Weinberghotel Edelacker
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Infos rapides
Arrivée à partir de : | 16:00 |
|---|---|
Départ avant : | 10:00 |
Animaux de compagnie | Animaux de compagnie interdits |
Commodités
Weinberghotel Edelacker : plus d'informations
Weinberghotel Edelacker
En choisissant Weinberghotel Edelacker à Freyburg, vous profiterez d'un séjour au cœur des montagnes, à seulement 1 min à pied de Parc Naturel Saale-Unstrut-Triasland et à 7 minutes de marche de Église Sankt Marien. Cet hôtel avec spa se trouve à 4,1 km de Exploitation viticole Rotkäppchen et à 4,2 km de Exploitation viticole Winzervereinigung Freyburg. Prenez le temps de vous détendre dans le centre bien-être de l'hébergement. N'hésitez surtout pas à profiter des nombreuses infrastructures de loisirs qui incluent notamment une exploitation viticole attenante et un sauna. Parmi les équipements et services offerts par cet hôtel vous trouvez également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, des magasins et un service d'organisation de mariages. Pendant votre séjour dans cet hôtel, vous pourrez manger dans l'un de ses 3 restaurants ou un café, sans oublier de profiter du service d'étage (horaires limités). L'hébergement vous invite à rejoindre son bar/salon pour une petite pause bien méritée. Un petit déjeuner buffet est servi en semaine de 06 h 30 à 10 h 30 et le week-end de 07 h 30 à 10 h 30 (en supplément). Les équipements et services proposés incluent une réception ouverte 24 h/24, une consigne à bagages et une laverie. Si vous devez organiser une réunion à Freyburg, faites confiance à cet hôtel qui dispose d'espaces événements mesurant 132 mètres carrés et comprenant un centre de conférence et 3 des salles de réunion. Un parking gratuit est disponible dans l'enceinte de l'hébergement. Choisissez une des 83 chambres dotées d'une télévision à écran plat. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde et votre divertissement est assuré par des chaînes par satellite. Une salle de bain privée avec une baignoire relaxante profonde et des articles de toilette gratuits est à votre disposition. Les équipements et services offerts par l'hébergement comprennent un téléphone, mais aussi un coffre-fort et un bureau.
Commentaire : 10 janv. 2026
Date d'arrivée : janv. 2026
A great experience
Commentaire : 9 août 2026
Date d'arrivée : juin 2026
High expectations
We were invited by very good friends to a milestone birthday celebration at the Hotel Edelacker in Freyburg on the last weekend of June. Due to the upscale standards, the high-quality presentation, and the not insignificant prices, we had high expectations. Our hosts had spared neither expense nor effort to provide their guests with an unforgettable weekend.
Additionally, the celebration fell on the hottest days of the year. Therefore, all the guests were especially looking forward to the beautiful summer evenings on the terrace with the dreamlike view of the Unstrut Valley.
On Friday evening, the guests who had arrived were still able to eat there and enjoy the evening. However, we were already informed that the terrace had to be vacated by 11:00 PM at the latest. Accordingly, the last drinks had to be ordered around 10:15 PM. We assumed, however, that this would be handled differently for the actual birthday evening on Saturday.
Unfortunately, that was exactly not the case.
The reception and the dinner were indeed prepared in an appealing way, but fell short of the expectations that are raised by the establishment's public image, especially on social media. The biggest disappointment of the evening, however, was that it was also closing time on the terrace at 11:00 PM on Saturday. The specially hired DJ had to stop the music and the entire party was asked to continue the evening in a seminar room.
Once we arrived there, however, no festive alternative location for a birthday party awaited us. The room was neither decorated nor prepared and conveyed more the charm of an ordinary conference than that of a celebration in which one celebrates a milestone birthday together. The atmosphere that had been created on the terrace was completely lost as a result.
Fortunately, the party consisted of great people, so we still had a nice evening despite everything. Nevertheless, the whole thing had little to do with the possibilities advertised on the website for celebrations in a special ambiance with a view of the Unstrut Valley.
The excellent quality of the food and drinks as well as the friendliness of the service staff should be highlighted positively. We are all the more sorry for the birthday person that such a carefully planned celebration left such a bitter aftertaste due to a lack of coordination and a lack of flexibility on the part of the establishment.
Our conclusion: Anyone planning a larger celebration at the Hotel Edelacker should record all details, especially regarding event times, music, and use of outdoor areas, in writing and down to the smallest detail in advance. For many guests this weekend, it is unfortunately certain that they will not consider this hotel for private celebrations in the future.
Rating: 2 out of 5 stars. ⭐⭐
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 11 août 2026
wir nehmen Ihre Bewertung selbstverständlich ernst, möchten jedoch ausdrücklich darauf hinweisen, dass die darin dargestellten Sachverhalte aus unserer Sicht in wesentlichen Punkten nicht den tatsächlichen Abläufen und den im Vorfeld getroffenen Vereinbarungen entsprechen.
Da Sie selbst bei den maßgeblichen Gesprächen und Absprachen zwischen dem Veranstaltungsverantwortlichen und unserem Haus nicht anwesend waren, können Sie die getroffenen Vereinbarungen und die hierzu erfolgte Kommunikation nicht aus eigener Kenntnis beurteilen. Umso bedauerlicher ist es, dass in der vorliegenden Bewertung Aussagen getroffen werden, die aus unserer Sicht teilweise sachlich unzutreffend bzw. irreführend dargestellt sind und dadurch geeignet sind, den Ruf unseres Hauses erheblich zu beeinträchtigen.
