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Prendre l’avion avec un fauteuil roulant : les conditions des compagnies aériennes

Blandine est blogueuse Handivoyageuse. Dans cet article, elle détaille pour vous les informations sur les compagnies aériennes proposant un service d’assistance gratuit. Vous pouvez la suivre sur Facebook et Instagram.

Aujourd’hui, la plupart des aéroports et compagnies aériennes proposent un service d’assistance gratuit à tous les passagers qui en font la demande. N’oubliez pas de contacter votre compagnie aérienne au minimum 48h avant votre départ (mieux vaut compter une semaine pour éviter un stress de dernière minute), afin de vous assurer que vos besoins seront pris en compte.

Dois-je fournir un certificat médical ? Puis-je voyager sans accompagnateur ?

En fonction de votre handicap, il est possible que vous deviez fournir à la compagnie aérienne un certificat médical (appelé MEDIF – Medical Information Form), complété par votre médecin, pour certifier que vous êtes médicalement apte à voyager en avion. En général, ce certificat est demandé aux passagers souffrant d’une affection contagieuse ou qui pourrait être aggravée par un voyage en avion, aux personnes récemment opérées ou blessées, ou à celles dont le handicap nécessite l’utilisation d’appareils médicaux, d’oxygène, ou d’une civière pendant le vol. Si votre compagnie aérienne estime que votre situation requiert une autorisation médicale, elle vous demandera de lui renvoyer le formulaire nécessaire (qui varie d’une compagnie à l’autre).

photo assistance

Si vous envisagez de voyager seul, vérifiez que vous êtes dans les conditions pour pouvoir prendre l’avion sans accompagnateur. Généralement, une personne handicapée doit obligatoirement être accompagnée d’un adulte valide si elle se trouve dans un des cas suivants :

• Si elle n’est pas capable d’attacher et de détacher sa ceinture sans assistance. • Si elle ne peut rejoindre la sortie de secours sans assistance en cas d’urgence. • Si elle ne peut récupérer et ajuster son gilet de sauvetage, ou enfiler un masque à oxygène sans assistance. • Si elle a besoin d’assistance aux toilettes, pour s’alimenter ou pour prendre des médicaments. • Si elle n’est pas capable de comprendre les instructions données par le personnel de bord.

Puis-je voyager avec mon propre fauteuil roulant (manuel ou électrique) ? Quelles sont les conditions de transport de ceux-ci ?

Les fauteuils roulants sont presque systématiquement transportés en soute (sans supplément). Les dimensions maximales autorisées dépendent des dimensions des portes de la soute de l’avion. Voici les dimensions des portes des avions les plus courants :

Modèle d’avion dimensions
Boeing 717 H 73 cm x Largeur 132 cm (Ou H 76,2 cm x L 89 cm)
Boeing 727 H 111 cm x Largeur 137 cm
Boeing 737 H 89 cm x Largeur 122 cm
Boeing 747 H 167 cm x Largeur 264 cm
Boeing 757 H 111 cm x Largeur 139 cm
Boeing 767 H 175 cm x Largeur 178 cm
Boeing 777 H 162 cm x Largeur 258 cm
Boeing 787 H 170 cm x Largeur 269 cm
Airbus A319 H 122 cm x Largeur 181 cm
Airbus A320 H 122 cm x Largeur 181 cm
Airbus A330 H 167 cm x Largeur 269 cm
Airbus A340 H 168 cm x Largeur 272 cm
Airbus A350 H 167 cm x Largeur 244 cm
Airbus A380 H 162 cm x Largeur 170 cm

Dimensions maximales spécifiques à certaines compagnies aériennes :

• Ryanair (Boeing 737-800) :

  • H 81 cm x largeur 119 cm x Longueur 119 cm

• Easyjet :

  • Les portes des soutes ont une taille standard de 175 cm de largeur et 124 cm de hauteur.

• Transavia :

  • Votre fauteuil roulant ne peut être transporté en position verticale que s’il ne dépasse pas 86 cm de haut.

• British Airways : Pour les vols à destination de et au départ de :

  • Royaume-Uni et Europe (sauf Londres City) : H 106 cm x largeur 85 cm x Longueur 140 cm
  • Londres City : H 73 cm x largeur 94 cm x Longueur 74 cm
  • Reste du monde : H 152 cm x largeur 85 cm x Longueur 140 cm

• KLM :

  • Boeing 747, 777, 787 et Airbus A330 : H 149 cm x largeur 139 cm x Longueur 152 cm
  • Boeing 737-700, -800 et -900 : H 85 cm x largeur 113 cm x Longueur 112 cm (Poids max 150 kg)
  • Embraer 190 et Fokker 70 : H 70 cm x largeur 100 cm x Longueur 120 cm (Poids max 150 kg)

Si vous voyagez avec un fauteuil roulant électrique, contactez la compagnie avant même de réserver vos billets. Les conditions de transports de ceux-ci, et plus particulièrement de leurs batteries, sont très strictes. Les batteries sèches (ou en gel) sont généralement autorisées sans conditions, et doivent être débranchées / désactivées pendant le voyage. Les batteries liquides sont interdites, à moins d’obtenir une autorisation spéciale. Les batteries lithium-ion (présentes dans la plupart des systèmes de motorisation de fauteuils roulants manuels) ne sont autorisées que si leur capacité est inférieure à 300Wh, et doivent impérativement être transportées en cabine. Attention, il semble que certaines compagnies interdisent désormais toute batterie lithium-ion, peu importe sa capacité.

Quels sont les différents services proposés par chaque compagnie aérienne ? Comment les contacter ?

Compagnies aériennes Rubrique Lien
Air France Mobilité réduite et autres handicaps Accéder à la rubrique : Mobilité réduite et autres handicapes
Ryanair Assistance particulière Accéder à la rubrique : Assistance particulière
EasyJet Informations destinées aux passagers qui requièrent une assistance spéciale Accéder à la rubrique : passagers qui requièrent une assistance spéciale
Lufthansa Voyager sans entrave Accéder à la rubrique : voyager sans entrave
Transavia Services médicaux Accéder à la rubrique : Services médicaux
Iberia Passagers ayant des besoins particuliers Accéder à la rubrique : Passagers ayant des besoins particuliers
Iberia Bagages spéciaux – Fauteuils roulants électriques et aides à la mobilité Accéder à la rubrique : Bagages spéciaux – Fauteuils roulants électriques et aides à la mobilité
Vueling Airlines Passagers requérant un service de transport spécialisé Accéder à la rubrique : Passagers requérant un service de transport spécialisé
British Airways Assistance aux personnes handicapées Accéder à la rubrique : Assistance aux personnes handicapées
KLM Assistance spéciale proposée par KLM CARES Accéder à la rubrique : Assistance spéciale proposée par KLM CARES
Qatar Airways Services spéciaux Accéder à la rubrique : Services spéciaux
Qatar Airways (EN) Disability and medical assistance Accéder à la rubrique en anglais:Disability and medical assistance
Emirates Informations pour les clients ayant des besoins spéciaux Accéder à la rubrique : Informations pour les clients ayant des besoins spéciaux
HOP ! Passagers à mobilité réduite Accéder à la rubrique : Passagers à mobilité réduite
XL Airways Passagers à particularité Accéder à la rubrique : Passagers à particularité

N’hésitez pas à lire cette page pour découvrir d’autres conseils sur comment prendre l’avion avec un fauteuil roulant.

Bon vol !

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