Terra Hotel
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Infos rapides
Arrivée à partir de : | 15:00 |
|---|---|
Départ avant : | 12:00 |
Animaux de compagnie | Animaux de compagnie interdits |
Terra Hotel : plus d'informations
Terra Hotel
Terra Hotel is set at the foot of Pirin Mountain, overlooking the majestic 18 hole golf course and is perfect for a relaxing holiday.
Commentaires de 
Couple
Commentaire : 15 juil. 2017
Date d'arrivée : juil. 2017
Vraiment pas mal
C'est notre second séjour dans cet hôtel et je dois prévenir que c'était en fait un peu plus que la précédente.
J'ai surtout aimé le personnel poli.
Je n'aime pas que les chambres ne sont pas climatisées et il n'y a pas des portes à partir du balcon ouvert.
Trop petit jardin et à la piscine.
Globalement, c'était un séjour très acceptable.
J'ai surtout aimé le personnel poli.
Je n'aime pas que les chambres ne sont pas climatisées et il n'y a pas des portes à partir du balcon ouvert.
Trop petit jardin et à la piscine.
Globalement, c'était un séjour très acceptable.
Couple
Commentaire : 5 mai 2017
Date d'arrivée : avr. 2017
Bien que vous pensez vous acheter une propriété.
Nous avons séjourné dans cet hôtel pour une nuit propriété recherches. Les chambres ont une vue splendide sur le parcours de golf & sommets enneigés au loin. Piscine intérieure et le spa sont très bien. Le dîner était vraiment très sympa. Le petit déjeuner était également bon. Pour 60 € la nuit, petit déjeuner compris et le dîner pour 2, je ne sais pas ce qu'on pourrait reprocher à cet hôtel.
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 7 mai 2017
Dear joeldowland,
Thank you very much for sharing you opinion and experience regarding your stay at Terra Complex! We are delighted that you enjoyed your stay and that we were able to provide you with a memorable time. It will be a great pleasure for us to welcome you at Terra Complex again !
Kind Regards,
Tania Elchinova
Thank you very much for sharing you opinion and experience regarding your stay at Terra Complex! We are delighted that you enjoyed your stay and that we were able to provide you with a memorable time. It will be a great pleasure for us to welcome you at Terra Complex again !
Kind Regards,
Tania Elchinova
Couple
Commentaire : 14 avr. 2017
Date d'arrivée : avr. 2017
Pas du tout impressionné
Nous avons séjourné dans cet hôtel pour deux nuits en semaine et je peux affirmer sans mentir que nous ne reviendrons jamais dans cet hôtel ni à le conseiller à un ami. Je vous recommande fortement fréquenté par des étrangers pour trouver mieux, même dans d'autres régions du pays, ce n'est pas ce qui bien bulgare hôtels ont l'air d'être.
Tout d'abord, il y avait quelques enfants avons organisé des vacances et la totalité de l'hôtel est occupée par des groupes d'adolescents ou les enfants. Ce n'était pas indiqué à l'avance. Mais ça n'a pas été du problème, le problème, c'est le management de l'hôtel idéal pour les clients et les enfants en même temps que des groupes au lieu de mettre les groupes d'une partie de l'hôtel et les clients comme dans un autre. Le premier soir, il n'y avait plus que des ados notre chambre, toute la nuit, je dis, qui se jetaient les cigarettes sur notre terrasse et des ballons d'eau. Je veux dire, nous sommes jeunes gens mais c'est présenté comme un centre thermal hotel, donc nous voulions tout simplement nous détendre. La piscine était occupée par les enfants toute la journée à l'exception de quatre heures d'autres clients étaient autorisés à utiliser à partir de 8 h 00 à 10 h 00, 13 h 00 à 14 h et de 19 h à 20 h.
Cet hôtel, situé sur la nourriture, alors que j'ai été dans beaucoup d'hôtels - 3, 4 ou 5 étoiles une fois et je n'ai jamais eu un pire que le petit-déjeuner au lit. Les légumes sont mal situé, il y a bien des fruits et des légumes de la Bulgarie mais il semble que celui là-bas ont été acquis dans un supermarché, ils étaient tous très fade. J'ai eu la mauvaise surprise de découvrir que la viande n'était là pour le petit-déjeuner est l'un des ces points négatifs : jambon, vous savez que cela avait l'air d'être en plastique. Pour la première fois et j'ai vu un hôtel 4 étoiles qui n'offre pas du bacon.
Et puis aussi, pour la première fois de ma vie, il y a des boissons non comprises. Pas même de l'eau que j'avais demandé. Si vous êtes le dîner sont inclus dans le prix. Il faut acheter si vous voulez boire, ne serait-ce que de l'eau.
La seule chose que j'ai trouvé bien de l'hôtel sont les spacieuses chambres, le spa et les réceptionnistes. Ils ont été gentils, même si je dois encore ajouter que personne ne nous a demandé comment on a passé notre temps lorsque nous partions. Il y avait les questionnaires dans les chambres, mais aucun stylo et oui.
Dans l'ensemble, c'est juste que c'est l'un des hôtels les personnes qui n'en font pas de savoir si les gens y reviennent ou s'ils sont en train de faire tout ce que bon, mais à condition qu'ils briser quelque chose où les clients et au suivant.
