Casa Maruca
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Infos rapides
Arrivée à partir de : | 14:00 |
|---|---|
Départ avant : | 12:00 |
Animaux de compagnie | Animaux de compagnie acceptés moyennant supplément |
Enfants | Les enfants sont acceptés dans cet hôtel. |
Commodités
Wi-Fi
Parking
Climatisation
Restaurant
Non-fumeur
Blanchisserie
Casa Maruca : plus d'informations
Casa Maruca
Situé à Alcalá, l’hébergement Casa Maruca offre une vue sur la ville. Il comprend une terrasse, un restaurant, un bar et une connexion Wi-Fi gratuite.
Commentaires de 
Couple
Commentaire : 2 avr. 2022
Date d'arrivée : mars 2022
Un engaño no...una estafa
Llegamos a la casa un poco tarde y dado que el checkin solo lo permiten hasta las 21h el propietario nos dijo que si le dejábamos una propina a uno de sus trabajadores por ejemplo 30€ nos esperarían para darnos las llaves. Llegamos sobre las 21:40 y nos dirigimos a la dirección indicada Plaza, 19 de Alcalá y allí no había nadie. Llame al propietario y me dice que nones allí que es enfrente Muralla, 04. Nos dirigimos allí y aquella casa no tenia nada que con la que contratamos. Estaba sucia, vieja y en un estado de semiabandono. Llame al propietaria para decírselo y me dijo que esa era la casa que había reservado. Al día siguiente vuelvo a llamar al propietario para presentar mis quejas y le pido la hoja de reclamaciones a lo que me contesta que no me la dará y que llame a la policia si quiero todo con muy malos modos. Efectivamente llame a la policía local que me recomendó que pusiera una denuncia en la guardia Civil por estafa y así lo hice. Esa misma noche buscamos un hotel y dejamos la casa. Para sorpresa mía al cabo de un rato el propietaria empieza a contactarme por mensajería de booking ya que la reserva la había hecho por bookin. Evidentemente ahi lo negaba todo y anuló mi reserva . También he interpuesto demanda en Consumo y estoy en yramites con bookin para soluciones esto. Evidentemente quiero que se me devuelva el dinero íntegramente.
Autre
Commentaire : 13 mai 2021
Date d'arrivée : mai 2021
Engaño en toda regla
Reservamos nuestra estancia en Casa Candelaria. A la hora indicada estábamos a la espera para acceder, al contactar con el número de teléfono indicado en la reserva nos sale una voz con muy malas maneras, una señora italiana muy enfadad preguntando dónde estábamos.
Se le indicó que en el domicilio facilitado por ella misma: La Plaza, 19, 38686 Alcalá, España (Puede verse la reserva en foto adjunta) Muy cabreada nos indica que ese no es el lugar, que la chica de la limpieza está esperando en Calle La Muralla 4 (foto adjunta).
Nos recibe una señora que nos muestra las instalaciones, le comentamos que habíamos hecho una reserva para dos personas y que sólo había una habitación preparada. La respuesta fue clara y contundente: “Si quiere, le preparo la otra habitación, pero tendrá un coste adicional de 15€” Le hacemos saber nuevamente que nosotros habíamos contratado para dos personas no para una pareja en una cama de matrimonio. 15€ extras o nada.
Si reservamos en esta casa fue por las fotos con la que nos vendieron el alojamiento. En el cambio de alojamiento hemos salido perdiendo. Suciedad, mal estado, humedades y un largo etcétera que se puede constatar con las fotos que aportamos.
Esta señora debería saber que, cuando se cambia una reserva jamás se debe hacer por algo con un nivel inferior en calidad. Comparando las imágenes podrán constatar que esto ha sido un engaño en toda regla. Sugiero a la propietaria que antes de recibir a sus huéspedes tenga las instalaciones en perfecto orden. Sobre su carácter…cada uno tiene el que tiene.
Se le indicó que en el domicilio facilitado por ella misma: La Plaza, 19, 38686 Alcalá, España (Puede verse la reserva en foto adjunta) Muy cabreada nos indica que ese no es el lugar, que la chica de la limpieza está esperando en Calle La Muralla 4 (foto adjunta).
Nos recibe una señora que nos muestra las instalaciones, le comentamos que habíamos hecho una reserva para dos personas y que sólo había una habitación preparada. La respuesta fue clara y contundente: “Si quiere, le preparo la otra habitación, pero tendrá un coste adicional de 15€” Le hacemos saber nuevamente que nosotros habíamos contratado para dos personas no para una pareja en una cama de matrimonio. 15€ extras o nada.
Si reservamos en esta casa fue por las fotos con la que nos vendieron el alojamiento. En el cambio de alojamiento hemos salido perdiendo. Suciedad, mal estado, humedades y un largo etcétera que se puede constatar con las fotos que aportamos.
Esta señora debería saber que, cuando se cambia una reserva jamás se debe hacer por algo con un nivel inferior en calidad. Comparando las imágenes podrán constatar que esto ha sido un engaño en toda regla. Sugiero a la propietaria que antes de recibir a sus huéspedes tenga las instalaciones en perfecto orden. Sobre su carácter…cada uno tiene el que tiene.
Emplacement
La Plaza, 19, Alcalá, 38686, Espagne|0,06 km du centre-ville
Arrivée et départ
Arrivée à partir de :
14:00
Départ avant :
12:00
Bon à savoir
Les enfants sont acceptés dans cet hôtel.
Veuillez contacter l'hôtel pour en savoir plus sur l'ajout de lits supplémentaires.
Jusqu’à 2 ans
19 € par personne et par nuit
Animaux de compagnie acceptés moyennant supplément
Veuillez informer l'établissement Casa Maruca à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation. Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires. En cas de départ anticipé, l'établissement vous facturera le montant total de votre séjour. Les enterrements de vie de célibataire et autres fêtes de ce type sont interdits dans cet établissement. Dans le cadre de la pandémie de coronavirus (COVID-19), cet établissement applique actuellement des mesures sanitaires supplémentaires. Au vu des circonstances actuelles liées au coronavirus (COVID-19), veuillez vous assurer que cette réservation respecte les recommandations des autorités locales de votre destination. Celles-ci peuvent notamment porter sur le motif de votre voyage et la taille de votre groupe. En raison du coronavirus (COVID-19), le port du masque est obligatoire dans toutes les parties communes situées à l'intérieur de l'établissement. Un dépôt de garantie d'un montant de EUR 200 est demandé. Votre hôte le débitera 7 jours avant votre arrivée. Il devra être payé par carte de crédit. Le remboursement devrait être effectué dans les 7 jours qui suivent votre départ. Le dépôt de garantie vous sera entièrement remboursé sur votre carte de crédit, si aucun dommage n'a été constaté par l'établissement. Veuillez informer l'établissement de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pourrez pour cela utiliser la rubrique « Demandes spéciales » en effectuant votre réservation ou le contacter directement. L’établissement vous enverra un e-mail une fois votre réservation effectuée pour vous fournir les instructions relatives au paiement et à la remise des clés. Hébergement géré par un particulier
Veuillez noter qu'en vertu du décret royal 933/2021, en vigueur depuis le 1er février 2025, les hôtels en Espagne peuvent demander certaines informations personnelles lors de l'enregistrement, y compris, mais sans s'y limiter, l'identification, l'adresse, l'e-mail et le numéro de téléphone pour les clients de 14 ans et plus, ainsi qu'une preuve de relation avec des mineurs de moins de 14 ans.
L'hôtel accepte les modes de paiement suivants :
Cash
Casa Maruca : questions fréquentes
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