Hotel Estelar Milla de Oro
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Fast facts
Check in from: | 15:00 |
|---|---|
Check out before: | 12:00 |
Pets | Pets allowed with an extra charge |
Amenities
More about Hotel Estelar Milla de Oro
Hotel Estelar Milla de Oro
This 5-star hotel is located in Medellin’s financial district just one block from El Poblado Avenue. It offers free Wi-Fi, a terrace hydromassage tub that overlooks Medellin and rooms with LCD TVs.
Comment: 20 Apr 2026
Stayed in: Apr 2026
Comment: 1 Jul 2026
Stayed in: Jun 2026
Comment: 2 Jun 2026
Stayed in: May 2026
The electronic invoice
I ordered room service, quality was good, service was good, I requested an electronic invoice to legalize the bill, and the invoice never arrived.
Only corporate travelers know the nightmare of legalizing without an invoice: Go to the bank in person, deposit into a corporate account, scan the receipt, and fill out a KAPA promising that I will not forget the electronic invoice again. A small detail that damages a good stay
Hotel response
Comment: 4 Jun 2026
Gracias por compartir su experiencia y por reconocer la atención recibida durante su estadía.
Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados con la emisión y entrega de la factura correspondiente a su consumo de room service. Entendemos perfectamente el impacto que esta situación puede generar para quienes viajan por motivos corporativos y necesitan soportes oportunos para la legalización de sus gastos.
Tras revisar su caso, identificamos que se presentó una demora en el proceso de refacturación solicitado, lo que impidió que el documento llegara dentro del tiempo esperado. Ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por esta situación y por la frustración que le ocasionó.
Como parte de las acciones correctivas, hemos reforzado los procesos de gestión documental y estamos realizando capacitaciones y acompañamiento a nuestro equipo para evitar que situaciones similares vuelvan a repetirse. Asimismo, realizamos un seguimiento personalizado a su caso para garantizar la entrega de la factura requerida.
Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar oportunidades de mejora y fortalecer nuestro servicio. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y brindarle una experiencia completamente satisfactoria.
Cordialmente,
Gerente General
Comment: 28 Apr 2026
Stayed in: Apr 2026
Lousy service.
Hotel response
Comment: 30 Apr 2026
Gracias por compartir su comentario.
Nos permitimos aclarar que su reserva incluye el desayuno en modalidad buffet, disponible dentro de los horarios establecidos. Adicionalmente, el servicio de desayuno viajero o para llevar sí se encuentra disponible en el hotel, pero tiene un costo adicional al no estar contemplado dentro del paquete contratado.
Lamentamos cualquier confusión que esta información haya podido generar durante su solicitud y tomamos su comentario como una oportunidad para reforzar la claridad en la comunicación de nuestros servicios.
Agradecemos su comprensión y esperamos poder recibirle nuevamente.
Atentamente,
Hotel Estelar Milla de Oro
Comment: 26 Apr 2026
Stayed in: Apr 2026
Excellent location
Cl. 3 Sur #43a-64, Medellin, 050010, Colombia|4.93 km from city centre
Check in and check out
Check in from:
15:00
Check out before:
12:00
Good to know
Pets allowed with an extra charge
Please contact the hotel for details about adding extra beds.


