Politique en matière de cookies de Skyscanner

Que sont les cookies et technologies similaires ?

Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre appareil (par exemple, un ordinateur ou un smartphone) via votre navigateur web, à la demande des sites web que vous visitez ou des applications que vous utilisez, et qui stocke des informations sur votre appareil pendant une durée limitée. Les cookies permettent à Skyscanner de vous reconnaître, vous et votre appareil, à chaque fois que vous visitez Skyscanner.

Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés dès que vous quittez notre Site ou notre Application, car nous n'avons pas besoin de stocker les informations qu'ils contiennent entre les visites. Contrairement à ceux-ci, les cookies « persistants » permettent à nos services et à nos balises de vous reconnaître lorsque vous revenez nous voir et expirent automatiquement après une certaine date sauf si vous les supprimez plus tôt. Les cookies persistants enregistrés sur votre appareil par Skyscanner ne seront jamais conservés pendant plus de deux ans à partir de la date de votre dernière visite. Des outils vous permettent de vérifier la date d'expiration des cookies et votre navigateur peut vous fournir cette fonctionnalité.

Nous pouvons également utiliser des technologies similaires appelées « balises », « pixels de suivi », « extraits de code », « URL de suivi », « stockage local », « stockage de session », « IndexedDB » et « scripts » ainsi que des « kits de développement logiciel » (« SDK ») et des « identifiants d'appareils » dans nos applications. Ces technologies sont mises en place sur nos services et peuvent être utilisées avec des cookies de texte en vue de stocker des informations ou de les transmettre depuis et vers l'appareil que vous utilisez pour accéder à Skyscanner.

Dans cette politique, nous utilisons le terme « Cookies et technologies similaires » pour faire référence à l'ensemble de ces applications et technologies Web.

Nous sommes susceptibles d'ajouter, de supprimer ou de mettre à jour les cookies et technologies Web que nous utilisons dans le cadre de nos services de temps à autre.

Vous pouvez voir quels sont les principaux cookies et technologies similaires que nous utilisons à la date de publication de la présente Politique dans la section Quels cookies et technologies similaires utilisons-nous et comment renoncer à leur utilisation ? de la présente Politique.

Objectif des cookies essentiels ou d'autres technologies similaires

Ces cookies et technologies similaires collectent des données essentielles afin de garantir le bon fonctionnement du Site Web et de l'Application. Vous ne pouvez pas refuser ces Cookies, car sans eux, Skyscanner ne fonctionnerait pas. Skyscanner les utilise aux fins suivantes :

• déterminer si vous visitez notre Site pour la première fois ou non et adapter la présentation de nos services, par exemple en utilisant les préférences en matière de langue et de devise que vous avez indiquées lors de vos recherches récentes ;
• savoir si vous effectuez ou non une réservation avec un Prestataire de voyages auquel vous accédez par l'intermédiaire de nos Plateformes et identifier, analyser et corriger les problèmes ou erreurs survenant au cours de ces parcours ;
• fournir des fonctionnalités, telles que la planification de voyages, basées sur les réservations effectuées sur Skyscanner et sur les sites de nos Prestataires de voyages ;
• nous souvenir d'informations essentielles pour déterminer l'affichage des résultats de vos recherches telles que vos préférences en matière de langue et de devise, vos critères de recherche récents, ainsi que les fonctionnalités du produit que nous mettons à votre disposition en fonction de facteurs tels que l'appareil que vous utilisez ou l'emplacement géographique de votre ville ou pays ;
• nous souvenir de vos critères de recherche tels que vos itinéraires, les dates de votre voyage et le nombre de voyageurs, quand vous passez d'une page à l'autre, pour transmettre ces informations aux prestataires de voyage vers lesquels nous vous redirigeons depuis Skyscanner, et assurer le bon fonctionnement des redirections et des réservations ;
• assurer le bon fonctionnement des infrastructures, notamment le routage des requêtes, la limitation du nombre de requêtes et le maintien de la fiabilité du service ;
• garantir que nos services sont protégés contre les agents automatisés, les bots, le scraping, les activités frauduleuses, les abus et les utilisations abusives ; et
• fournir la fonctionnalité de connexion, la fonctionnalité du compte ainsi que des services d'assistance client.