Wir möchten daher klarstellen, dass wir eine solche Darstellung nicht unwidersprochen stehen lassen werden. Aufgrund der aus unserer Sicht rufschädigenden Inhalte werden wir die Bewertung anwaltlich prüfen lassen und behalten uns ausdrücklich vor, entsprechende rechtliche Schritte einzuleiten.
Die wesentlichen Kritikpunkte wurden bereits im direkten und persönlichen Austausch mit dem Veranstaltungsverantwortlichen ausführlich besprochen und die entsprechenden Hintergründe erläutert. Da uns eine transparente und faire Darstellung wichtig ist, möchten wir die einzelnen Punkte an dieser Stelle dennoch noch einmal nachvollziehbar darlegen und den tatsächlichen Ablauf aus Sicht unseres Hauses erläutern.
Unsere Terrasse schließt ausnahmslos um 23:00 Uhr. Diese Regelung dient dem Lärmschutz und sichert die Nachtruhe anderer Hotelgäste. Da uns im Vorfeld keine Information vorlag, dass der Geburtstag reingefeiert werden soll, war das vorgesehene Restaurant bis 24:00 Uhr eingeplant.
Auch der selbstgebuchte DJ vom Veranstaltungsverantwortlichen hatte vorab keine Information des Reinfeierns erhalten. Es war mit Ihm keine entsprechende Endzeit vereinbart, weshalb er sich korrekt an unsere ihm kommunizierten Schließzeiten gehalten hat.
Aufgrund der hohen Temperaturen haben wir dem Wunsch nachgegeben, die Feier spontan nach draußen zu verlegen. Als die vereinbarte Schließzeit der Terrasse um 23:00 Uhr eintrat, hatte unser Team bereits am Vormittag schnell und unbürokratisch reagiert und einen zusätzlichen Innenraum bereitgestellt, sodass die Feier dort wie gewünscht bis 02:00 Uhr fortgesetzt werden konnte. Und das, obwohl unsere Mitarbeitenden zu diesem Zeitpunkt bereits wussten, dass dies für sie zusätzliche Arbeitszeit und einen Feierabend weit nach 24:00 Uhr bedeuten würde.
Ergänzend möchten wir lediglich anmerken, dass zum jetzigen Zeitpunkt noch ein offener Betrag aus der vereinbarten Zahlung besteht.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Weinberghotel Edelacker
Commentaire : 26 juil. 2026
Date d'arrivée : juil. 2026
Good hotel with small improvements to a very good hotel.
If the rooms were air-conditioned, that would not be a problem.
In our room, there was also no small refrigerator or minibar, which is actually standard in every hotel today. We would have liked to keep a few small items cool.
The staff were friendly, but could be more attentive to the guest in individual cases.
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 27 juil. 2026
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt als empfehlenswert empfunden haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre konstruktiven Hinweisen, die uns dabei helfen, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wir bedauern, dass die Geräuschkulisse auf unserer Terrasse Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Grundsätzlich endet der Terrassenbetrieb in unserem Haus um 23:00 Uhr. Dass Sie dennoch eine Störung Ihrer Nachtruhe wahrgenommen haben, tut uns leid. Wir werden den Vorfall zum Anlass nehmen, unsere internen Abläufe noch einmal zu überprüfen.
Ebenso können wir nachvollziehen, dass eine Klimaanlage den Komfort an warmen Tagen erhöhen würde. Wir modernisieren unsere Zimmer derzeit schrittweise und sind bereits auf der Suche nach einer geeigneten Lösung, um den hohen Temperaturen künftig besser entgegenzuwirken.
Bezüglich des Kühlschranks möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir unseren Gästen auf Anfrage an der Rezeption gegen eine Kaution gerne einen Minikühlschrank zur Verfügung stellen.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu unserem Service. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir werden die angesprochenen Punkte gemeinsam mit unserem Team auswerten.
Wir würden uns freuen, Sie erneut im Weinberghotel Edelacker begrüßen zu dürfen und Sie dann noch mehr von unserem Haus zu überzeugen.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Weinberghotel Edelacker
Commentaire : 27 juin 2026
Date d'arrivée : juin 2026
Great - keep it up !!!!!
Réponse de l'hôtel
Commentaire : 6 juil. 2026
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die lieben Worte!
Ihr ausführliches Lob bedeutet unserem gesamten Team aus Restaurant, Küche und Hotel sehr viel. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns so wohlfühlen und jeder Besuch für Sie ein besonderes Erlebnis ist.
Ihre Empfehlung und Ihre Anerkennung sind für uns eine wunderbare Motivation, jeden Tag unser Bestes zu geben. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder im Weinberghotel Edelacker begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Weinberghotel Edelacker
Commentaire : 31 mai 2026
Date d'arrivée : mai 2026
It's good but be careful which room you book.
The rooms are very clean.
Excellent emplacement
Schloß 25, (Unstrut), Freyburg, 06632, Allemagne|0,89 km du centre-ville
Arrivée et départ
Arrivée à partir de :
16:00
Départ avant :
10:00
Bon à savoir
Animaux de compagnie interdits
Veuillez contacter l'hôtel pour en savoir plus sur l'ajout de lits supplémentaires.