Comment pouvons-nous aider?

Skyscanner est un moteur de recherche de vols. Le site ne vend pas de billets et ne propose pas de service téléphonique. De ce fait nous ne pouvons donner des renseignements téléphoniques au sujet d'un vol particulier, d'une compagnie aérienne ou d'une réservation.

Skyscanner n'offre pour le moment que les prix de la classe économie mais nous avons en projet de proposer ce type de billets prochainement.

Skyscanner est un moteur de recherche de vols et n'a pas accès à vos réservations effectuées auprès des compagnies aériennes et des agences de voyage. Pour annuler une réservation, merci de contacter la compagnie aérienne ou l'agence de voyage avec laquelle vous avez effectué la réservation. 

Si vous avez reçu une confirmation de réservation par email, vous y trouverez les coordonnées de l'entreprise comme le numéro de téléphone ou l'adresse email.

Si vous n'avez pas reçu de confirmation de réservation, vérifiez votre relevé bancaire pour vous assurer de l'entreprise chez laquelle vous avez effectué le paiement.

Skyscanner est un moteur de recherche de vols et ne vend pas de billets. Pour découvrir vos options de paiement, merci de contacter directement la compagnie aérienne ou l'agence de voyage en ligne avec laquelle vous souhaitez effectuer votre réservation.

Skyscanner est un moteur de recherche de vols et ne possède donc pas les informations sur les bagages acceptés par les compagnies aériennes. Merci de contacter la compagnie aérienne avec laquelle vous avez effectué la réservation pour confirmer le poids maximum autorisé pour votre voyage.

Skyscanner est un comparateur de vols et ne vend pas de billet. Pour changer vos informations de réservation, merci de contacter la compagnie aérienne ou l'agence de voyage auprès de laquelle vous avez effectué votre réservation.

Si vous avez reçu une confirmation de réservation par email, vous y trouverez les coordonnées de l'entreprise comme le numéro de téléphone ou l'adresse email.               

Si vous n'avez pas reçu de confirmation de réservation, vérifiez votre relevé bancaire pour vous assurer de l'entreprise chez laquelle vous avez effectué le paiement.

Malheureusement, nous ne proposons pas l'option de recherche multi-destinations pour l'instant. Nous prévoyons d'offrir cette fonctionnalité dans un futur proche. En attendant cette option, vous pouvez effectuer des recherches aller-simple séparées.

Vous pouvez entrer un lieu d'arriver et un lieu de destination ou bien les sélectionner dans les menus déroulants pour les pays et les villes. Si vous n'avez pas de destination spécifique en tête, entrez simplement "partout" pour trouver des destinations potentielles.

Une fois la destination sélectionnée, choisissez vos dates de vols dans les champs "départ" et "retour". (Ou cliquez sur "aller simple" si vous ne souhaitez pas de vol retour).

Si vos dates sont flexibles, cliquez simplement sur "Voir l'année entière" ou "Voir le mois entier" pour trouver les vols les moins chers.

Vous pouvez parcourir les résultats de trois façons: "Comparer les prix" vous permet de voir les prix, "Comparer les heures de vol" vous permet de voir les meilleures combinaisons de vol aller et retour" alors que "Comparer les compagnies aériennes" vous permet de voir les services additionnels de chaque compagnie sur votre trajet.

À gauche de la page se trouvent les filtres. Vous pouvez les utiliser pour réduire le nombre de résultats en choisissant vos horaires de vols, vos compagnies aériennes et aéroports préférés, la durée de votre vol et si vous préférez un vol direct.

Les derniers prix: Skyscanner est en constante recherche des derniers prix disponibles à comparer. Cependant, il se peut que certains prix changent du fait de la disponibilité ou du délai entre la réservation et le vol.

Skyscanner vous permet d'identifier les vols les moins chers pour votre voyage pour un maximum de 8 adultes. Cependant, certaines compagnies possèdent une section spéciale sur leur site pour la réservation de groupe, ou bien vous demanderont de les contacter par téléphone. Certaines peuvent aussi avoir des règles et conditions spécifiques à ce type de réservation.

Ainsi, nous vous conseillons de contacter la compagnie aérienne avec laquelle vous souhaitez voyager avant toute réservation pour vérifier leur politique.

Skyscanner est un moteur de recherche de vols et ne vend pas de billets. Nous n'intervenons pas dans le processus de réservation et ne possédons aucune information à ce sujet. Merci de contacter la compagnie aérienne ou l'agence de voyage auprès de laquelle vous avez effectué votre réservation pour obtenir votre confirmation de réservation. Si vous ne vous souvenez plus de la société qui vous a vendu votre billet, vérifiez votre relevé bancaire.

Skyscanner propose de voir les prix dans 65 devises différentes. Si vous n'êtes pas sûr de la devise dans laquelle sont affichés les prix, jetez un œil au menu déroulant en haut à droite de l'écran pour voir ou changer la devise monétaire utilisée sur le site.

Skyscanner est un moteur de recherche de vols et n'a pas accès aux coûts des bagages supplémentaires et des assurances. Merci de contacter la compagnie aérienne ou l'agence de voyage auprès de laquelle vous avez effectué la réservation afin d'ajouter des options.