Certains de ces cookies essentiels et technologies similaires seront fournis par un tiers. Pour plus d'informations sur ces technologies essentielles gérées par Skyscanner et des tiers, veuillez consulter les sections « Cookies essentiels et technologies similaires de Skyscanner » et « Cookies essentiels et technologies similaires de tiers » de la présente Politique.

Objectif de l'amélioration des cookies ou technologies similaires d'expérience (d'analyse)

Skyscanner utilise des cookies d'analyse et technologies similaires pour collecter des informations sur la manière dont les individus interagissent avec nos Plateformes. Ces informations sont utilisées pour les rapports afin de nous aider à améliorer le service Skyscanner, à analyser et à mesurer les performances des produits et fonctionnalités, à comprendre comment les voyageurs utilisent la recherche et redirigent leur parcours, et à guider nos équipes de développement de produits en fonction de vos activités.

Vos données sont stockées ou consultées par le biais de cookies et de technologies similaires utilisés pour optimiser votre expérience de nos Plateformes. Sans ces outils, nos Plateformes seraient beaucoup moins faciles à utiliser et vous ne bénéficieriez pas d'une expérience optimale.

Ces cookies et technologies similaires contribuent à améliorer votre expérience en nous permettant de :

• vous reconnaître lorsque vous accédez à nos Plateformes depuis un appareil différent afin de vous offrir une meilleure expérience ; et
• surveiller, tester et mieux comprendre comment nos services sont découverts, utilisés et consultés, comment fonctionnent les fonctionnalités et les parcours, et si les modifications apportées aux produits et les expérimentations produisent les résultats attendus.

Ces cookies nous aident à prendre des décisions sur la meilleure façon de développer ou de fournir notre produit pour répondre à vos besoins. Vous pouvez refuser l'utilisation de ces cookies sur votre appareil en suivant les instructions de la section Comment puis-je retirer mon consentement à l'utilisation des cookies et des technologies similaires ? de la présente Politique.

Objectif des cookies ou technologies similaires à des fins de publicités personnalisées (y compris les solutions publicitaires tierces)

Lorsque vous acceptez la personnalisation des publicités ou des offres, nous pouvons également utiliser des informations que nous collectons par le biais de cookies et technologies similaires pour vous proposer des publicités, du contenu marketing, des offres et des promotions personnalisés sur Skyscanner, ou vous envoyer des communications électroniques de marketing direct si vous avez accepté d'en recevoir. Par exemple, lorsque vous réservez un hôtel par le biais de notre Site ou de notre Application ou êtes redirigé(e) depuis notre Site ou notre Application pour effectuer une réservation avec un Prestataire de voyages, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons par le biais des cookies et technologies similaires afin de personnaliser les publicités que nous vous proposons ou de vous envoyer des communications marketing personnalisées pertinentes à l'égard de votre réservation sur la base d'informations telles que votre destination, l'heure de votre voyage, les services que vous avez sélectionnés ou votre prestataire de voyages. Nous pouvons également utiliser ces informations pour vous fournir des informations pertinentes sur la destination de votre voyage, telles que des renseignements sur la destination et des informations météorologiques à jour, ou pour demander des commentaires et des recommandations concernant les endroits que vous avez visités.

Ces cookies et technologies similaires permettent à Skyscanner et à nos prestataires de services marketing d'améliorer et de mesurer le succès de certaines campagnes publicitaires afin de s'assurer que vous ne voyez que des publicités qui vous concernent et d'éviter de vous montrer des publicités que vous avez déjà vues.

