1. Vérifiez vos emails
Comment se faire surclasser grâce aux mails ? Joe se rappelle qu’Air France lui avait envoyé plusieurs messages le jour de son départ pour lui proposer un surclassement bon marché (mais pas gratuit). «J’ai raté leurs messages deux fois car je n’avais pas vérifié ma messagerie juste avant mon départ. Une fois, j’ai quand même appelé la compagnie aérienne pour leur demander s’ils avaient des offres et ils m’ont répondu non ! Alors continuez à vérifier vos emails, même deux heures avant le départ, vous pourriez obtenir un vol en première classe pas cher.»
2. Dépensez beaucoup d’argent
Parfois, il faut investir pour avoir un retour (sur investissement). Matthew Smith, du service marketing, explique : «Mon épouse et moi avons obtenu un surclassement quand nous avons quitté les Etats-Unis pour emménager au Royaume-Uni sur un vol British Airways. Je ne sais pas pourquoi, mais à priori les 1 600$ de supplément bagages ont aidé !». Comment se faire surclasser en avion ? Il suffit de déménager ! Bon d’accord, ça ne va pas vous arriver souvent mais si le cas se présente, n’hésitez pas à demander un surclassement sur Air France ou toute autre compagnie.
3. Soyez fidèle
Ewan Gray, Directeur Asie-Pacifique, conseille d’adhérer au programme fidélité de la compagnie aérienne : «Même si c’est au niveau le plus bas, vous serez toujours récompensé. Et je sais cela d’un ami qui travaille chez British Airways. J’ai donc une carte pour chaque compagnie aérienne !». Se faire surclasser avec des miles voyage, ça marche aussi.
4. Arrivez tôt
Votre vol n’a peut-être qu’une ou deux places à surclasser, alors mettez toutes les chances de votre côté en arrivant à l’enregistrement 11 heures avant le départ. Si cela ne se passe pas comme prévu, vous aurez de nombreuses heures à tuer au Starbuck’s. David Low, Responsable produit raconte : «Ma femme et moi partions en République dominicaine. Nous sommes arrivés à l’aéroport de Glasgow bien trop tôt, mais au moins il n’y avait pas de file d’attente. La dame à l’enregistrement nous a dit qu’ils avaient deux sièges disponibles en première classe et, puisque nous étions les premiers à arriver, on pouvait les avoir gratuitement. Nous avons accepté avec plaisir.» Pour un vol en première classe ou en business pas cher, la patience sera votre meilleure alliée et vous n’aurez pas besoin d’utiliser vos miles pour être surclassé.
5. Arrivez en retard
Arriver en retard a marché deux fois pour Chris Kim, Directeur de développement de marché en Corée, qui recommande : «Arrivez en retard sans réserver votre siège : si vous avez de la chance et que le vol est surréservé, vous pourrez dégoter un billet en classe supérieure ». Mais Joe Sarre, Ingénieur informatique en Asie-Pacifique affirme que cela «fonctionne bien aux heures de pointe, mais c’est un jeu dangereux. Si vous êtes trop en retard, vous risquez de rater l’enregistrement. Peut-être également que la compagnie aura offert des places surclassées aux passagers arrivés avant vous.» Arriver en avance, arriver en retard, c’est un peu la roulette russe. Se faire surclasser avec des miles voyage sera peut-être une solution plus fiable finalement !
6. Voyagez en période creuse
Clare McMonagle, Graphiste, affirme que vous avez plus de chances d’obtenir un vol business pas cher en «réservant votre vol un jour férié ou à d’autres moments de l’année où les voyageurs business sont moins susceptibles de prendre l’avion, et les sièges libres sont donc plus nombreux.» A tenter si vous chercher comment se faire surclasser en avion !
7. Vous énerver au guichet
Mikey Grey, Chef de produit, a laissé sa mère se fâcher. Il explique : «Mon père travaillait en Australie depuis un mois et ma mère, mon frère et moi prenions l’avion pour aller le retrouver. Qantas avait surréservé notre premier vol. Nous avons été contraints d’en attendre un autre. Mais lors d’un changement de vol, nous avons appris que Qantas avait également surréservé notre correspondance. Ma mère s’est mise en rogne car nous allions rater plusieurs jours avec mon père. En fin de compte, ils nous ont mis sur un vol Singapore Airlines en première classe, un surclassement de choix ! Et comme il a décollé plus tôt, on a fini par arriver à l’heure ! » Mais attention, s’énerver pour se faire surclasser peut être un risque, et vous transformer en phénomène sur YouTube, comme ce fonctionnaire chinois qui est devenu fou après avoir raté son vol.
8. Soyez triste
Si vous êtes désespéré, ayez recours au chantage affectif. Tika Larasati, Directrice du développement marché en Indonésie conseille : «Les larmes de crocodile peuvent fonctionner, que ce soit par sympathie ou juste pour vous éloigner des autres passagers.» Mais attention, vous devez transpirer la sincérité si vous souhaitez réellement un surclassement.
