Ibis Douala
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Infos rapides
Arrivée à partir de : | 14:00 |
|---|---|
Départ avant : | 12:00 |
Petit déjeuner | Petit déjeuner disponible |
Animaux de compagnie | Animaux de compagnie acceptés moyennant supplément |
Enfants | Les enfants sont acceptés dans cet hôtel. |
Ibis Douala : plus d'informations
Ibis Douala
L'hôtel 3 étoiles ibis Douala vous accueille à Douala et propose une piscine extérieure, une terrasse, une connexion Wi-Fi gratuite, un distributeur automatique de billets, une bagagerie, un service de navette gratuit ainsi qu'une réception ouverte...
Commentaires de 
Voyageur d'affaires
Commentaire : 11 juil. 2025
Date d'arrivée : juil. 2025
Ibis hotel Douala
Bonjour tout le monde Je me suis enregistré à Ibis Douala du 7 juillet au 11 juillet. L'emplacement était bon. L'hôtel Ibis offre un dépôt gratuit. Je suis arrivé en milieu de nuit, le personnel était coopératif. A proximité de nombreux restaurants sont disponibles ainsi que dans l'hôtel Ibis à l'intérieur du restaurant offre également une nourriture de bonne qualité. Dans la chambre, ils offrent une bouteille d'eau et pas de thé et de café électriques pour bétail. Également disponible réfrigérateur de petite taille dans la chambre, j'ai gardé mon eau et du coke. Le lit était confortable. Dans la salle de lavage, du savon liquide et de l'eau tiède disponibles aussi, j'ai trouvé sèche-cheveux. La climatisation ne refroidissait pas correctement. J'ai compained mais pas fixé. J'ai trouvé aussi à proximité petit super magasin avec des articles de grosserie.
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 16 juil. 2025
Dear Farooq Ali,
Thank you for sharing your experience at ibis Douala. We are delighted to hear that you appreciated our location, the complimentary drop-off service, and the quality of our restaurant offerings.
We apologize for the inconvenience you encountered with the air conditioning in your room. Your feedback is valuable, and we will ensure it is addressed with the relevant team. We strive to provide a comfortable stay for our guests, and we regret that this aspect did not meet your expectations.
Regarding the in-room amenities, we provide a complimentary bottle of water, and while we currently do not offer electric kettles, your suggestion is noted for future consideration. We are glad to know that you found the bed comfortable and enjoyed the facilities in the washroom.
We appreciate your feedback and hope to welcome you back for a more enjoyable stay in the future.
Best regards,
ibis Douala
Thank you for sharing your experience at ibis Douala. We are delighted to hear that you appreciated our location, the complimentary drop-off service, and the quality of our restaurant offerings.
We apologize for the inconvenience you encountered with the air conditioning in your room. Your feedback is valuable, and we will ensure it is addressed with the relevant team. We strive to provide a comfortable stay for our guests, and we regret that this aspect did not meet your expectations.
Regarding the in-room amenities, we provide a complimentary bottle of water, and while we currently do not offer electric kettles, your suggestion is noted for future consideration. We are glad to know that you found the bed comfortable and enjoyed the facilities in the washroom.
We appreciate your feedback and hope to welcome you back for a more enjoyable stay in the future.
Best regards,
ibis Douala
Voyageur d'affaires
Commentaire : 26 déc. 2025
Date d'arrivée : août 2025
Très sympathique je recommande
Hôtel très bien situé et personnel très professionnel et agréable.
Le restaurant sert des plats occidentaux et africains de très bonne qualité
Le restaurant sert des plats occidentaux et africains de très bonne qualité
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 2 janv. 2026
Cher Blaise,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la qualité de notre personnel et de notre restaurant. Vos recommandations sont très appréciées et nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité.
Cordialement,
ibis Douala
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la qualité de notre personnel et de notre restaurant. Vos recommandations sont très appréciées et nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité.