Vous pouvez renoncer à l'utilisation de vos informations par Skyscanner pour la personnalisation des publicités et des offres en suivant les étapes mentionnées dans la section Comment puis-je retirer mon consentement à l'utilisation des cookies et des technologies similaires ? de la présente Politique ci-dessous.

Si vous choisissez de renoncer, nous cesserons d'utiliser ces cookies pour en savoir plus à votre sujet. Vous ne verrez donc pas de publicités, d'offres, ni de contenu marketing personnalisés sur le Site ou l'Application si vous décidez de retirer votre consentement. Toutefois, vous continuerez à voir des publicités ou des offres en fonction des informations contextuelles présentes sur la page ou l'écran que vous consultez lorsque vous utiliserez le Site ou l'Application. Par exemple, si vous avez cherché un vol pour Londres, une publicité pour un hôtel dans cette ville pourrait être affichée sur cette page.

Pour en savoir plus sur les publicités sur Skyscanner, consultez la section Comment vos informations sont-elles utilisées pour la publicité ? de la présente Politique.

Nous utilisons des technologies pour personnaliser les publicités sur certaines plateformes. Lorsque vous acceptez la personnalisation des publicités sur ces plateformes, nous transférons des informations comme le voyage que vous avez recherché ou acheté par le biais de Skyscanner, les dates de votre voyage et les fonctionnalités avec lesquelles vous avez interagi aux prestataires tels que Facebook, Google et TikTok (« Solutions publicitaires tierces ») afin de personnaliser, d'optimiser et d'améliorer la pertinence des publicités que vous voyez sur le Web par le biais du réseau publicitaire des Solutions publicitaires tierces.

Lorsque nous transférons des informations à des prestataires de Solutions publicitaires tierces tels que Facebook, Google et TikTok, nous le faisons à l'aide d'outils qu'ils fournissent. Ils peuvent également utiliser ces informations pour personnaliser les fonctionnalités et le contenu (y compris la publicité et les recommandations) que vous voyez sur leurs réseaux, pour optimiser les diffusions publicitaires et à des fins de recherche et développement, conformément à leurs politiques (voir par exemple la Politique de confidentialité de Facebook et la Politique de confidentialité de TikTok).

La majorité de ces publicités seront personnalisées pour que leur contenu soit plus pertinent pour vous et se répartiront en deux catégories différentes. D'une part, les publicités sont personnalisées en fonction des informations que nous collectons ou que les Solutions publicitaires tierces collectent pendant que vous utilisez nos services, telles que la ville ou le pays où vous vous trouvez et votre historique de recherche et de réservation sur Skyscanner (« Informations liées à Skyscanner »). Ainsi, si vous avez réservé un vol pour Rome par exemple, vous verrez des publicités pour des hôtels à Rome, et non à Paris (Paris est une très belle ville, mais dans cette situation, cela ne serait pas très pertinent). Les informations en lien avec Skyscanner n’incluent jamais votre nom, vos coordonnées ou toute autre information qui permettrait de vous identifier dans le monde réel. D'autre part, les publicités sont personnalisées selon des informations sur lesquelles nous n'avons aucune visibilité ni aucun contrôle et qui sont plutôt collectées par des plateformes extérieures à Skyscanner lorsque vous utilisez des sites ou des plateformes n'appartenant pas à Skyscanner (« Plateformes non Skyscanner »). Il s'agit de publicités « basées sur les intérêts ».

Les informations nécessaires pour vous permettre de voir ces publicités basées sur les intérêts seront stockées par des Plateformes non Skyscanner avec votre adresse IP et/ou un cookie d'identification afin que vous puissiez voir les publicités sans que les Plateformes non-Skyscanner ne doivent stocker des informations qui permettraient de vous identifier dans le monde réel, telles que votre nom ou votre adresse.