9. Soyez gentil
Parfois, nul besoin de s’énerver. Comment obtenir un surclassement en avion sans utiliser ses miles voyage ? En souriant, tout simplement. Andrew Phillips, grand habitué des surclassements et Directeur technique, acquisition de données et rapports, se rappelle: «Sur un vol pour les USA il y a quelques années, je suis monté à bord de l’avion en retard (comme d’habitude) et il y avait un vieux monsieur assis à ma place. L’hôtesse (avec qui je discutais en montant dans l’avion) était à côté et a entendu que le monsieur voulait juste être à côté de son épouse. Je lui ai dit que ça m’était égal de m’asseoir à sa place (qui était dans la rangée derrière) et l’hôtesse est partie… puis elle est revenue cinq minutes plus tard et m’a demandé de la suivre… jusqu’en classe d’affaires !». Un vol business pas cher pour avoir été sympathique, ça vaut le coup non ?
10. Habillez-vous bien
Et non, cela ne veut pas dire qu’il faut débarquer à Stansted habillés comme les Blues Brothers. Laissez votre survêtement à la maison et habillez-vous comme si vous veniez de lire le Financial Times dans le salon business : en tenue vraiment classe ou en tenue d’affaires décontractée (chemise à chevrons roses, pantalon beige, chaussures marron), ça devrait marcher. Après avoir décroché un surclassement en classe d’affaires avec son copain sur un vol vers l’Afrique du Sud, Fiona Morrison, assistante chargée du recrutement, conseille d’«être bien habillés, de mettre ses vêtements du dimanche et de sourire».
11. Usez de vos charmes
Pour se faire surclasser, il suffit parfois de montrer une belle rangée de dents bien propres et de complimenter le personnel d’enregistrement sur leur manucure. La charmante Caterina Toniolo, Directrice du développement marché en Italie, recommande cette tactique pour les «filles voyageant seules» mais «pas en période de pointe», alors que cela a marché pour Charlie Pank, Ingénieur logiciel. Charlie se rappelle : «Mon frère et moi n’avions pas été surclassés, mais après avoir dragué l’hôtesse de l’air pendant le décollage (nous avions les sièges en face d’elle, près de la sortie), elle nous a donné un énorme sac plein de mignonnettes d’alcools ET nous avons pu nous asseoir dans le cockpit pour l’atterrissage à Francfort ». Un surclassement astucieux !
12. Obtenez un passeport diplomatique
Tika Larasati explique aussi que les passeports diplomatiques ont «des pouvoirs magiques» pour se faire surclasser. Elle conseille : «Si vous n’êtes pas diplomate, épousez-en un ou une, cela pourrait vous ouvrir les portes d’un surclassement sur Air France, Emirates et bien d’autres compagnies aériennes».
13. Prenez du poids
Comment se faire surclasser ? Tika a un autre conseil plutôt étonnant. Son ex-mari en léger surpoids a vécu une expérience étonnante. Elle nous explique : « Il a toujours réussi à être surclassé alors que je restais en classe économie. Alors arrêtez votre régime, prenez du poids, et vous serez surclassé. »
14. Ayez des amis bien placés
Ce qui compte, ce n’est pas ce que vous savez, mais qui vous connaissez. Peu importe les conseils que nous vous donnons : si votre mari est pilote, il est sûr que les portes vont s’ouvrir plus facilement. Grâce à un « contact » à Heathrow, Lorraine Rew, Chargée du recrutement, a décroché un surclassement en classe affaires sur un vol pour Miami. «C’était super !», raconte-t-elle. Grâce à ce surclassement, j’ai pu profiter du salon des premières classes. Pas mal du tout pour une fille de 18 ans qui faisait son premier voyage aux USA !»
15. Travaillez dans l’équipe RP de Skyscanner
Sam Poullain, Directeur des RP Asie-Pacifique, a eu droit au surclassement parfait : «Récemment, sur un vol entre Londres et Edimbourg, j’ai eu la chance de découvrir que j’avais été promus au siège 6A, que certains de nos lecteurs reconnaîtront comme étant la place d’avion parfaite, élue par des milliers de voyageurs. Je ne sais pas si le personnel de British Airways connaissait mon rapport avec le projet 6A ou s’ils m’ont tout simplement promu alors que je sortais d’un vol de 13 heures en provenance de Singapour, mais peu importe : me détendre dans un siège immense avec de la place pour les jambes (je mesure 1,90m), c’était vraiment la manière parfaite de finir un long voyage. Malheureusement on m’a donné des croissants et pas du champagne car il était 7h du matin. On ne peut pas tout avoir !»
Faut-il demander à se faire surclasser ?
Tout le monde ne s’accorde pas sur le sujet. Andrew Phillips insiste : «Ils répondront toujours non !» Et ça n’a pas marché pour Bryony Smith, directrice du développement marché. Elle nous raconte : « Pendant notre lune de miel au Mexique avec Continental Airlines, nous avons été mis en classe économique. Dix minutes avant le départ nous avons noté que le vol était à moitié vide, y compris la classe affaires. Nous avons dit à l’hôtesse que nous étions en lune de miel et avons demandé s’il était possible d’obtenir un surclassement pour notre voyage de noces. Elle est allée vérifier, est revenue pour nous dire non mais nous a félicités. Elle nous a offert un verre de pétillant !».