Cordialement,
ibis Douala
Voyageur d'affaires
Commentaire : 28 juil. 2025
Date d'arrivée : juil. 2025
Très bon sejou
Excellent séjour avec un personnel très accueillant le restaurant est super les femmes de chambre super aussi la réception toujours chaleureux
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 30 juil. 2025
Cher Abdallah R,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et notre personnel ainsi que notre restaurant. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
ibis Douala
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et notre personnel ainsi que notre restaurant. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
ibis Douala
Voyageur d'affaires
Commentaire : 20 juil. 2025
Date d'arrivée : janv. 2025
Très bien
Truc très sympathique, propre. Petit déjeuner européen. J'aime y rester quand je fais mes affaires, c'est très facile pour tout.
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 24 juil. 2025
Dear nedalhabal,
Thank you for your kind feedback. We are pleased to hear you enjoyed your stay and found our staff friendly and the breakfast to your liking. We look forward to welcoming you back during your next business trip.
Best regards,
ibis Douala
Thank you for your kind feedback. We are pleased to hear you enjoyed your stay and found our staff friendly and the breakfast to your liking. We look forward to welcoming you back during your next business trip.
Best regards,
ibis Douala
Voyageur en solo
CN
Commentaire : 2 janv. 2025
Date d'arrivée : déc. 2024
mauvaise expérience avant même que je sois arrivé
Je ne connais pas d'autres chaînes d'hôtels avec une présence à Douala à part Ibis où j'ai passé 2 nuits. C'était une mauvaise expérience avant même mon arrivée. Je les ai envoyés par la poste pour organiser le transfert gratuit de l'aéroport et a été accueilli avec silence radio. Ce n'est qu'après avoir contacté le service client Accor et suivi de très près qu'Ibis Douala m'a finalement répondu. (Félicitations au service client Accor ! )
Après être arrivé dans ma chambre, j'ai remarqué une odeur de pesticide mais je l'ai fait passer pour quelque chose qui disparaissait mais ce n'était pas le cas et affectait mon sommeil alors je suis allé à la réception pour m'enquérir de l'odeur à laquelle le préposé m'a renvoyé vers un morceau de papier sur le banc qui mentionnait que l'hôtel était en traitement d'hygiène les 2 jours où j'étais là - c'était la première fois qu'on me montrait cet avis! Ils ont changé ma chambre pour une autre - au même étage - parce que la climatisation de ma chambre initiale ne pouvait pas être coupée, mais l'odeur de pesticide est restée, mais ils ont dit que c'était la même chose dans tout l'hôtel. Heureusement, l'odeur était moins piquante lors de ma deuxième nuit - ce qui m'amène à me demander pourquoi ils n'ont pas pu 1 . planifier le traitement en dehors de la période d'achalandage de Noël ou 2 . programmer le traitement pour que certains planchers soient traités le premier jour et les planchers restants le lendemain afin que les invités puissent rester sur des planchers moins affectés par l'odeur - ce qui peut être nocif pour la santé!
La chambre d'hôtel était fatiguée et datée avec des carreaux de couleur vert terne sur le sol de la salle de bain. En outre, le robinet d'eau chaude doit être ouvert pendant au moins 10 minutes avant qu'il y ait de l'eau chaude.
Il n'y avait pas de variété au petit déjeuner buffet - il était le même tous les jours.
L'hôtel se trouve à moins de 20 minutes à pied de 2 supermarchés.
Après être arrivé dans ma chambre, j'ai remarqué une odeur de pesticide mais je l'ai fait passer pour quelque chose qui disparaissait mais ce n'était pas le cas et affectait mon sommeil alors je suis allé à la réception pour m'enquérir de l'odeur à laquelle le préposé m'a renvoyé vers un morceau de papier sur le banc qui mentionnait que l'hôtel était en traitement d'hygiène les 2 jours où j'étais là - c'était la première fois qu'on me montrait cet avis! Ils ont changé ma chambre pour une autre - au même étage - parce que la climatisation de ma chambre initiale ne pouvait pas être coupée, mais l'odeur de pesticide est restée, mais ils ont dit que c'était la même chose dans tout l'hôtel. Heureusement, l'odeur était moins piquante lors de ma deuxième nuit - ce qui m'amène à me demander pourquoi ils n'ont pas pu 1 . planifier le traitement en dehors de la période d'achalandage de Noël ou 2 . programmer le traitement pour que certains planchers soient traités le premier jour et les planchers restants le lendemain afin que les invités puissent rester sur des planchers moins affectés par l'odeur - ce qui peut être nocif pour la santé!