Lorsque vous acceptez la personnalisation des publicités, nous pouvons également utiliser des informations que nous collectons par le biais de cookies et technologies similaires pour vous proposer des publicités, du contenu marketing et des promotions personnalisés sur Skyscanner, ou vous envoyer des communications si vous avez accepté d'en recevoir. Par exemple, lorsque vous réservez un vol par le biais de Skyscanner ou êtes redirigé(e) depuis Skyscanner pour effectuer une réservation sur l’un de nos sites partenaires, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons par le biais des cookies et technologies similaires afin de personnaliser les publicités que nous vous proposons ou de vous envoyer des communications marketing personnalisées pertinentes à l’égard de votre réservation sur la base d’informations telles que votre destination, l’heure de votre voyage, les services que vous avez sélectionnés ou votre fournisseur de voyage.

Vous pouvez renoncer à l’utilisation de vos informations pour la personnalisation des publicités sur des Plateformes non Skyscanner en suivant les étapes mentionnées dans la section Comment puis-je retirer mon consentement à l’utilisation des cookies et technologies similaires ? de la présente politique ci-dessous.

Si vous renoncez à la personnalisation des publicités, aucune des Solutions publicitaires tierces auxquelles nous faisons appel n'utilisera vos informations à des fins publicitaires. Vous ne recevrez pas de publicités personnalisées de la part de ces Plateformes non Skyscanner sur le Site ou l'Application Skyscanner, ou ailleurs sur le Web. Vous continuerez à recevoir des publicités, qui ne seront pas personnalisées en fonction de vos intérêts. Veuillez noter qu'une telle désactivation des publicités basées sur les centres d'intérêt prendra un certain temps avant de se refléter dans vos sessions de navigation, car Skyscanner devra faciliter une telle demande.

Qui contrôle ces cookies et technologies similaires ?

Les cookies et technologies similaires sur nos services sont contrôlés soit par nous directement, soit par des tiers agissant en notre nom. Il existe également des cookies et des technologies similaires que nous avons mis en œuvre à des fins publicitaires qui sont contrôlés par des tiers indépendants. Vous pouvez en savoir plus sur ces tiers et sur la marche à suivre pour refuser leurs cookies dans la section Quels cookies et technologies similaires utilisons-nous et comment faire pour les refuser ? de la présente Politique.

Publicités que vous pourriez voir lorsque vous utilisez les Plateformes non-Skyscanner

Vous pourriez voir des publicités personnalisées pour Skyscanner ou certains partenaires Skyscanner une fois que vous avez quitté le Site ou l'Application Skyscanner et que vous utilisez des Plateformes non Skyscanner. Ces publicités peuvent être personnalisées et peuvent vous être montrées sur la base des informations que Skyscanner et les Plateformes non-Skyscanner ont collectées vous concernant. Par exemple, si vous avez recherché un vol Édimbourg - Londres sur Skyscanner ou sur une autre Plateforme non Skyscanner et que nous avons demandé aux Plateformes non Skyscanner d'afficher notre publicité aux individus intéressés par un voyage à Londres, les Plateformes non Skyscanner peuvent vous classer dans ce groupe et vous montrer notre publicité. Parfois, des données personnelles telles que votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone sont partagées avec des Plateformes non Skyscanner afin de permettre à vos données d'être liées à d'autres informations qu'elles collectent, de créer des audiences personnalisées ou de diffuser des publicités ciblées.

Vous pouvez renoncer à l’utilisation de vos informations pour la personnalisation des publicités sur des Plateformes non Skyscanner en suivant les étapes mentionnées dans la section Comment puis-je retirer mon consentement à l’utilisation des cookies et technologies similaires ? de la présente politique ci-dessous.

Cookies essentiels et technologies similaires

Le tableau suivant présente les cookies essentiels de Skyscanner et de tiers utilisés à la date de publication de la présente Politique. Les cookies utilisés varient selon l'appareil et les services que vous utilisez.

