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Que faire si j’ai raté mon avion ?

Ici, il n'est pas question d'évoquer le film qui a fait connaître Macaulay Culkin. Il s'agit d'une situation bien embarrassante qui pourrait arriver à chacun d'entre nous. Que faire si j'ai raté mon avion ? Puis-je obtenir un remboursement ? C'est ce que nous allons découvrir.

J’ai pris une assurance annulation : serai-je remboursé ?

Ca dépend ! Bon, ce n’est certes pas la réponse que vous attendiez, développons donc ensemble le concept de l’assurance annulation et du remboursement de billet en cas d’avion raté. Si vous avez raté votre avion parce que votre réveil n’a pas sonné ou parce que vous n’avez, pour une raison ou pour une autre, pas pu vous rendre à l’aéroport à l’heure, non, l’assurance annulation ne fonctionne pas. Votre avion raté, ça s’arrête là malheureusement. Nous ne pouvons donc que vous conseiller de mettre 4 réveils et de partir très en avance.

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En revanche, si vous avez une assurance que vous avez souscrite au moment de la réservation de votre billet ou que celle-ci est liée à la carte bancaire qui a servi pour la réservation ET que vous avez raté votre avion pour des raisons indépendantes de votre volonté (maladie, accident voire perte d’emploi), cette fois, il est possible que vous puissiez obtenir le remboursement pour vol raté. Pour cela, vérifiez sur votre contrat ce qui est stipulé en matière de raisons invoquées et de modalités pour obtenir un remboursement de votre billet d’avion.

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Quid du remboursement des taxes d’aéroport ?

Nul n’est censé ignorer la loi. Certes, mais pour autant, est-il réellement possible de connaître tous ses droits ? Non, c’est difficile, nous en convenons. C’est pourquoi nous sommes là pour vous informer quant aux possibilités de remboursement si vous avez raté votre avion. Car, si vous ne pouvez obtenir de remboursement pour vol raté intégral si vous êtes responsable de ce "ratage", sachez que vous pouvez obtenir le remboursement de votre taxe d’aéroport, mais pas seulement. En effet, votre billet d’avion est composé de plusieurs éléments, à savoir le prix du voyage en lui-même et diverses taxes. On parle ici de la taxe d’aéroport, de la taxe aviation civile, de la taxe sûreté environnement et de la taxe solidarité. Difficile de s’y retrouver. Sachez que ces taxes sont collectées par la compagnie aérienne auprès de laquelle vous avez réservé votre billet d’avion. Celles-ci sont ensuite reversées à l’aéroport, à l’Etat et à un Fonds de solidarité. Et ces taxes dépendent du nombre de passagers qui montent dans l’avion.

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Remboursement des taxes d'avion

Vous commencez à comprendre où nous voulons en venir… Ces taxes ne peuvent vous être imputées puisque que vous avez raté votre avion. Cela fait au moins une bonne nouvelle. En cas de no show (non présentation), le Code de la consommation lui-même vous invite à demander auprès de votre compagnie aérienne le remboursement de ces taxes d’aéroport, de solidarité, etc. Vous n’obtiendrez pas un remboursement de billet pour avion raté intégral mais une partie tout de même. Cette demande peut être effectuée par courrier ou par internet. Notez que vous avez tout intérêt à demander le remboursement en ligne. Car on peut vous facturer des frais à hauteur de 20% du montant du remboursement, si, et seulement si, la demande de remboursement de taxe d’aéroport n’a pas été effectuée en ligne.

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