La chambre d'hôtel était fatiguée et datée avec des carreaux de couleur vert terne sur le sol de la salle de bain. En outre, le robinet d'eau chaude doit être ouvert pendant au moins 10 minutes avant qu'il y ait de l'eau chaude.
Il n'y avait pas de variété au petit déjeuner buffet - il était le même tous les jours.
L'hôtel se trouve à moins de 20 minutes à pied de 2 supermarchés.
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 21 janv. 2025
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions de votre temps pris pour nous édifier sur le déroulement de votre séjour à l'hôtel Ibis Douala. Vos remarques ont fait l'objet d'un débat au sein de la direction. Nous allons nous atteler en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. L'hôtel Ibis Douala et ses employés vous présentent leurs excuses et promettent à continuer d'œuvrer à la satisfaction de ses clients.
Dans l'espoir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.
Simon ELOUNDOU.
Chef De Réception.
Nous vous remercions de votre temps pris pour nous édifier sur le déroulement de votre séjour à l'hôtel Ibis Douala. Vos remarques ont fait l'objet d'un débat au sein de la direction. Nous allons nous atteler en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. L'hôtel Ibis Douala et ses employés vous présentent leurs excuses et promettent à continuer d'œuvrer à la satisfaction de ses clients.
Dans l'espoir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.
Simon ELOUNDOU.
Chef De Réception.
Emplacement
184, Rue Pierre Loti, Douala, 12086, Cameroun|0,36 km du centre-ville
Arrivée et départ
Arrivée à partir de :
14:00
Départ avant :
12:00
Bon à savoir
Les enfants sont acceptés dans cet hôtel.
Veuillez contacter l'hôtel pour en savoir plus sur l'ajout de lits supplémentaires.
Veuillez contacter l'hôtel pour en savoir plus sur l'ajout d'un lit bébé.
Animaux de compagnie acceptés moyennant supplément
Petit déjeuner disponible
Options pour le petit déjeuner
Petit déjeuner végétarien
Prix du petit déjeuner
Pour plus d’informations sur les prix, merci de contacter l’hôtel
Veuillez informer l'établissement ibis Douala à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation. Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires. Vous devrez effectuer un virement bancaire avant votre arrivée. L'établissement vous contactera après votre réservation pour vous donner plus d'informations. Dans le cadre de la pandémie de coronavirus (COVID-19), cet établissement applique actuellement des mesures sanitaires supplémentaires. Il est possible que les services de restauration de cet établissement soient réduits ou indisponibles en raison de la pandémie de coronavirus (COVID-19). En raison de la pandémie de coronavirus (COVID-19), cet établissement prend des mesures pour assurer la sécurité de ses clients et de son personnel. Certains services et équipements peuvent donc être réduits ou indisponibles. Le spa et la salle de sport de cet établissement sont actuellement fermés en raison de la pandémie de coronavirus (COVID-19). En raison du coronavirus (COVID-19), cet établissement applique des mesures strictes en matière de distanciation physique. Au vu des circonstances actuelles liées au coronavirus (COVID-19), veuillez vous assurer que cette réservation respecte les recommandations des autorités locales de votre destination. Celles-ci peuvent notamment porter sur le motif de votre voyage et la taille de votre groupe. En raison du coronavirus (COVID-19), le port du masque est obligatoire dans toutes les parties communes situées à l'intérieur de l'établissement.
L'hôtel accepte les modes de paiement suivants :
Cash
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