Cookies essentiels et technologies similaires de tiers

Amélioration des cookies et technologies similaires d'expérience (d'analyse)

Le tableau suivant présente les cookies utilisés à la date de la présente Politique afin d'améliorer votre expérience, notamment ceux qui servent à l'expérimentation et au reporting associé sur le site web et l'application. Les cookies utilisés varient selon l'appareil et/ou le service que vous utilisez. Lorsque cela est possible, nous avons inclus un lien permettant de refuser, au niveau individuel, l'utilisation de cookies tiers et de technologies similaires. Pour cela, cliquez sur le lien figurant dans le tableau sur chaque appareil que vous utilisez pour accéder à Skyscanner.

Cookies publicitaires personnalisés et technologies similaires

Le tableau suivant présente les cookies et technologies similaires utilisés à la date de la présente Politique pour personnaliser vos publicités. Lorsque cela est possible, nous avons également inclus un lien permettant de refuser l'utilisation de cookies tiers et de technologies similaires au niveau individuel. Vous pouvez le faire en cliquant sur le lien figurant dans le tableau, sur chaque appareil que vous utilisez pour accéder à Skyscanner.

Skyscanner peut également collaborer avec d'autres marques sélectionnées pour mieux comprendre les intérêts de nos voyageurs, par exemple, en identifiant les voyageurs Skyscanner qui interagissent avec des marques tierces particulières.

Renonciation via les paramètres de confidentialité de Skyscanner sur l'appli ou le site

La façon la plus efficace de gérer les Cookies et technologies similaires sur Skyscanner est de régler les contrôles relatifs à la confidentialité que nous fournissons dans notre produit.

Vous pouvez contrôler les Cookies et technologies similaires non essentiels utilisés sur votre appareil en consultant la page https://www.skyscanner.net/privacy-settings sur le Web ou via le menu Paramètres de confidentialité de l'Application Skyscanner. Ces paramètres vous permettent d'accepter ou de renoncer à notre utilisation des Cookies non essentiels et technologies similaires pour améliorer votre expérience ou pour personnaliser les publicités et les offres que vous voyez.

Paramètres du navigateur ou de l'appareil

Vous pouvez également refuser les cookies et les technologies similaires dans les paramètres du navigateur ou de l'appareil que vous utilisez pour accéder à nos services. Les navigateurs tels que Chrome, Safari, Firefox, Opera et Edge disposent de paramètres qui vous donnent davantage de contrôle sur la manière dont vos informations sont collectées et partagées. En général, vous pouvez y consulter tous les cookies stockés sur votre appareil, vider votre cache de cookies et définir vos préférences pour la collecte future. Des guides expliquant comment accéder à ces fonctionnalités et les utiliser sont disponibles sur https://www.aboutcookies.org.

L'inconvénient de cette méthode est que de nombreux Cookies et technologies similaires essentiels au fonctionnement de nos services seront désactivés, suite à quoi certaines des fonctionnalités que nous proposons pourraient ne pas fonctionner. Par exemple, si vous souhaitez que les Cookies et les technologies similaires ne soient plus utilisés pour vous proposer des publicités basées sur les centres d'intérêt, au lieu de bloquer tous les Cookies, vous pouvez spécifiquement refuser ces derniers en réglant les Paramètres de confidentialité de Skyscanner mentionnés ci-dessus.

De nombreux navigateurs et tiers proposent des logiciels, des extensions ou des outils de blocage de publicité qui vous permettent de bloquer l'utilisation de tous les cookies à des fins publicitaires. Si vous accédez à nos services depuis un appareil iOS ou Android, vous pouvez également contrôler la façon dont vos informations sont utilisées à certaines fins telles que le suivi ou la publicité dans les paramètres de votre appareil.

Vous trouverez également des informations utiles sur comment gérer et limiter votre exposition aux publicités en ligne basées sur vos centres d'intérêt de manière plus générale sur http://optout.aboutads.info, http://optout.networkadvertising.org et http://youronlinechoices.eu. Ces services vous permettent de refuser la majorité de la publicité ciblée utilisée par nous ainsi que par d'autres sites web.