Tout d'abord, il y avait quelques enfants avons organisé des vacances et la totalité de l'hôtel est occupée par des groupes d'adolescents ou les enfants. Ce n'était pas indiqué à l'avance. Mais ça n'a pas été du problème, le problème, c'est le management de l'hôtel idéal pour les clients et les enfants en même temps que des groupes au lieu de mettre les groupes d'une partie de l'hôtel et les clients comme dans un autre. Le premier soir, il n'y avait plus que des ados notre chambre, toute la nuit, je dis, qui se jetaient les cigarettes sur notre terrasse et des ballons d'eau. Je veux dire, nous sommes jeunes gens mais c'est présenté comme un centre thermal hotel, donc nous voulions tout simplement nous détendre. La piscine était occupée par les enfants toute la journée à l'exception de quatre heures d'autres clients étaient autorisés à utiliser à partir de 8 h 00 à 10 h 00, 13 h 00 à 14 h et de 19 h à 20 h.
Cet hôtel, situé sur la nourriture, alors que j'ai été dans beaucoup d'hôtels - 3, 4 ou 5 étoiles une fois et je n'ai jamais eu un pire que le petit-déjeuner au lit. Les légumes sont mal situé, il y a bien des fruits et des légumes de la Bulgarie mais il semble que celui là-bas ont été acquis dans un supermarché, ils étaient tous très fade. J'ai eu la mauvaise surprise de découvrir que la viande n'était là pour le petit-déjeuner est l'un des ces points négatifs : jambon, vous savez que cela avait l'air d'être en plastique. Pour la première fois et j'ai vu un hôtel 4 étoiles qui n'offre pas du bacon.
Et puis aussi, pour la première fois de ma vie, il y a des boissons non comprises. Pas même de l'eau que j'avais demandé. Si vous êtes le dîner sont inclus dans le prix. Il faut acheter si vous voulez boire, ne serait-ce que de l'eau.
La seule chose que j'ai trouvé bien de l'hôtel sont les spacieuses chambres, le spa et les réceptionnistes. Ils ont été gentils, même si je dois encore ajouter que personne ne nous a demandé comment on a passé notre temps lorsque nous partions. Il y avait les questionnaires dans les chambres, mais aucun stylo et oui.
Dans l'ensemble, c'est juste que c'est l'un des hôtels les personnes qui n'en font pas de savoir si les gens y reviennent ou s'ils sont en train de faire tout ce que bon, mais à condition qu'ils briser quelque chose où les clients et au suivant.
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 17 avr. 2017
Dear krissa6,
Thank you for taking the time to review your recent experience at Terra Complex.
We appreciate the feedback and evaluation of our guests whether it is positive or constructive criticism, as it helps us and gives the opportunity to follow up on your experience and improve our service constantly.
We are sorry to read that you have not been satisfied.I want to assure you that we strictly adheres to the standards of 4-star hotels, specially variety and quality of the food.
I would like to apologise for any shortcomings that might have happened.
We always welcome comments that support us to be consistent on our product and services.
I hope we will have the opportunity to welcome you back on a future visit to show you we can do better.
Kind Regards,
Tania Elchinova
Thank you for taking the time to review your recent experience at Terra Complex.
We appreciate the feedback and evaluation of our guests whether it is positive or constructive criticism, as it helps us and gives the opportunity to follow up on your experience and improve our service constantly.
We are sorry to read that you have not been satisfied.I want to assure you that we strictly adheres to the standards of 4-star hotels, specially variety and quality of the food.
I would like to apologise for any shortcomings that might have happened.
We always welcome comments that support us to be consistent on our product and services.
I hope we will have the opportunity to welcome you back on a future visit to show you we can do better.
Kind Regards,
Tania Elchinova
Groupe
Commentaire : 2 avr. 2017
Date d'arrivée : févr. 2017
Super hôtel à un super prix
Nous sommes descendus dans cet hôtel pour le snowboard à Bansko. L'hôtel est en-dehors du centre, mais offre tout le nécessaire. Les chambres sont propres et spacieuses et le personnel est très sympathique. Nous avons apprécié notre séjour, surtout en ce qui concerne le rapport qualité/prix.
Famille
Commentaire : 2 mai 2017
Date d'arrivée : avr. 2017
Nadiar
L'hôtel est très bien situé avec une vue à en couper le souffle sur les montagnes et le parcours de golf. La nourriture est délicieuse, les chambres sont propres et spacieuses, le personnel est poli.
Un super endroit pour se détendre, vous visiterez l'hôtel) :
Un super endroit pour se détendre, vous visiterez l'hôtel) :
Très bon emplacement
Betolovoto Area (between Bansko and Razlog, Kulinoto 5 str ), Razlog, 2760, Bulgarie|5,41 km du centre-ville
Arrivée et départ
Arrivée à partir de :
15:00
Départ avant :
12:00
Bon à savoir
Animaux de compagnie interdits
Des lits supplémentaires sont disponibles moyennant des frais additionnels, selon la taille de la chambre.
Terra Hotel : questions fréquentes
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