noisy street, detergents of questionable quality (soap, shampoo and bubble bath of low category), the bed roughly made and a breakfast that I would call almost sufficient.
But the real coup de grace came on the last day: I return at 10 pm and find the room exactly in the condition I left it in the morning 12 hours earlier! No service, no cleaning. The staff present inform me that it was not possible to intervene at that time. The only proposal? Give me some towels. And otherwise, it would be discussed the next day with the manager. Too bad that the next day I had checkout and therefore no possibility of “solutions”.
I was the one who asked if there was at least a clean room available. Yes, there was, but to get it I would have to pack everything in the middle of the night, knowing I had to wake up early. I accepted the towels, with the hope, naive, that the next day they would at least recognize the disservice with a partial refund even symbolic. Obviously it didn't happen: I was denied without any empathy from the manager present.
It's the first time I've experienced such a situation, and I travel all over the world regularly. The feeling is that for them it is by no means an isolated case and, above all, that they have no interest in empathizing with the customer.
I sincerely hope that this review will help someone avoid my own experience, and maybe convince the management to reconsider their attitude. Or, at least, that it directs some future customer towards a more attentive and respectful structure, thus compensating, at least morally, my level of dissatisfaction.
But the real coup de grace came on the last day: I return at 10 pm and find the room exactly in the condition I left it in the morning 12 hours earlier! No service, no cleaning. The staff present inform me that it was not possible to intervene at that time. The only proposal? Give me some towels. And otherwise, it would be discussed the next day with the manager. Too bad that the next day I had checkout and therefore no possibility of “solutions”.
I was the one who asked if there was at least a clean room available. Yes, there was, but to get it I would have to pack everything in the middle of the night, knowing I had to wake up early. I accepted the towels, with the hope, naive, that the next day they would at least recognize the disservice with a partial refund even symbolic. Obviously it didn't happen: I was denied without any empathy from the manager present.
It's the first time I've experienced such a situation, and I travel all over the world regularly. The feeling is that for them it is by no means an isolated case and, above all, that they have no interest in empathizing with the customer.
I sincerely hope that this review will help someone avoid my own experience, and maybe convince the management to reconsider their attitude. Or, at least, that it directs some future customer towards a more attentive and respectful structure, thus compensating, at least morally, my level of dissatisfaction.
Famille
Commentaire : 20 juil. 2019
Date d'arrivée : juil. 2019
Para esquecer !
Alojamento situado numa rua secundária mal frequentada, recepção longe do alojamento, quarto paupérrimo, garagem cara e quase sem espaço para estacionar carros, recepcionistas antipaticos e pouco prestáveis. Totalmente desaconselhado.
Autre
Commentaire : 26 mai 2019
Date d'arrivée : mai 2019
MUY DECEPCIONANTE
Ridículo lo que me pasó con este Hostal. Hice la reserva por Booking y hubo un fallo con la tarjeta (sigo sin saber por qué, mi tarjeta funciona estupendamente) lo cual me comunicaron vía e-mail. A las horas de mandar el e mail habían cancelado la reserva y dado a otro cliente sin apenas llamarme, ya que tienen todos mis datos en Booking. Yo no veo los e-mails hasta que llegó a casa de trabajar, y cuando lo vi llamé inmediatente al hotel, la reserva era para esa misma noche... MANEL, el segundo de recepción, insistió bordemente en que él no podía hacer nada, que era cosa de Booking, y básicamente que me buscara otro sitio para dormir esa noche, que hay muchos sitios en Barcelona.
Llevo muchos años en la industria hotelera y jamás he visto un trato así hacia un cliente del hotel. Ni si quiera me ofreció otra habitación en el hotel que también tienen, o llegar a algún acuerdo para que no quedase descontenta. La política de este hotel es NO dejar al cliente contento. Me da igual que el fallo sea de Booking o de mi tarjeta o de quien sea. Yo tenía un número de confirmación de reserva en este hotel y a un día de dormir en él me entero de que no tengo habitación y encima el hotel no responde ante ello y me dicen que "me busque otro lado". Impresionante la mala atención de sus recepcionistas. Se podrían haber ahorrado esto dejándome una habitación del Hotel (que lógicamente son más caras que las del Hostal) con un simple 10 ó 5% y estábamos todos contentos... ES MUY FACIL DEJAR AL CLIENTE CONTENTO. Lo digo por si lo lee la recepción de este Hotel/Hostal.
Llevo muchos años en la industria hotelera y jamás he visto un trato así hacia un cliente del hotel. Ni si quiera me ofreció otra habitación en el hotel que también tienen, o llegar a algún acuerdo para que no quedase descontenta. La política de este hotel es NO dejar al cliente contento. Me da igual que el fallo sea de Booking o de mi tarjeta o de quien sea. Yo tenía un número de confirmación de reserva en este hotel y a un día de dormir en él me entero de que no tengo habitación y encima el hotel no responde ante ello y me dicen que "me busque otro lado". Impresionante la mala atención de sus recepcionistas. Se podrían haber ahorrado esto dejándome una habitación del Hotel (que lógicamente son más caras que las del Hostal) con un simple 10 ó 5% y estábamos todos contentos... ES MUY FACIL DEJAR AL CLIENTE CONTENTO. Lo digo por si lo lee la recepción de este Hotel/Hostal.
Emplacement
Passatge Flaugier, 31, Horta-Guinardó, Barcelone, 08041, Espagne|3,11 km du centre-ville
Arrivée et départ
Arrivée à partir de :
14:00
Départ avant :
12:00
Bon à savoir
Animaux de compagnie interdits
Veuillez noter qu'en vertu du décret royal 933/2021, en vigueur depuis le 1er février 2025, les hôtels en Espagne peuvent demander certaines informations personnelles lors de l'enregistrement, y compris, mais sans s'y limiter, l'identification, l'adresse, l'e-mail et le numéro de téléphone pour les clients de 14 ans et plus, ainsi qu'une preuve de relation avec des mineurs de moins de 14 ans.
Veuillez contacter l'hôtel pour en savoir plus sur l'ajout de lits supplémentaires.
Hostal Sant Pau : questions fréquentes
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